用户|快手:直播很火,但没广告赚钱

用户|快手:直播很火,但没广告赚钱
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编者按:本文来源创业邦专栏翟菜花,创业邦经授权转载。
互联网流量进入存量红海,网络世界的经济存量已从任意掘金的年头,步入了赚“辛苦钱”的时代,这对于见证了互联网行业初期红利井喷的“老兵”而言,强烈的对比之下,他们显然更想念那个“抬头目标便是上市,低头捡钱还觉辛苦”的easy time。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,短视频平台有抖快在先,货架电商有京东淘宝切入,内容平台知乎小红书随后跟上,从互联网头部企业到个人公众号,直播电商已俨然成为不容错过的变现盛宴。
在《脱口秀大会》中,选手呼兰的段子中提及到了直播电商这个现象级的电商新物种,“我认为直播是经济学的一个奇迹,顾客和商家都觉得自己赚了,那谁亏了呢?没看直播的那些人亏了!。”
调侃之余考虑到能量守恒定律还没被推翻的情况下,本着有赚有亏的基本常识认知,我们不禁陷入思考,直播电商中,亏的那个人究竟是谁呢?
从公域到私域,从商品到内容,流量的价值在向哪里流动?3月26日的快手电商引力大会上,快手电商负责人笑古提出“直播电商2.0时代”的概念,笑古称,直播电商2.0时代主要是「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的升级,是用户为核心,用内容去驱动,主播要打造人设,不是纯叫卖式,而是用有趣的内容吸引粉丝消费,从而带来更高的转化率。
母庸质疑,直播电商时代的来临为快手的流量变现找到了出口,得益于在UGC内容领域的长期积累,快手在直播电商的新战局中率先杀出重围,笑古的“直播电商2.0时代”概念基本也象征着快手已经玩明白了直播电商到底是个什么新物种。
同时,线上电商从渠道转变的简单属性开始进化,线上电商的诞生之初,更多是借用网络的无地域化限制特征,把单一个点的覆盖面扩大,找到更多消费者。而在直播电商时代,正如笑古所说那样,用内容去驱动用户购买,要商家打造人设,用内容去吸引消费者买单,至此直播电商已经不能再称做是单纯的线上电商,与线下相比,不再只是渠道上的差异,而是属性叠加的创造。
先看笑古提到的“「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的升级”这句话,公私域流量之分已是老生常谈的话题。简言之,在电商生意中,公域流量覆盖面更广,是通过扩大打击范围的手段来提升转化率;而私域流量,是通过增强人与人之间的信任链接进行转化,相较于公域流量,私域流量在电商生意中可以看做是“精准制导”,覆盖面有限,但转化率更强。
快手目前在做的「商品+公域」向「内容+私域」升级,其实就是把用户从公域流量的茫茫大海中拖入私域流量的小池子中进行转化,公域流量以商品为吸引力寻找用户,私域流量用内容和情感链接转化客户。
这个过程就像是,没有做出选择时,用户就像在公域流量的大海中漂流,与主播产生链接之后,用户就从大海进入了一个小池子,这个池子就是所谓的私域流量,它的话事人也就成了主播,他产生的消费需求将第一时间反应在池子内消化掉。
电商时代从人搜索商品,到有了算法之后商品搜索人,再次变迁到直播电商的用算法筛选出对商品感兴趣的人,再将这群人整合在一起开一场具有针对性的营销大会。相比于传统的线下推销模式的1v1按头安利,直播电商模式是一个人按着一群人的头安利,二者转化率的孰强孰弱一目了然。
在这个过程中,算法和主播创造出的价值组成了直播电商模式的基石,正如“不论黑猫白猫能抓住老鼠就是好猫”的道理一样,不论是公域流量还是私域流量,能变现的流量才是好流量。算法控制公域流量的分发,主播是影响私域流量上限与下限的变量因素;这种情形中,算法具有可控性,那么带货能力强的主播成了各直播电商平台争抢的香饽饽。