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爱大店不开小店,因为大店有“大智慧” 。
文 | 云酒团队(身份证号:YJTT2016)
2015年9月19日,位于长春市东华城路的裕海九博汇连锁总部(以下简称九博汇)正式开业,营业面积1000平方米,经营葡萄酒1000多种 。一楼有一个架子摆酒,布置的很漂亮,像MALL二楼提供相关的体验服务,包括会员培训和举办派对沙龙 。自开业以来,长春消费者一直密切关注 。
久博会的投资人曲胜龙和李国于1998年进入啤酒行业,是长春市最大的雪精装啤酒经销商之一 。他们从来没有连锁和零售方面的经验 。他们一过渡就开了一家面积1000多平米的大店,采用MALL格式经营管理 。他们所有的朋友都为他们流汗 。但在运营的第一年,九博会实现盈利,2017年销售额将超过700万元 。时至今日,酒商普遍觉得,由于劳动力的不断上涨,成本的不断增加,开店越来越难,而没有行业经验的屈胜龙夫妇,为什么不去做个sMALLshop,开个bigshop,为什么1000平米的葡萄酒商城第一年就能盈利?
爱拼才会赢
“锁店”脱颖而出
1998年,曲胜龙成立了裕海公司,成为华润雪花啤酒的经销商 。10年来,公司稳步发展,但躁动不安的曲胜龙仍在寻找机会快速扩张 。2010年,这个机会来了 。
当时长春的高端餐饮啤酒店和料场刚刚兴起,经销商称之为“锁店” 。正在供应餐饮终端的曲胜龙意识到,如果能买一家店,预定长春A类餐饮,很可能在同行中脱颖而出 。
曲声龙算了一笔账 。当时A类餐饮的精制啤酒供应价格为6元/瓶,零售价在10元左右 。酒商和码头餐饮的利润很低 。如果在“锁店”后将供应价格提高到10元,零售价格提高到15元,同时加大促销力度快速销售,酒商和餐饮终端将双赢 。在华润的支持下,曲胜龙投钱“锁店”,成为当时长春啤酒行业第一酒商 。
“锁店”进入市场后,曲胜龙利用产品涨价空间,帮助餐饮终端快速销售 。他定期在餐饮终端进行“买三送一”和“买四送一”,帮助餐饮引流 。同时加大了市场投入,餐饮服务员开瓶费从0.5元提高到1元 。消费者在订购一定数量的食物后,可以“买菜送酒” 。大力推广使华润雪花在餐饮终端蓬勃发展 。
曲声龙表示,随着消费的升级,一瓶啤酒看菜喝10元以上已经成为常态 。但当时很多酒商担心前期市场费用无法收回,缺乏在高端餐厅卖酒的思路和方法 。我敢冲敢做,率先吃到了“第一汤” 。“锁店”后,在大多数酒商利润只有5元的时候,华润雪花的精制盒酒利润达到了10元 。巅峰时期,长春350家A级餐厅自己买断了100多家,CR厂商看到产品在餐饮渠道上蒸蒸日上,很快就把CR罐装啤酒商家的超级代理权授予了公司 。崇拜
海商贸奠定了在长春啤酒市场的地位 。
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不开小店爱大店
大店中有“大智慧”
2015年,做了18年啤酒的曲胜龙决心转型,从单一的啤酒经销商变身综合酒类零售商 。正好他自己的1000平方米物业空出,心想自己的店铺不花钱,2015年9月,曲胜龙的誉海酒博汇开张迎客 。
从来没有做过酒类零售,甚至最初对白酒、葡萄酒等都不是很熟悉的曲胜龙观察到,尽管长春市场上酒类连锁众多,但大都店面在100平方左右,较小的店面决定了产品条码有限,同时体验功能不强,自己的店大,开一家类似MALL那样的酒类体验馆,说不定就能差异化经营 。
在誉海酒博汇一层,曲胜龙将500平方米营业面积做了精心规划 。按照白酒区、葡萄酒区、啤酒区设立了不同酒种,葡萄酒按照不同国别集中 。曲胜龙还参照MALL的经验发挥自己店大优势,在做好终端生动化的同时,定期对产品和销售区域进行美化调整,让消费者随时保持新鲜感 。
誉海酒博汇二楼设置了休息区、品鉴区、VIP包房,用于会员品鉴、休息聚会、餐饮等 。
除中餐包房外,还专门设置了一间可以容纳24人的西餐厅用于红酒“餐配酒” 。曲胜龙表示,只要消费者买酒入会,就可以在此休闲并享受到一流服务,甚至可以为单位提供免费会议房间,受到了高端客户的欢迎 。
定位于酒水体验型的MALL,誉海酒博汇很快就和普通的酒类专卖店拉开了差距 。开业第一年,酒博汇就实现了赢利 。消费者认准了酒博汇的产品保真,品种丰富,会员享受到的服务多 。而曲胜龙在酒博汇开业之际,还利用自己的门面房在长春市区开设了一家80多平方米的小店,有600多个条码销售,但是效果远不如1000平方米的大店,最终他下定决心将小店关闭,专心主攻大店 。
酒商转型有窍门
啤酒老手的零售经
曲胜龙说,誉海是一家传统的啤酒经销商,转型第一年就取得了成功,主要有以下原因 。
首先,打造强有力的供应链 。开业之初由于白酒、葡萄酒资源缺乏,曲胜龙主要从长春二批商手中调货,缺乏价格优势 。誉海酒博汇成立后,他先后成为山西汾酒、通天葡萄酒、榆树钱、洮儿河等品牌的区域代理商 。目前酒博汇已经拥有1500多个条码 。
其次,开大店一定要做好基础会员开发 。目前誉海酒博汇价格体系分为零售价、会员价、团购价三级 。消费者只要购买产品入会,就可以享受9折左右的会员价,消费金额可以积分并换购产品 。当积分达到一定标准,就可以享受团购价,在会员价的基础上又有折扣,同时享受VIP服务 。通过这一套积分办法,酒博汇每个月都有上百名消费者入会,客单价也稳定在200元以上 。
第三,起步要重视团购,但是做大要依靠零售 。酒博汇开业后,最初的销售主要来自曲胜龙的团购资源,他招聘了2个专职团购经理,通过商会、协会渠道进行拓展,取得了不错的效果 。但他很快意识到,公司要做大必须培养团队的零售和服务能力 。公司现有19台车,只要消费者买酒,公司承诺规定时间送酒,同时引入激励机制,鼓励有能力的店长开拓市场,并给予1%的奖励 。经过一年的努力,酒博汇零售业务已经上升到50%左右,曲胜龙表示,誉海最缺乏的就是连锁经营的运营管理人员,公司正在采取措施引进人才,为下一步扩张做好储备 。
回顾转型两年,曲胜龙表示自己今后将深耕长春,开设10家左右200平方米的大店 。在他看来,连锁经营业态将出现分化,全国性连锁、省级连锁、市级连锁可能并存 。同时面积大于200平方米的店铺在体验性、满足个性化服务上有更大优势 。“做别人没有做过的,并将产品和服务做到极致,这可能就是酒博汇转型成功的心得”,曲胜龙说 。
不开小店爱大店,关于誉海酒博汇,你怎么看?文末留言等你分享!
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