|快手搜索:条条大路通直播( 二 )


将内容与服务打通 , 不同平台选择了不同的道路 。 2017年 , 微信小程序诞生 , 这种更轻量的途径 , 降低了商家的拉新门槛 , 而搜索作为小程序的入口 , 给品牌与商家提供了更多反复触达用户的机会 。
另一方面 , 用户不仅希望通过搜索内容获得服务 , 还希望与内容的提供者建立联系 , 这些提供者再通过直播、短视频的方式 , 向用户传递更多信息 。

从用户需求角度来看 , 目前搜索更倾向于生活场景化 , 而视频的表达 , 在满足用户搜索需求的同时 , 为用户带来立体化、沉浸式体验 。 在快手最新发布的搜索品牌TVC中 , 构建的全是与生活息息相关的场景:每天发愁吃什么、赢得比赛凭什么、一个人独处看什么、心情不好听什么、下一个假期去哪里......不少人通过搜索来获得生活的“回答” 。
在TVC展示的场景中 , 搜索实现了不同生活与不同人之间的链接 , 正因此 , 快手搜索体现出更强的社交属性 , 每一次搜索行为实现的不只是认知需求的满足 , 还有社交关系、情感连接的建立 。
丰富的内容是搜索的前提 。 目前 , 快手也在不断扩充SKU , 内容的颗粒度也在近一年时间里不断被细化 , 娱乐、体育、微短剧、泛知识等垂类内容增长明显 , 这为快手积累下了垂类搜索的优势 。 根据快手发布的搜索品牌TVC及海报 , 快手搜索重点关注的几个垂类为美食、电商、短剧、体育等 , 都是与大众生活息息相关的内容 , 也是快手的优势内容 。
在用户需求之外 , 视频搜索展现的巨大商业空间也是短视频平台加码搜索的一大重要原因 。
搜索变现的效率 , 已经被百度证明过 , 而视频搜索也可以参照传统文本搜索的途径 , 如信息流广告、广告位的竞价排名 。
例如 , 在快手的推荐界面 , 如果用户浏览或搜索过零食相关的内容 , 那么在他的推荐页面里 , 或多或少会出现良品铺子、百草味等一系列零食品牌的推销广告;如果用户网红景点 , 那么大概率会看到各类网红民宿、酒店的推荐 。
这类视频广告一般通过点击或曝光量收费 。 此外 , 图文搜索的竞价模式也可以应用到视频搜索中 , 通过呈现广告顺序收费 。
目前来看 , 在线广告是短视频最重要的货币化模式 , 是抖音、快手收入增长的主要动力 , 而作为这一商业模式的重要入口 , 视频搜索的重要性不言而喻 。 快手搜索带来的商业效果也十分显著:4月份到9月份 , 搜索广告日均消耗增长260% , 广告日均覆盖搜索占比增长150% , 规模和收入成翻倍式飞速增长 。
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无论是快手社区中的“老铁文化” , 还是一直强调的“信任电商” , 背后的支撑都是快手用户、达人之间的互动关系与信任关系 , 从而产生私域流量 。 在搜索场景下 , 这种基于信任形成的私域流量依然能发挥最大作用 。 可以说 , 信任关系是快手搜索的养料 , 而搜索产生的连接又实现了信任关系的发展与深化 。
一位接近快手的内容从业者告诉字母榜 , 快手搜索更重视“人”的比重 , 用户通过搜索能够直接与达人进行交互 , 比如进入达人的直播间互动 , 这在加强快手社交属性的同时 , 也强化了信任的作用 , “搜索成为了用户建立联系与社交关系的载体 。 ”
而且由于搜索的本质是用户的主动探索行为 , 在一定程度上也更容易搜通过搜索发现自己喜欢的创作者 , 进而建立更更深的链接 , 创作者也因此收获粘性更高的粉丝 , 有助于其“私域大开发” 。 快手搜索相关负责人就在今年4月的快手光合创作者大会上透露 , “创作者在搜索场景下获得的粉丝 , 在后续行为上 , 与他的互动频次、产生的直播打赏和电商交易都会高于其他场景 。 ”