对外霸王条款 对内管理混乱 美术宝赴美IPO为时尚早?

DoNews 7月6日 消息(张佳)不久前,在线美术学习厂商艺旗科技集团旗下品牌“美术宝”被传出将赴美IPO的消息,如果美术宝上市成功,那将成为美术教育概念第一股 。
天眼查APP显示,美术宝成立于2014年,所属公司为北京艺旗网络科技有限公司,是一个面向美术学生的垂直教育社交应用,为学生提供线上美术作品点评、视频示范教学等,累计付费学员超50万 。该公司法人和董事长为甘凌 。该公司此前已经完成D+轮融资,8轮融资金额共计约24.5亿元人民币 。
在经营方面,有消费者投诉称“美术宝”小班课存在着霸王条款不予学员退款的现象,该消费者于2020年12月12日购买了美术宝60节小班课,已上了9节,但其感觉线上学画画,教学形式单一,无法调动孩子的兴趣,越学越无聊,想要退款,只求把没上的课时钱退还即可,但“美术宝”客服表示已过60自然天退费时间 。该消费者反映当初销售并没有提及有退课时间限制一说,并表示:“这是霸王条款,坑害消费者的合法权益 。”
此外,DoNews调查发现,在“脉脉”APP上有很多美术宝前员工吐槽公司无故开人,拖欠工资的情况发生 。
美术宝声称公司拥有1.5万名美术老师,与教务有关的岗位工资大多超1万元,2019年收入超6亿元,2020年全年收入超20亿元 。但其融资加所报营收金额远远不够支付教师工资 。
也就是说美术宝不仅在经营方面出现“霸王条款”的问题,在内部管理方面也十分混乱 。在黑猫投诉平台也可以看到,很多用户对于美术宝教育的投诉,退费纠纷居多,频繁更换老师等问题也比较常见 。
【对外霸王条款 对内管理混乱 美术宝赴美IPO为时尚早?】很难想象,主要面向3—18岁孩子提供在线美术学习课程的美术宝,是如何建立起比线下美术辅导更好的学习体系,很多家长反应线上美术辅导很难达到理想的效果,美术宝在当前这个时间节点选择IPO是否为何尚早?