产品|如何有效地做用户增长?
编辑导语:随着流量增长困难问题的出现、互联网用户获客成本的升高,产品可以考虑从哪些方面拉动流量增长、进而推动盈利变现呢?本篇文章里,作者总结了互联网流量的现状与如何做好用户增长的方法策略,一起来看一下。
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“用户增长,这个近几年互联网人无人不知无人不晓的名词,已经成了互联网人之间沟(chui)通(niu)的必备,那么什么是用户增长?又该如何有效地做用户增长呢?”
一、什么是用户增长?虽然人人耳熟能详,但是究竟什么是用户增长?
最近产品上线,老板让Jack做个用户增长方案,Jack心想,这个简单,找了几个渠道,第一个月投了10w获取了1w新用户,感觉还不错,第二个月继续加码,投了20w获得了2w新用户,老板看到用户量持续上涨喜上眉梢,看到拉新费用又眉头一紧,找来Jack。
老板:你这不叫用户增长,你这在给我挖坑,我钱还没挣呢就被你坑完了!
Jack:一脸懵逼……
老板:第一,获客确实需要资金投入,但是每天新客的拉新成本都是10块,这个成本倒是很稳定,但是你别一直稳定在这么高的水平啊,有没有看看哪些渠道获客成本高、哪些渠道获客成本低,成本高的渠道要不要减少费用或者直接砍掉,想过没有?
老板:第二,让你做用户拉新,结果你给我拉了半年,竞品都开始做转化付费了,你还在一直给我挖坑撒钱,增长的节奏没有调整么?明年的这个时候如果我们还在拉新,我们公司还在么?想过没有?
老板:第三、到现在为止确实也是拉新了一些用户,用户质量怎么样?用户留存怎么样?付费比例如何?我买的是真粉丝还是交的羊毛费?哪些渠道僵尸粉多?哪些渠道羊毛党多?你的智商税都交给谁了,想过没有?
Jack:我觉得……
老板:我不要你觉得,我要我觉得,我要的用户增长是以更低的成本、更快的速度、更精准的定向获得超出自然趋势的增长回报,这个才叫用户增长!
二、为什么要做用户增长?随着互联网的快速发展,马太效应凸显,互联网流量越来越向巨头聚集,人口红利逐渐消失,获客成本逐渐增高,以前随便是个产品都能流量的时代已经一去不复返了,互联网的时代就是流量的时代,有了流量真的可以不讲武德,为所欲为。
回到流量本身,互联网流量的现状有三个比较大的问题。
1. 流量入口越来越分散以前获取流量可以线下发传单、到店地推就可以了,现在的流量入口更多了,付费推广、品牌投放、内容分发还有线下渠道。前三种渠道主要还是在线上,线下是另外一个战场。
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付费推广可以说是目前最主流的流量入口,今日头条、微信朋友圈、广点通、百度信息流、抖音、小红书,不同的平台都有一个相同点,就是先把你养起来,形成他的流量池,然后他就可以接推广转化赚钱。你在上面消磨时间,别人在上面消费你,空手套白狼。
品牌投放这个更常见了,公交站、地铁站、大型商铺的广告牌随处可见,你不是在被安利,就是在被安利的路上,这个流量可想而知,背后的收益也可想而知。
内容分发,现在内容时代逐渐崛起,知识付费也在掀起浪潮,知乎、微博、小红书、各种头条号,都在扶持优质原创,目的就是通过优质的内容黏住更多的用户,不断做大流量池,等着各种商业变现。
在这样的趋势下,流量入口越来越分散,品牌需要照顾的入口越来越多。同质化品牌及产品非常多的情况下,很难保证用户的忠诚度。
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