开装修材料店一年收入 开建材店卖什么好

南昌鸿圣美的专营店位于江西省南昌市香江建材市场内 , 门店以厨卫产品经营为主 , 涵盖吸油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、热水器、净水器等品类 。门店面积为80平方米 , 其中40平方米展示厨房类产品 , 另外40平方米展示热水器类 。门店陈列上也有生活小家电 , 但生活小家电主要作为赠品 。香江建材市场位于南昌较为成熟的商圈 , 在南昌有20年的历史 , 消费者信赖度较高 。

开装修材料店一年收入 开建材店卖什么好

文章插图

开装修材料店一年收入 开建材店卖什么好

文章插图
【开装修材料店一年收入 开建材店卖什么好】作为厨卫店 , 业务类别相对集中 。店内有4名固定员工 , 这4人基本负责日常运营工作 , 做活动时除了临时促销员 。销售比例 , 店家徐辉介绍 , 厨房电器占比60% , 年销售额260万元 。热水器占40% , 年销售额近200万元 。该店整体年销售额约为450万元 。店面面积虽小 , 但销售产量好 , 效率高 。
通过整个产业链的合作 , 提升店铺销售额
目前建材市场的用户通常是新房装修用户和潜在的准用户 。如果有购买厨房电器的需求 , 那就看店家能不能查封了 。湘江建材市场很大 , 装修产品是主要销售产品 。作为一家厨卫企业 , 与其他建材的用户合作和共享是非常重要的 。徐总是先想到前端的合作商户 , 因为用户在购买烟灶的热产品之前要安装水电 。因此 , 五一期间 , 商店与日丰管道的商家合作 , 免费向他们提供200元左右的预过滤器 。
近年来 , 在网上购物和朋友圈营销的冲击下 , 用户已经成为最重要的资源 。过去 , 用户在购买产品时会去市场 , 但现在用户不愿意去建材市场 。所以进店的用户没有以前多了 。这时候 , 有购买需求的精准用户就更重要了 。免费给日丰提供滤镜 , 可以帮助日丰做好促销 , 把订单带好 。一方面 , 双方可以更好地共享准确的客户资源 , 另一方面 , 双方可以在产品线上很好地互补 。
由于日丰在客户端第一链 , 为了共享用户 , 免费赠送100个前置过滤器 。100个滤镜的总成本在2万元左右 , 用户的订单转移就可以很好的消化 。如果用户不购买其他产品 , 将酌情收取70~80元的上门安装费用 , 因此整体投资仅为1.4万元左右 。美的作为一个受欢迎的品牌 , 拥有很高的消费者接受度 。但是如果是二三线品牌 , 这样的合作可能会赔钱 , 因为一线品牌的订单转移率更高 。
用户只要在日丰购买全屋水管 , 店家就会把前置过滤器送过去 , 但不是他们店直接送 , 也不是送到用户家里 , 而是要求用户到店内取 , 有效实现了店内排水 。由于五月天前门店预热 , 日丰带了80个用户到店 , 订单转移率达到30% 。专营店的销售人员在转移订单时告诉用户 , 美的和日丰是合作关系 。美的作为大品牌 , 在烟灶热产品上有很大优势 , 五一期间做活动价格更实惠 。
如何安装油烟机、燃气灶、热水器更科学美观 , 管道的铺设对水管工来说很重要 。只要水管工有既得利益 , 就会积极推荐 。所以对于已经成功转到日丰介绍的订单的用户 , 门店会根据所售产品的定位 , 给日丰门店3~5分的佣金 , 比如专用机、普通机等 。因为有提成 , 用户在进入美国专卖店之前也会推荐日丰店的销售 , 为销售交易做铺垫 。
作为日常风管的老板也对管道工销售产品采取激励措施 。水管工推荐日常风管 , 并会给水管工相应的积分 , 以
月末、季末或者年末 , 在统一的时间用积分换购礼品 。换购的礼品多为微波炉、电饭煲或者其它小家电产品 , 这些礼品通常从美的专卖店采购 。美的专卖店针对这些产品 , 一方面可以赚取利润 , 另一方面也可拉近与日丰之间的合作关系 。
用户在该门店购买了厨卫产品后 , 在后期的产品链上 , 门店又合作了窗帘的商户 , 提供1~4平方米的儿童房窗帘 , 2.8米高、5米宽的窗帘成本在400元左右 , 该门店承担40% , 窗帘店承担60% 。该门店把所签单的精准用户引流到窗帘的门店 , 如果实现销售成交 , 转单成功后 , 窗帘店还会给该门店8个点的提成 。
做活动的目的就是为了盈利 , 重在看产品定价策略 , 以及销售方式等 。近两年 , 厨房电器、热水器等产品受房地产的影响较大 , 加上精装房的推进 , 开发商在第一时间将用户截流 , 使到店的用户较少 。对于商户而言 , 就要通过用户创造更大的利润 , 但利润并不是将产品的利润加得特别高 , 这样的话会使得产品没有竞争力 , 而是打通相关联产品品类的合作关系 。
