创业邦|直播电商的尽头是秀场

编者按:本文来源创业邦专栏惊蛰研究所,作者小满,创业邦经授权转载。
最近,恒大财务暴雷的消息吸引了舆论的关注。而细心的网友发现,恒大在去年的一波直播低价卖房活动,就已经暴露其财务危机。2020年4月,为了促销,恒大还推出了最低69折的巨大折扣,持券买房还能享受“全国81折+去化折扣+付款方式折扣”等多重折扣。
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*演员佟大为、主播烈儿宝贝为恒大直播卖房
如此大的优惠力度,足以反映当时恒大的财务压力已经到了何种程度。但更令人惊讶的是,面对线下购房场景几乎不可能遇到、超乎常理的折扣,直播间里的粉丝们不仅没有对此产生怀疑,反而一拥而上。
彼时的直播带货正处于前所未有的爆发式增长阶段,在头部主播们的造富神话之下,越来越多的玩家蜂拥而至,带货的套路也五花八门。只是经过了一年多的沉淀,一些迹象已经表明,直播电商的尽头皆是秀场带货。
直播带货套路横行
自从李佳琦和薇娅把直播电商行业带火后,带货直播领域的马太效应愈发严重。直播平台的8成流量都被头部主播占据,这就迫使腰部及以下主播在争夺剩下的2成流量的过程中,绞尽脑汁地制造“看点”。
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一件号称线下专卖店售5000元的羽绒服,直播间价格只要499元,为了给粉丝争取福利,主播还会一直坚持和所谓的商家代表在镜头前讨价还价。主播要求砍价到299元,商家代表则坚决不同意。经过一番争吵,商家坚持不让步,最后主播自己补贴上百万,让粉丝们享受299元两件的“骨折价”。最终,粉丝们疯狂抢购,羽绒服一售而空,粉丝们为“占了大便宜”高兴不已,主播和商家代表也因为赚的盆满钵满而暗自窃喜。
除了这种一眼就能分辨的“尬演”剧情之外,还有一些网红主播为了获取更多流量,甚至不顾底线将感情拿来炒作。
例如原快手平台主播殷世航,曾分别在2020年12月、2021年2月和5月在直播间上演求婚剧情,而当网友在线围观其求婚时,殷世航却现场卖起货来。事后殷世航被曝求婚是作秀行为,而在其第三次求婚的两天后,快手平台接到了用户23万条举报信息,并将其账号直接封号上百年。
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截至目前,常见的直播套路已经发展出了团队冲突、家庭矛盾、离婚出轨、卖惨、撩妹、家暴等多种剧情,而在直播时标错价格、上错链接、拿错赠品等情节也是频频发生。在某电商平台上,甚至还存在公开出售“直播剧本”的情况。
流量红利消失,直播靠“套路”续命
直播套路的层出不穷,其根源还是流量焦虑。
中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,其中,电商直播用户规模为3.88亿,占网民整体的39.2%。整个2020年,新增直播相关企业注册数量23308家,2020年新增直播企业注册数量较2016年增长10倍。
在整个直播带货行业大火的同时,流量红利却消失殆尽。平台早期的KOL、大V们都开始面临用户留存困难的问题。而且,在直播带货的商业模式得到印证后,不光是各路主播、网红纷纷前来安营扎寨,就连明星和“老艺术家”们也想在直播带货领域分一杯羹。
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短时间内大量玩家的涌入,让平台流量显得僧多粥少,更严重的是,直播带货的整体效果也开始出现下滑。公开报道显示,仅2020年就有多位明星出现带货“翻车”的情况:汪涵带货卖出1300件退货1000件,商铺甚至为此收到了虚假交易警告;李湘带货貂皮大衣,162万人在线观看无人购买;小沈阳直播卖白酒,当晚下单20多单,第二天退货16单。