2021年9月21日|柳州的业主们注意！这家企业发布重磅消息！ 2021年9月21日

2021年9月21日，中秋佳节之际，碧桂园发布家圆服务体系，传递碧桂园致力于团圆千万家的理念，联动集团旗下物业公司、子公司等各行业优质资源携手打造人居体验全新图景。
基于450万个家庭样本， 633项生活痛点的调研基础，碧桂园贴合实际情况满足业主需求，改变现有以产品化思维来定义“地产+”的模式，将科技融入其中，重塑标准，形成全新的家圆服务系统，并从碧桂园坚持行稳致远，以一百年的心态做下去骨子里的核心精神出发，结合自身对每个淳朴中国人植根内心的“家文化”的理解，重塑家圆服务体系的内涵，构建与业主的全新关系；深入客户需求的发展轨迹，为每位业主打造全生命周期人生服务的全新价值体系。

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一、家圆服务体系亮点解读
家圆服务体系是碧桂园为业主打造的全生命周期人生服务的全新价值体系，以“5维的人生规划体系” ，坚持“共融、共生、共建家园”的理念，共同携手开启“共安居，共喜乐，共期盼”的全维人生新图景。
“5维人生规划体系”是指“全生命周期住宅建造科技”、“全生命周期人居设计理念”、“全生命周期智慧保障服务”、“全生命周期生活家园规划”、“全生命周期资源融合平台” ，从这五个维度构建从前端到后端全覆盖的过程服务，更体系化、更有前瞻性地搭建理想家居生态系统。
具体来说，碧桂园家圆服务体系贯穿客户看房、购房、候房、收楼、入住每个阶段。前端通过规划设计，精心打磨细节，材料设计追求美观、耐用；中端提供舒适购房体验；后端持续关注多触点的售后服务，一直延续到收楼后、入住后物业智能化人性化的管家式服务等，以客户为中心提供全周期过程服务。
（一）“共安居”：从前端设计、建造到后端管家服务，碧桂园打造一路陪伴人生成长的好房子、好服务

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亮点一：施工过程中，碧桂园应用多项智慧建房科技技术，匠心筑造提升产品品质
碧桂园以科技赋能，在行业内率先开始在建造方式上寻求突破，包括聚焦BIM数字化技术、建筑机器人、智能工程设备以及新型建筑工业化产品的研发、生产与应用等，通过“建筑机器人+装配式建造”的模式解决行业发展痛点，用高科技助力建筑业实现现代化、智能化，提升施工安全和工程质量。
当前，碧桂园旗下博智林公司贯彻人工智能与地产行业深度融合的国家政策，在施工质量智能化评判、建筑大数据治理、智慧工地监管等细分领域实现了从0到1的突破。
比如，博智林数字科技所研发的智慧工地系统将BIM技术、集成机器人、物联设备、智能设备等科技力量融入工地施工管理当中，提高建筑施工安全生产水平。同时，公司在研建筑机器人46款，其中绝大多数机器人通用于现浇混凝土工艺与装配式建筑施工。目前已形成混凝土施工、混凝土修整、砌砖抹灰、内墙装饰等12个建筑机器人产品线。截至2021年7月，已有18款建筑机器人投入商业化应用，服务覆盖14个省份近70个项目；累计交付近350台，累计应用施工超三百万平方米。
碧桂园积极探索数字科技，通过智能化、精细化过程管控提升安全管理水平，比如公司在部分项目推行“智慧工地” ，运用大数据云、劳务管理、绿色施工、工程巡检管理、AI监控等十余个智能化系统多维度监督生产的全过程。