通过全产业链的合作 , 门店把利润分享给带来用户的合作门店 , 并将用户再向下延伸给其他的合作伙伴 , 赚取相应的利润 , 获得门店的生存和发展 。因为商户之间联手合作可以精确定位精准客户 , 效率更高 。虽然对单品的利润会有影响 , 但综合来看 , 从短时间的出货量到每年综合累计和核算下来 , 门店的综合利润还不错 。
以团队合作精神 全力以赴做异业联盟活动
以前 , 一年做200~300万元 , 门店能够产生较好的年利润 , 在目前经营较为困难的情况下 , 需要有更大的出货量才能维持利润 , 由于经营成本提高 , 毛利率降低 , 要共同分享用户 , 找到精准用户 。2018年该门店与地砖、地板 , 以及灯具等商户合作 , 在小区交房时 , 与进驻小区的装修公司合作 , 做外场活动 , 拉动销售 。
该门店提供超滤净水机 , 地砖商户提供8平方米的阳台砖 , 花洒商户免费提供淋浴房花洒 , 窗帘的商户提供14平方米的窗帘 , 开关商户提供30个开关 , 大家打包成一个菜单 , 去与家装公司合作 。在家装公司签单的用户 , 可以到门店免费领取 , 由于不是全套产品 , 进店的又是精准用户 , 因此 , 各商户均有转销售的机会 。
5~7天的活动 , 该门店实现了30万元左右的销售额 。
徐总总结 , 参加异业联盟活动 , 参与者要抱着团队合作的心态 , 不仅仅是自己接单 , 同时也要相互配合 , 互相带单 , 要有团队精神 , 不仅仅是抢单 。就算自己这个品类的销售并不高 , 用户并没有购买自己的产品 , 也要向用户推荐联盟中的其它品类 , 给联盟内的其它成员带单 。因为只有给其它商户带单 , 其它商户才能很好的为你带单 。
作为联盟中的成员 , 该门店只有厨卫产品 , 产品线较短 , 也使得利润较低 。但对一个用户来讲 , 装修过程需要购买很多产品 , 如果能很好的促成成交 , 哪个环节都可产生利润 , 盈利点就会增加 。且在做联盟时 , 只要你付出努力让用户成交 , 其它商户也很愿意分享利润 。由于团队的利益分配 , 只要全力以赴去做工作 , 一样可以有利润 。
近两年 , 各种联盟很多 , 效益也在逐渐下降 , 客户的签单率也有所下降 。但参加联盟活动一是用户的共享 , 二是产品的延伸 , 且参加联盟这么多年 , 各商户对盈亏平衡点都把握得较好 , 除非特别失败的情况下 , 才会亏损 , 通常情况下 , 均是盈利的 。如一年参加10场活动 , 就算3场不盈利 , 但其它7场盈利 , 全年盈利效果也不错 。
由于长久坚持做活动 , 不仅仅是建材联盟 , 其它如店内销售 , 微信朋友圈的销售 , 以及潜在用户等 , 就算这次活动没有成交 , 但有可能下次活动就会参与 。本次参与活动的用户 , 下次也会介绍其它用户参与 。多频次的做活动 , 可以会使得店面较为活跃 , 很好的实现用户积累 。
现在专卖店的经营主要靠做活动 , 以及捆绑式抱团销售 , 以满足消费者一站式购物需求 。因为如果单纯靠进店客户 , 门店难以生存 , 更为重要的是 , 单打独斗也难走得长远 。目前 , 专卖店店外促成销售的比例越来越高 , 如外场带单 , 微信朋友圈等 , 很多成交的用户已经在店外或者其它渠道做好了成交的铺垫 , 有的就是合作伙伴帮着做沟通工作 , 用户到店内只是签单 , 看看所购买的机器的外观、工艺等 , 并进行一下现场体验 。
通过合作伙伴、用户等群体的店外带单 , 才能使专卖店的经营更稳固和长久 。
把握用户需求 建立信任关系 提升用户客单价
徐总经营美的14年 , 以前经营品类多 , 做厨卫产品经营 , 主攻装修前置类产品经营近4年 , 徐总认为经营中 , 与用户的沟通 , 以及对用户需求的把握很重要 。虽然在销售上 , 购买产品的用户在减少 , 但是仍然要保证销售额和利润 , 因此 , 门店要尽可能的推高卖贵 。现在用户数量较为固定和宝贵 , 引流过来的用户一要提高转单率 , 二要提高客单价 。以前有100个用户 , 每个用户消费2000元 , 现在只有50个用户 , 或者30个用户 , 那么是否能够让每个用户在门店消费5000元 。
用户如果潜意识能够承担2000元的产品 , 而门店最终销售给用户1000元的产品 , 那么这次成交就是失败的 , 因为销售给用户低价的产品 , 用户安装之后 , 如果使用体验不好 , 就不会认为是好产品 , 甚至认为是不好的品牌 。而把好的产品销售给用户 , 一是商家有利润 , 二是用户也有好的使用体验 , 提升了用户对品牌的认知度 。
