互联网新常态下,腾讯收购搜狗变得更重要了( 二 )
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搜狗却没能快速构建立起内容生态的战略纵深,直至2018年9月搜狗才推出搜狗号作为内容开放平台,支持创造者将内容拷贝到自己的平台上。内容不够丰富,入口又依赖于腾讯,尽管搜狗也在搜索和AI领域推出了搜狗明医、搜狗大律师、硬件、机器翻译等诸多产品,还是越来越像是服务于腾讯生态内用户的搜索服务商。
三级火箭的前两级失效,搜索业务失去助推,AI业务又需要长期投入,除去知乎上市带来的投资收益,搜狗在完成合并之前长期处于亏损状态,并且营收规模持续下滑。其中,2020年度的总收入同比下降21%。2021年第一季度、第二季度,收入同比分别下降47%、44%。
即便搜狗在搜索和AI领域有着数据和技术积累,但搜索已经不足以支撑起面向未来的独立故事,融入到腾讯的生态中是一个不错的归宿。而站在腾讯的角度来看,入股搜狗为其开启了一个全新的投资模式,收购搜狗又意味着模式的更迭,收紧手中的一些缰绳,更主动地操控其前进方向。
02、搜索是二次分配独立故事无法讲下去,但是搜索作为工具正在重新成为内容分发体系的重要一半。腾讯看点总经理杨达志表示,QQ浏览器依托两个引擎,一个是搜索引擎,一个是内容推荐引擎,通过两个引擎的搭配,能够更精准的为用户推送内容,让用户能够看到他们喜欢和需要的内容,同时也让看点上创作者的内容更高效地被发现和被看见。
2019年11月18日,腾讯宣布将旗下信息流内容服务整合升级为全新品牌“腾讯看点”,用户可以在QQ和QQ浏览器上通过腾讯看点浏览文章、图片、小视频、短视频、直播等内容。整合当年,腾讯信息流的日活跃用户为1.58亿,整合两年后,腾讯看点的日活跃用户达到2.4亿。
搜狗整体并入之后,腾讯看点在搜索引擎上的能力将得到进一步加强。
界面新闻援引一位腾讯看点总监的观点称,从今年春节后开始,腾讯看点已经很少在公开场合提及“信息流”概念,整合搜狗之后,腾讯看点将把搜索引擎业务,作为当下的核心业务推进。目前,在腾讯看点内部已经拥有了一个接近400人的搜索团队,包括搜索算法、推荐、通用搜索、搜索增长和商业化等业务。
搜索引擎与推荐引擎的结合更有可能带来一个更为健康的双向度内容分发体系。在用户层面,推荐引擎更倾向于满足目的性不强的需求,消磨时间;而搜索引擎满足的是目的性明确的需求,解决问题。在产品方面,推荐引擎是对用户行为的揣测,搜索引擎是用户行为的呈现,二者是可以相互验证的。
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当内容市场如杨达志所想,进入一个专业表达的阶段,越来越多垂直领域的专业人士进入到内容赛道中,创作专业知识类的内容,如何帮助这部分相对小众、垂直和长尾的内容创作者触达和持续获取用户会成为推荐引擎解决不了的问题,需要通过用户的搜索行为接触到内容和创作者。
就像张一鸣曾经在内部讲话中提到的,如果没有搜索场景的拓展和优质内容,头条的增长空间可能只剩下4000万DAU。相比于推荐引擎,搜索引擎是对用户内容需求的二次分配,以修正推荐引擎的盲区,满足用户在推荐内容之外主动获取信息的需求。这一点在今日头条这个内容推荐起家的产品中表现得尤为明显。
03、将选择权交给用户对算法推荐的反思、对个人隐私的重视以及对互联互通的重建也在将更多筹码交到搜索手中。
为了验证算法推荐是否存在弊端,《华尔街日报》创建了31个未成年社交平台账户。其中约有十几个账户的视频流最终被一个特定的主题所占据。一个注册为13岁少年的账户,被推送了至少569条关于毒品使用的视频。《华尔街日报》由此认为社交平台的算法推荐会让未成年人迅速掉入色情、毒品等违规内容的无底洞。
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