QQ|元宇宙路上 微信会成为腾讯的“最大弱点”吗?( 三 )


与微信成熟的模式背道而驰,庆琳认为这是 Soul 相较微信更加接近“元宇宙”的原因 。如果走微信的老路,谁也不能成为第二个微信,反而会被微信毫不留情地击败 。
创建自己的虚拟形象,这是 Soul 帮助用户快速建立虚拟身份的方式之一,元宇宙领军 Roblox 也同样搭载了这样的功能 。Soul 的用户无法自己上传头像,而是只能在 Soul 中使用类似“脸萌”的方式来给自己创建一个头像,也就是所谓的“捏脸” 。在这个过程中,“这个虚拟的身份能让用户感受到自己正在处于一个与现实平行的空间当中,能帮助他们更勇敢地表达自己,生活得更自由 。”
2、广泛不设限的社区
相比豆瓣、贴吧,甚至是目的性更强的陌陌、探探,元宇宙的社交产品不为用户的话题设限 。在庆琳的眼中,Soul 更像一个大广场,是人们相互结识、表达内心感受,并取得回应的地方 。
“以在豆瓣为例,你如果想要聊星座,就必须找到星座小组;吐槽则要找吐槽小组 。设置了这样的门槛,产品的转化率就会一定程度上打折扣 。”这也是为什么元宇宙社交产品必须具备话题的多元性与包容性,以求快速扩充用户池子,打造生态 。
在海外,Soul 的相似产品 Tinder 主要面向的是两性社交,价值取向非常垂直 。展望 Tinder 在元宇宙语境下的未来,它更适合做一个功能型的“插件”,而不具备包容足够量用户的“广度” 。
3、具有场景化的分功能
尽管在社区上不对用户设置门槛,但元宇宙的社交产品必须有更加场景化的功能,以应对不同用户的不同需求 。以 Soul 为例,语音群聊、狼人杀、视频匹配等为用户创造了许多互动的话题与可能性 。庆琳说:“在满足用户的需求之上,场景化的功能连串了许多用户的‘场’,也就是用户之间互动的点 。”
分化的功能似乎与上一处提到的“广泛的社区”有所龃龉,然而“和而不同”才会是元宇宙构建中的一个重要主题 。
在公司战略层面,面向大多数的用户群体,不做过多的用户过滤与筛选,保证用户在加入平台的时候不收任何阻碍;在产品设计层面,广泛地开放功能入口,但提供多种选择,保证用户自由表达的空间 。
元宇宙社交 厂商要先打好认知战
什么是社交?
今天的互联网,很少有产品只做社交,也很少有产品没有社交 。
以支付领域为例:微信作为社交产品也是支付工具,而支付宝作为支付工具也搭载了好友、聊天等社交功能 。
曾在腾讯作为产品经理任职过的黄洁莉如此理解什么是社交:“其实我们在腾讯内部一直讲没有社交产品,只有通讯产品和内容产品,要不就是娱乐产品 。”
元宇宙社交产品该做些什么?黄洁莉认为,元宇宙社交该做的是内容:“作为元宇宙社交,只要有足够多的用户、有足够多的内容,让他们能够花费大量的时间在平台上‘玩’,得到足够多的满足,社交自然就形成了 。”
在后微信时代,社交 + 游戏、社交 + 购物、社交 + 视频……“社交 +”的模式已经被王者荣耀、拼多多、抖音等多个头部产品所验证 。好的内容为社交提供载体,好的社交也为产品提供留存和忠诚度 。只具有社交功能的产品已经没有了生存空间 。
不如说:“社交已死,内容为王 。”
多说一句,互联网产品战场“得年轻人者得天下” 。
生于 89 年,自称“90 后”的郭列曾经创造了包含“脸萌”、“剪映”在内的四款登榜产品 。郭列是个流量“天才”,深谙“花钱之道”,打榜、投放自然不在话下 。他喜欢和年轻人打交道,习惯“打探”朋友的子女喜欢玩些什么,好让自己跟上最新的流行前沿 。