通常 , 用户购物时都会有预算 , 但超出预算的30~50% , 用户还是乐意接受的 。如果用户要购买1000元的产品 , 而1300~1500元的高颜值、性能、稳定性好的产品都可以推荐 。因为对门店来讲 , 单价高了 , 相应的产品利润也肯定更高 。而对用户来讲 , 使用体验也更好 。但也需要把握好度 , 如果用户只想买2000元的产品 , 门店却一直推5000元的产品 , 也不符合实际 。所以 , 要把握好度 , 把合适的产品销售给合适的用户 , 很好的实现双盈 。
其实产品不是价格越低性价比越高 , 性价比来自产品的价格与产品品质的平衡点 。对于用户来讲 , 因为美的产品线很长 , 可以适合不同用户的需求 , 既有针对出租房用户的产品 , 也有适合豪宅的高端产品 。因此 , 要根据用户的实际情况去推荐合适的产品 , 而不是单纯的站在自己的角度考虑毛利率高的产品 。把好的产品 , 合适的产品推荐给合适的用户 , 才能很好的与用户建立起信任关系 , 也能让用户在成交后记住你的门店和你个人的服务 。
在经营中 , 解决用户的问题最为重要 。
曾经 , 有一位合作商户推荐过来的用户 , 最初在门店定了一款T型烟机 , 当用户需要安装时 , 恰好美的不碰头的烟机到店 , 因为用户夫妻俩的身高均将近1.8米 , 而这款不碰头烟机的深度是48cm , 比正常烟机的52cm稍高一些 , 于是门店销售人员就临时给用户推荐了这款产品 , 并建议用户改单 。但同等性能 , 同等参数的不碰头烟机 , 因为是新品 , 价格还高出100元以上 , 而门店仍然同价推荐用户用新品 。
由于为用户推荐了最合适的产品 , 这个用户后期使用上非常满意 , 出于对门店的信任 , 使得其又到门店购买了空调产品 。由于该门店不做空调的经营 , 就通过其它店面调货满足了用户的需求 , 而门店也从中赚取到400元的返点 。做家电销售 , 提升销售 , 提高毛利率是一方面 , 同时也要把服务做好 , 把用户当朋友 , 取得用户的信任 , 就如这个案例所示 , 由于赢得了用户的信任 , 为后续的销售和引流打下了很好的基础 , 经营利润也就是水到渠成的事情 。
该门店有一个员工非常了解厨卫产品的维修和安装 , 也有一定的审美意识 , 当用户不知道如何选购产品时 , 这位员工就会主动到用户家中 , 根据用户家中的使用环境以及装修风格推荐最合适的产品 。从造型到尺寸 , 甚至风格 , 均站在用户的立场上为其推荐产品 , 以优质的服务取得用户信任 , 甚至是打动用户 , 从而赢得成交的机会 。
厨卫产品的销售从根源上就是做服务 , 作为专卖店的经营 , 只要把用户服务好 , 让用户觉得购物是开心的 , 所购买的产品和服务物超所值 , 就一定能获得经营利润 。
以销售海鲜的思维 来销售家电产品
该门店对导购员有新品上市的培训 , 因为要将产品销售给用户 , 导购员对产品的性能和卖点必须了解 。与此同时 , 门店也要求员工经常到国美、苏宁 , 以及京东、苏宁易购、天猫等线下线上平台了解产品的差异化 , 以及对标机型 , 做到知己知彼 , 为用户深刻讲解产品的特点差异化 , 以及性价比的差异化 。
家电产品更新换代很快 , 从销售上来讲 , 要保持销售额和销售利润 , 就要勇于上新款 , 及时清老品 , 因为如果把产品利润分成10元的话 , 新品上市之初的利润为8~10元 , 半年后 , 利润只有5元 。一年之后 , 产品已经全面铺开 , 即将要下架时 , 利润为2~3元 。2018年上市的产品价格较好 , 到了2019年 , 价格就比较低 , 到2010年 , 就必须开始清理老品库存 。
美的产品更新换代很快 , 网点覆盖面较全 , 也较为密集 。美的最大的竞争对手就是美的 。如何在同行的竞争中生存并发展 , 加快新旧更替的快节奏很重要 。当别人还在推上市一年的产品时 , 该门店就已经把这个产品放到最低的价格 , 销售更新 , 利润更好的产品 。因为越是老品 , 价格越透明 , 该门店会及时清货 , 甚至打折处理旧产品 , 价格优势这时显现了出来 。
对于那些就要买便宜产品 , 如出租房的用户 , 那么就是清老品的最佳时机 , 由于想用户所想 , 也为用户的再次购买打下了基础 。但不断换新品 , 会使得仓库里有很多老品 , 对于老产品 , 要采取无底价竞争 , 不计成本销售 。腾出空间 , 让新品来创造价值 。
徐总认为 , 要用销售海鲜的思维来销售家电 , 永远以最新的产品为销售的主力产品 , 以提升销售利润 。从另一个角度来看 , 把最新、最先进的产品销售给用户 , 也可有效提升品牌竞争力 。