大搞快品牌,快手电商按下加速键( 二 )
不同的电商平台 , 有着不同的社区生态 , 这也决定了电商模式上的差异 , 而快手电商大搞快品牌 , 则是在不断摸索中得出的一大方向 。
基于自身的内容生生态 , 抖音和快手吸引品牌入驻 , 都会对品牌的直播给予资源扶持 。
快手也想通过大品牌入驻来提升交易规模和客单价 , 虽然成效显著 , 但这些品牌在快手上的发展也暴露出一些问题 , 十分依赖大活动 , 也就是公域流量分发 , 在私域流量上难以沉淀下来 , 表现平平 。
比如在粉丝数量上与快品牌的对比 , 快手电商头部快品牌粉丝通常能达到千万量级 , 而入驻的大品牌能有百万粉丝都算不错了 , 平台大家电排名第一的海尔 , 从去年试水品牌自播 , 现在只积累了五十多万粉丝 。
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此前 , 快手上的各大直播“家族” , 也是带货的头部 。 “大搞品牌”的战略实施之后 , 这些头部主播一度受到挤压 。 直到程一笑接棒掌门人之后 , 快品牌的地位才重回C位 。
为什么大品牌入驻快手平台 , 发展得远不如白牌顺利?归根结底 , 还是和快手社区的文化基因有关 。
快手兴起于东北农村 , 其老铁文化一直是平台一大特色 , 社区氛围较为接地气、重“感情” 。 现在 , 快手的日活已经突破三亿 , 但其长久以来形成的熟人文化和平民氛围一直根深蒂固 , 这也导致在消费层面上 , 用户的消费习惯更偏向于高性价比和熟人推荐 。
大牌入驻快手 , 难以积累粉丝 , 高客单价只是很小的因素 , 最主要的 , 还是因为难以融入这样的社区氛围 , 无法形成用户粘性 。
造成这种情况的原因 , 一是入驻时间短 , 在用户心智上 , 这些大牌直播间的主播们还是“陌生人” 。
二是这些大品牌并没有很好地用心运营快手直播间 , 甚至为了保持调性还会刻意保持距离 , 这更加深了与用户之间的陌生感 。
其实 , 快手电商主打的信任电商 , 本就需要品牌深入用户 , 用接地气的草根语言去促成交易 , 但这对于大品牌而言 , 是难以接受的 。
快品牌则与之形成了鲜明的对比 。 快手上的头部快品牌 , 多数在平台布局很久 , 或是在微商领域有经验 , 在私域流量运营上更有心得 。
同时 , 这些快品牌很大程度上依靠创始人的魅力吸引粉丝 , 在直播中往往是创始人亲自上阵 , 和粉丝进行频繁互动 , 经营自身的人设 , 营造出家人般的氛围 , 进而建立感情 , 培养粉丝粘度 。
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这也是为什么 , 快手上的白牌即使自然生长也能如此蓬勃旺盛 。 可以说 , 是老铁文化孕育和塑造了快品牌 。
所以 , 顺势而为 , 因“地”制宜 , 对于快手电商的品牌化来说可能是更好的方向 。
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重拾白牌 , 品牌化升级or降级?
大搞快品牌 , 扶持平台土生土长的白牌 , 这对快手来说是顺势而为 , 既符合自身“信任电商”的价值追求 , 也有助于下沉市场中新消费品牌的孵化 , 对平台、用户、商家来说都有益处 。
但对于快手电商的品牌化进程来说 , 这是一把双刃剑 。
一直以来 , 由于自身从下沉市场起家 , 并且早期充斥着白牌 , 快手电商在大众的印象中一直都是廉价、劣质、低端等负面标签 。
品牌化升级向来是品牌向着高客单价、高质量、高端形象上进阶 , 快手电商将白牌扶正 , 似乎并不符合这一逻辑 。
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