丹尼尔|唯品会:始于特卖困于特卖
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来源丨猎云网(ID:ilieyun) 作者丨吕鑫燚
将时间拨回2012年,那一年唯品会狂揽亿名用户并赴美敲钟,资本和消费者都对其未来抱有极大的期待。
也正是在这一年,唯品会任命丹尼尔高为首席技术官,后者曾在eBay担任软件工程师和软件开发经理以及网站运营和质量工程主管。当时唯品会首席执行官沈亚曾表示,随着唯品会继续在中国扩大市场份额,期待丹尼尔能充分发挥技术专长和管理能力。
唯品会CEO沈亚表示,2012年将是唯品会黄金发展的时期。
九年后的2021年6月14日,丹尼尔高因个人原因辞去唯品会联合首席技术官的职位。在此之前CFO杨东皓也因同样的原因离开唯品会。
业务端来看,2019年年中大促期间的6月16号,唯品会五分钟销售额破亿。2020年在618大促期间携手返利网共同直播,唯品会一直都有深度参与618购物节。但在刚刚过去的618中,各大电商平台争先恐后地发布销售额时,傲人的增长、亮眼的数据像极了一张张满分的答卷。与之相对的是“躺平”的唯品会,没有618战报,甚至连营销的气息都没有。
内部高管变动,外部老牌电商巨头不断讲新故事,新晋电商又来势汹汹。唯品会的声音越来越小,从消费端来看,售假风波、平台二选一风波,负面消息接踵而至。社交媒体上也充满了消费者的抱怨,发货时效太慢、没有售后、办理会员卡后被“杀熟”。6月2日,唯品会又因赔付营销费用1700万冲上热搜。
种种事件夹杂在一起,不得不令人反问唯品会怎么了?
高管离职,资本撤退
首先,唯品会近年来连失多位核心高管。
2012年在沈亚看来的唯品会黄金年代时期,丹尼尔高从国际电商巨头eBay离职来到了唯品会。足以看出唯品会准备冲击更大的市场。
既然是电商平台,技术作为基石理所应当地成为了发展核心。此时唯品会的限时抢购活动,导致时段内流量暴增,数百万的流量涌入对订单、仓储环节造成了极大的压力。这时,丹尼尔高的加入不仅做出了技术的改善,在沈亚看来也提供了和国际接轨的契机。
从业绩方面看,2021年唯品会全年净营收达6.921亿美元同比增长204.7%。
几年过后,电商的流量和2012年已经不在一个量级上了,电商平台的技术也在不断完善,淘宝和京东都加大了对技术的投入。目前来看唯品会在技术层面相比淘宝、京东而言落后很多,由于唯品会两位创始人都是外贸背景出身,唯品会近年来似乎并没有将技术放在重点,2019年唯品会北京分公司因组织架构调整,导致大部分员工离职。而值得一提的是,北京分部中大多数都是技术人员。
这一点在2020年第一季度财报中也能看出,根据财报显示,研发费用相较于2020年同期的4.22亿元,砍掉了27.7%。
丹尼尔高上任的九年后,2021年6月14日丹尼尔高因个人原因辞去唯品会联合首席技术官的职位。在丹尼尔高离职前半年,唯品会CFO杨东皓也因个人原因离开了唯品会。
杨东皓加入唯品会时正值唯品会差点折戟于上市后的困境中,杨皓东入职唯品会后,引入京东、腾讯投资,并接入微信入口在京东开设旗舰店,此举大大加强了唯品会的引流。随后,与快手展开合作,努力开拓下沉市场。
根据数据显示,2020年12月唯品会44%的流量来自微信小程序,享受微信私域流量的唯品会迎来了发展的一个小高潮。这其中的功劳也离不开杨东皓。九年来,杨东皓在外界看来已经成为了唯品会的核心人物之一,就在杨皓东离职消息传出后唯品会股价暴跌。
母婴负责人、副总裁...,唯品会近年来流失了多位高管。多位高管离职也侧面映射出,唯品会陷入增长的困境。截至2020年12月底,唯品会的股权分配中,CEO沈亚、COO洪晓波分别持股13%、7%,腾讯和京东分别持股9.6%、7.5%。
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