产品|如何有效地做用户增长?( 二 )


而且这还只是现状,5G 时代来临之后,用户信息接收会从手机屏变成更多屏,比如电饭煲、电冰箱、烤箱等也会变成流量入口,也可以打广告。对企业来说,如何针对自己的产品形态及用户特性寻找合适的渠道,将是一个非常重要的问题。
2. 获客单价越来越高随着流量入口的分散,优质而精准的用户获取成本必然增高,根据艾瑞的咨询报告,从 2012 到 2018 年互联网用户获客成本逐年递增, ROI 不断往上涨,而且很难再把它降下来。
产品|如何有效地做用户增长?
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3. 虚假流量泛滥企业在不断地扩充私有用户池,希望靠流量商业变现。但是用户也变得越来越精明,不愿意白白成为别人赚钱的资本,于是有了很多水军、假粉团。没错,只要你肯出钱,我就能给你涨粉,但是这些粉丝往往都是僵尸粉,也就是我们说的虚假流量。
在虚假流量泛滥的情况下,我们搞不清楚现在的流量哪些是真实用户、哪些是机器人。如何把钱花在刀刃上,花在我们精准的用户身上,是现在面临的流量困境。
三、如何做用户增长?前路很难,道阻且长,但我们还是得出发,流量会越来越分散,ROI会越来越高,所以现在才会把用户增长长挂嘴边。个人觉得做好用户增长需要以下几点。
1. 做好产品最简单的道理,最难做的事情。
人人都知道好产品的重要性,没有好产品,就没有用户的高粘性,也没有产品的长期发展。
但是在资本和利益的驱使下,急躁的人们已经没有心思好好打磨产品了,因为等你打磨好产品,市场已经被瓜分得七七八八了,甚至有时候都不要有成熟的产品,只要有市场,资本就会嗜血似的席卷而来,疯狂补贴扩张,然后挤走其它从业者,然后合并垄断,一家独大。至于产品好不好,资本家不在乎,因为他们已经赚得盆满钵满。
但是对于产品来说,这一波资本红利过去之后,剩下的可能就是一片狼藉,因为产品本身一无是处,没有资本的扶持想长期发展也是枉然,去年红极一时的x萝卜就是个很好的例子。
2. 找好渠道触达有了好的产品后,就要让用户接触到你的产品,就是用户触达,也就是通过什么途径找到什么样的目标用户?
什么样的目标用户这个应该是在产品设计之初就确定了的,也就是产品的定位是解决哪些人的什么问题?到这个阶段目标用户的用户画像应该是比较清晰明了的,我们要做的就是分析这些用户可能在哪?

  • 外部渠道:搜索引擎、应用商店、社交、短视频和内容平台、厂商预装、运营商预装、方案商预装等。
  • 内部渠道:APP首页、banner活动、运营活动等。
一般来说外部渠道是从其他流量池进行引流,而内部渠道是从内部流量池进行分发和转化。
外部渠道最常见的如搜索引擎。度娘是个典范,不管度娘口碑好坏,但是有问题第一时间还是想到找它,自带大流量,所以也难怪度娘把持不住自己,什么广告都敢接,让这些背后的无良商家触达到了用户,让用户深恶痛绝。
另一个就是现在最火的短视频、内容平台和社交场景的渠道,如抖音、快手、头条、知乎、小红书等这些平台无情的抢占你的时间,恨不得让你一天24小时一直留在平台,你刷着刷着一天过去了,再刷着刷着一年过去了,但是你会发现这些平台慢慢会多出来很多卖货的、推广游戏的、推广服务的,你在平台上的行为已经给自己打了标签,自然而然就有和你品味相投的广告推送给你,而且还让你觉得,咦,还是你懂我!
另一个就是毫不起眼,甚至有些流氓,但是却非常高效的渠道、厂商、运营商产品预装。