数据|产品经理怎么考虑数据安全问题?( 二 )


就在昨天,某滴被强制下架,凉凉怕是已注定,如果确有严重违法使用用户数据的行为,溃退是瞬间,千夫所指是必然,甚至被定在耻辱柱上也未可所知。
在具体执行时,仍然有一些方法可以借鉴,比如说,关于对用户数据的获取方式,要兼顾产品商业的转化效率,也就是数据的应用价值。比如说,当前的产品对于用户的某些行为数据,其实不太需要,那可以等等看,产品设计时不必一次获取完美。
再比如,有些数据需要第三方来提供,而且,并不是很合规,又或者说,需要爬取等非法获取一些敏感数据。这样行为在产品设计时就应该明确拒绝掉,既有风险,又不长久。
同时,在用户数据的应用时,应该建立有效的决策和监督机制。
这个组织在产品设计时就应该考虑,比如,可以将业务同学、技术同学、运营同学、售后同学、法务同学等组织起来,成立一个数据应用小组,针对用户的行为数据,可以内部做哪些处理,如果有对外输出能力,又能做哪些用途,哪些可以商业应用,哪些绝不可试图违背原则,一定要有组织的决策。
有人说,决策这个有用吗?其实很有用,这个就是流程的威力,一旦需要签字确认,没有人愿意以未来风险来胡言乱语,真的能规避掉很多后续麻烦,对产品经理来说,也是一种制度保护。
第三,要有坚固的保障团队来为用户数据保驾护航。
合法获取的用户数据,不仅是公司的资产,也是一颗核弹,如果泄露,临时工是担当不起的,一定要有保障措施来为用户数据安全保驾护航。
这个保障团队,要从流程上、制度规范上、技术应用上等都要有所限制。
比如说,什么级别以上的人员才能接触到核心数据,权限要分清,审批流要严格合理,只有授权的人员才能使用数据,要从流程上进行限制和约束。
再者,制度要规范。比如,数据要分层、权限分配清晰、日志可追寻、哪些可以下载、哪些可以查看,第三方用户数据合作商的管理制度要落实,对外输出的数据范围要明确等等。
还有,在技术上要做好保障。比如,用户的相册数据,或者笔记类软件数据,隐私程度很高,技术上架构设计要保障到位,如果被技术破解,从而造成隐私泄露,那对公司来说,仍然是无法推卸和难以承担的责任。
说了这么多,产品经理在产品设计时,尤其是在用户数据的获取和应用时,一定要有安全思维、底线思维和风险意识。这不仅是个人的责任,也是企业的义务。
行于所当行。
止于所不得不止!
数据|产品经理怎么考虑数据安全问题?
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