车险公司排名2021 保险公司排名前十2021 _生活百科

经济先驱报采访人员王雅捷
根据山东省保险行业协会近日披露的《山东省财险公司车辆保险理赔服务综合评价情况(2021年第一季度)》，今年一季度，安盛田萍、中国联合、紫金保险、PICCP&C保险、太平洋保险在山东财险理赔服务中排名前五，而都邦保险、AVIC安盟保险得分较低。
据了解，今年一季度，共有40家山东财险公司纳入车险理赔服务综合评价体系，评价指标分为理赔服务指标、数据监控、消费者投诉、综合管理四类。总体来看，山东40家财产保险公司总分均超过80分。

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《经济导报》采访人员注意到，上述《评价情况》将行业平均分设定为100%，比行业平均分高13分，90-100之间18分，杜邦保险(85.58)和AVIC安盟(83.34)三家机构总分均低于86分。
与去年第四季度相比，在今年第一季度的前五名中，安盛田萍和中国联合保险先后排名，紫金保险、PICCP&C保险和太平洋保险分别跃升至第三、第四和第五位。相对而言，山东本土的中旅保险和华海保险这两家财险机构，上一季度没能保持前五的优势，退居第六和第七位，但业绩依然显著。此外，排名前十的还有中国煤炭保险、迪达保险和阳光保险。
从单个评分来看，以跨境保险和商业保险的理赔率和理赔周期为代表的理赔服务，以及数据监控、消费者投诉、综合管理四项指标，均高于行业平均评分，仅中国联合和PICC宝洁，可见两家公司在支付保险和商业保险理赔方面效率较高、质量较高。
据《经济导报》采访人员介绍，理赔服务和消费者投诉是扩大保险公司服务得分差距的两个重要指标。以“强保案件结案周期得分超过5000元”为例，亚太保险(9.50分)、华安保险(9.31分)得分在9分以上，而中诚保险的得分最低，为1.34分，与最高分相差8分。中诚保险的低分其实也不是个例，英达泰和强保交5000元以上的案例结案周期得分只有3.70分，和顶级机构相差甚远。
在较为关注的车险消费投诉指标中，山东财险公司的绩效差距不小。在“车险理赔服务投诉分数/亿元”中，有5家得分超过11分，其中新安车险得分最高，为12.80分，其他4家分别是中国联合保险(11.74分)、安盛田萍(11.36分)、太平洋保险(11.22分)、中安保险(11.22分) 。AVIC安盟、都邦保险、国泰财险、鲍莉保险等7家机构得分最低，为5分。
【车险公司排名2021 保险公司排名前十2021】有业内专家指出，《评价情况》最新一期反映的个人指标得分较低，与同行业机构差距较大，说明个人公司车险理赔服务还有很大提升空间。