三言财经7月5日消息，近期有多位车主反映，特斯拉Model X和Model 3等多款车型突然联不上App。特斯拉方面对此回应称，车主遇到这个情况是因为没有实名认证。
特斯拉方面表示，此前的通知中已经告知车主，自2021年4月1日起，对于未完成实名认证的客户，移动网络运营商将依法对车载SIM卡的互联网访问功能做限制处理。
特斯拉方面提供的实名认证的流程如下：
【 实名|特斯拉回应车主无法连接App：因没有实名认证】1、微信搜索公众号[联通智网实名登记]
2、点击实名认证-选择品牌-输入17位完整车架号
3、输入个人/企业信息-上传照片-确认信息
4、视频验证-按照屏幕提示打开手机视频录像功能，匀速朗读屏幕上出现的数字

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