董明珠|制造业至少我们还在造东西( 二 ) 集团有限公司|营业收入|有限公

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也就是说，制造业和服务业最大的区别就在于“实物资产”的轻重不同。制造业有很重的资产，服务业的实物资产则要轻得多。除了资产结构不同以外，在日常的生产过程中，制造业也比服务业用到更多的“物”。一家工厂，要持续地运进原材料、各种配料；在工厂里，要用各种设备对原材料进行加工，将之变成各种产品；然后要持续地运出去，发往各地。制造业企业，每天就是在和各种“物”打交道。而服务业的“物资流”则要少得多。互联网、金融业主要处理的实际上是各种信息。所以他们的办公地点又称为“写字楼”——他们的主要工作方式就是坐在那里写字或者敲键盘。饭馆、超市当然也要每天运进货品，但那个物资流的规模比工厂要小得多。“实物资产”的轻重不同，这是制造业、服务业的表面区别，但正是这种表面区别，导致了两种行业更深层的区别。由于需要以多种方式和实实在在的“物”打交道，制造业必然和本地、和周围实实在在的社会有更深的联系，或者说，对社会有更深入更强烈的依赖。社会方方面面的条件、环境因素，都会通过实实在在的“物”直接影响制造业企业。比如，制造业企业对各种基础设施的依赖性更强。如果没有可以充分保障物流的港口、高速公路、机场、铁路，很多大型工业企业就不可能开办。没有平稳的电力、水资源供应，很多工厂也无法开工。甚至没有足够大的场地或废弃物排放空间，工厂都无法兴建。

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相对来说，服务业对社会基础设施的依赖则要轻得多。落后国家里照样会有五星级酒店。尘土飞扬的劣质马路旁边，开个饭馆，毫无问题。事实上，落后国家的鉴别标志之一就是，在城市的一片破破烂烂之中，却有非常高级豪华的消费场所。但是，在这些落后国家中，你很难看到先进漂亮的工厂。印度虽然在基础设施上很落后，但这并不妨碍他们通过互联网成为“世界办公室”。印度互联网服务企业需要的只是一小块封闭园区。“打开门，是第三世界。关上门，就是第一世界”。没有电力供应都不要紧，他们可以自备发电机。没有光缆网，他们可以通过卫星通讯和客户联系。数据中心很重要，但数据中心往往在其他地方甚至在其他国家。他们并不依赖高速公路、铁路、港口、大型仓库、物流中心、发电厂、垃圾站这些基础设施。对华尔街投资银行的精英来说，除了美国本部的安全、舒适以外，他们对外界的需求可能就只有连接纽约、伦敦、东京、香港、迪拜、法兰克福等几个超级大都市的空中航线和城市中的五星级酒店而已。有这些他们就能正常工作，并日进斗金。至于社会其他部分，好也罢歹也罢，对他们来说，都意义不大。

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不仅是硬件的基础设施，对社会的软环境，制造业和服务业的依赖程度也大不相同。海关的工作效率和廉洁程度，对制造业进出口企业的生存至关重要，对服务业的影响就小得多。过分严厉的环保法规，对某些服务业——比如烧烤业，也有影响，但显然对制造业的影响要大得多，直接事关生死存亡。可以在全球范围内挑选代工厂的企业，对本地的工业税收高低与否，就不太关心。而对那些无法轻易迁移的制造企业，本地的税收水平高低当然非常重要。劳动法虽然对所有企业都适用，但制造业企业受的影响更大。对服务业来说，罢工等原因造成的停业只是收入损失而已，但制造业的高炉等设备是不能停止运转的。停工本身就会造成巨大的损失。总之，由于实实在在的“物”的因素更多，相比服务业，制造业在社会中的“扎根”程度要深得多，因此，制造业对社会硬件软件环境的依赖程度要高得多。这种依赖程度的不同，才是制造业和服务业最主要的区别。因为制造业和服务业在这方面的明显区别，所以，即使社会软硬件环境不理想，服务业也有可能继续发展，甚至发展得不错；但同样的不理想环境下，制造业却很难发展，至少不会大规模成功发展。因此，制造业的重要性，不在于制造业本身。更多地雇用劳动力，更广泛地产业拉动效应，更好地满足市场需求，推动技术更快进步……这些，服务业也能做到。制造业的重要性在于，它是社会环境、条件水平优劣的晴雨表、温度计、测量仪。只有在一个各方面条件都比较好的社会里，制造业才会高速发展。反过来可以这么说，制造业发达的社会，再差也差不到哪里去。服务业却没有这种作用。我们不能根据服务业的水平高低判断社会环境的好坏。