消费者投诉美术宝小班课教学质量极差,且拒不退款
【消费者投诉美术宝小班课教学质量极差,且拒不退款】DoNews 7月2日消息(杨洋)近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉美术宝小班课教学质量极差,且拒不退款问题 。
该名消费者称自己1月30日在美术宝销售人员引导下,花费3699元购买60次线上课 。购买时,页面上有承诺不满意可退费说明 。4月22日,该名消费者因不满意老师的极不负责,自己孩子画得一次比一次差(孩子有过两年多线下美术课基础,上美术宝课以来肉眼可见越来越差),要求教辅老师退课,但该老师咬定过时效了无法退课 。购买页面上未见退费明显时限,现在点进“美术报小班课”的订单页面也无详情显示,百度“美术宝小班课”,点击链接直接进入“美术宝1对1”网站,显示120天无条件退费 。
因无法退费,美术宝老师承诺帮该名消费者换班,但经过了61天,却一直没换到班级 。
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