美团外卖|看谁还敢用大数据“杀熟”! 市场监管总局:严重者吊销营业执照( 二 )
消费者举证困难 司法途径难以制裁
2018年7月19日,刘某在11时55分通过美团外卖平台订购了一份套餐,12点08分,他另一同事在该平台上向同一商家订购了同一份套餐,送货地址相同,但配送费却比自己少1元。
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原告刘权与被告北京三快科技有限公司侵权责任纠纷一案民事判决书 截图自中国裁判文书网
2018年12月20日,他以美团外卖利用行业垄断优势和大数据“杀熟”的技术手段来区别定价,侵犯了自己的知情权、公平交易权将北京三快科技有限公司告上法庭。法院认为,两个订单本身存在不同,具体用户不是唯一的变量,订餐时间不同,平台交易量也不同,订餐费、配送费也会进行动态调整。该案件两审均没有被支持。
这就意味着在以时间作为标尺的情况下,两个被区别定价的消费者在同一时间下单,才能够有机会去证明“杀熟”和价格欺诈行为的存在。
然而消费者难以举证,执法机构且未必难以查证。在《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》出台后,一旦执法机构大规模调查、比对电商平台后台数据发现有大数据“杀熟”行为,电商平台将面临严厉处罚。高额罚款、吊销营业执照风险,或许对电商平台起到震慑的作用,刹一刹大数据“杀熟”之风。
【 美团外卖|看谁还敢用大数据“杀熟”! 市场监管总局:严重者吊销营业执照】(大众网·海报新闻编辑 姜晖 综合国家市场监督管理总局网站、科技日报、法治日报、中国裁判文书网等)
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