用户|产品经理前端设计十大可用性原则( 三 ) 量产|梦之墨|融资|fpc|柔性电路

图7是美团APP的搜索页，可以看到上面的“搜索发现”是推荐类功能，下面的“最近搜索”则是保留的用户最近使用过的搜索关键词。

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图7 美团APP的搜索功能
再例如，在所有的电商购物流程中，在用户提交订单后，都会出现一个核对页面，让用户再次核对填写是否正确。这个设计非常有用，我就经常在下单时忘了修改默认地址，再次核对时才发现。
七、灵活易用原则（Flexibility and efficiency of use）
系统的用户中，中级用户往往最多，初级和高级用户相对较少。系统应为大多数人设计，同时兼顾少数人的需求，做到灵活易用。
灵活易用原则不仅是一个交互设计原则，也代表了一种软件产品设计理念：系统既要做得简单、易用，让所有中级用户用起来得心应手；也要提供必要的帮助，让刚入门的初级用户顺利上手；还需要支持灵活的个性化定制，让高级用户能够以进阶的方式使用系统，充分发挥其价值。
让高级用户灵活定制的最典型的例子是各类软件和APP的配置功能，基本上所有软件都会提供定制化功能，从快捷键设置，到页面布局，再到自定义参数，软件系统会尽量提供全面的个性化设置功能，来满足不同用户的使用诉求和习惯。
例如图7所示是Word的自定义功能，提供了非常强大的配置能力，用户可以对Word的UI实现颠覆性的重新设置。

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图8 Word提供了强大的自定义配置功能
八、简约设计原则（Aesthetic and minimalist design）
对话中不应该包含无关的或没必要的信息；增加或强化一些信息就意味着弱化另一些信息。
重点太多，相当于没有重点。在视觉设计中，要掌握好“突出标记”的度，以及内容的呈现方式。例如，图9所示是一份停机通知示例，左图只突出了停机这件事和停机时间，右图突出标记了更多内容，但是用户反而无法一下子抓住真正的重点。

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图9 重点太多相当于没有重点
九、容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover fromerrors）
错误信息应该用通俗易懂的语言说明，而不是只向用户提示错误代码；提示错误信息时要给出解决建议。
对于很多运行时错误或异常，计算机程序都会返回某个错误代码，但是对于用户来讲，看到这些错误代码并不明白发生了什么，所以一定要将错误代码转换成用户能看懂的语句，并告诉用户解决的建议。
访问网站时，如果页面不存在，服务器提供的标准错误提示是404错误（如图10左图所示），很多用户并不理解404是什么意思。图10右图所示的页面就对此做了处理，将错误提示转换成用户能理解的表述，而且给出了解决建议。

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图10 页面不存在的不同提示页面
十、帮助原则（Help and documentation）对于一个设计良好的系统，用户往往不需要经过培训就能轻松上手使用，但是提供帮助文档依然是很有必要的。帮助信息应该易于检索，通过明确的步骤引导用户解决问题，并且不能太复杂。
现在的软件产品，尤其是C端产品普遍做了良好的交互设计，可以帮助用户快速学习使用，而不用阅读、理解复杂的说明文档。然而，B端产品的复杂性比C端产品高很多，因为B端产品蕴含很多业务流程的规则，系统中的一个按钮可能代表了一个复杂的业务处理规则，如果不了解整个业务场景和处理规则，是很难理解按钮的操作含义的。