一夜没了14万元 B站虚拟主播还背上平台的“债”( 二 ) 6月28日

文章图片
某主播给打赏粉丝准备的礼物
B站虚拟主播可可告诉《豹变》，早在一年前她刚入行的时候，就经历过未成年人退款， “当时刚刚试播，也没有想过未成年的事情。 ”
收到B站的退款消息后，可可的金仓鼠账户里直接欠了6000多元，这对新人来说负担很大。由于金仓鼠只能通过直播打赏入账，再加上B站的抽成，所以可可需要一万多的打赏才能补上这个负债，她花了两个月的时间才还清这笔钱。
桃宝Momoko也在视频中对观众说：“这7万块钱对我来说像是山一样，果然天上就没有掉馅饼的好事。 ”
按流程退钱，不亏不赚？
家长申诉未成年人打赏合情合理，平台、主播理应退款。按照原金额退回，这对主播、B站来说只是按流程行事，看似谁也不多亏，谁也不多赚。
然而，事实果真如此吗？
首先，从未成年人保护的角度，监护人有权利要求平台退款。 2022年5月7日，网信办等四部门联合发布《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》，其中提到：严格落实实名制要求，禁止为未成年人提供各类打赏服务，对未成年人冒用成年人账号打赏的情况，属实的须按规定办理退款。
但对于主播来说，平台的处理方式似乎并没有那么公平。
“B站并没有开通主播直接使用银行卡、支付宝等退款的方式，只能通过直播入账金仓鼠。假设主播B站金仓鼠里被未成年退款，欠下1万，由于B站需要拿走主播50%的收益分成，那就意味着主播需要在将来的直播中，获得2万的打赏才能还清金仓鼠里的1万欠款。 ”某万粉主播的粉丝管理小嘉告诉《豹变》。
她说：“就好比老板对一个打工人说，你最近干得不错，我给你一大笔奖金。然后你很开心，以为是自己的努力换来了回报，拿着这笔钱去买自己喜欢的东西或者用于提升自身。然后等你把奖金都花完了，老板又说最近公司效益不好，之前的奖金就当是你未来的工资吧，你还只能打工还。 ”
上海汉宗律师事务所的汪申律师对《豹变》表示：“主播和平台之间需要有明确的合同约定。如主播签署类似‘如发生退款，则在主播账户中退回相应的金仓鼠’的条款，要求主播只能通过金仓鼠来退款的合约，那么是合规的。如果没有此类协议，主播却只能通过直播赚取金仓鼠的方式来弥补退款，属于强制劳动，不合法不合规。 ”
这笔退款从金额来看，主播归还了未成年人家长应该索回的这部分钱。但是从站内机制来说，主播相当于在不知情的情况下，预支了这部分工资，需要更加努力工作来偿还。而且，主播们还损失了部分直播投入成本。
小鱼告诉《豹变》：“虚拟主播越来越多，形成了一定内卷。为了留住观众们，主播们会给打赏了舰长、总督的用户送礼物。礼物也是越送越多，有的直播间甚至出现了观众上舰长主播亏本的现象。从成本来看，今年主播的壁纸、立绘价格大涨，一个立绘建模需要8000左右。普遍下来，主播们收入比去年少，支出却增多，所以今年未成年人退款影响力要远大于去年。 ”
而在未成年人退款前，主播给打赏用户送出去的礼物成本，是无法追回的。
2020年，曾有媒体曝光，一位网名为“朱可夫鬼鬼”利用了B站关于未成年人充值一事的漏洞，一举退款近200万，这个过程中甚至骗取了不少UP主的礼物、钱财等。
在虚拟主播和粉丝们中，时常流传着“不怕大哥不打钱，就怕大哥未成年”的调侃。由于隔着网络，无法直接识别粉丝是否成年，为了避免风险，部分主播在直播间中会显著标明“未成年不要打赏”的字样。