诺奖得主卡尼曼最新著作《噪声》:选择大于努力,揭秘决策背后( 二 )
从这个角度说 , 了解噪声 , 知道它们为什么产生 , 以及如何避免 , 可以极大的帮助我们提高决策力 , 提高人生的效率 。
人生处处是选择 , 选哪只股票 , 打不打疫苗 , 选择哪一个人作为人生的伴侣 , 报考哪一所学校……每一个选择都在无形当中改变着我们的命运 。 在选择的过程当中 , 你会面对很多你并不想要或者令你判断不清的信息 , 建议 , 想法和观点等等 , 而它们都有可能成为噪声 , 打破我们内心的宁静 , 它们无时不刻不存在于我们身边 , 充满着诱惑 , 甚至造成致命的危害 。
我在《噪声》这本书出版的第一时间就拿到了它——非常厚的一本书 。 在阅读的过程当中 , 既兴趣盎然又困难重重 。 它涉及了很多统计学的概念 , 但幸好只要坚持阅读下来 , 仍然会感觉到收获满满 。
简单说 , 造成我们错误判断的因素主要有两个 , 一个是偏差 , 另一个就是噪声 。 所谓偏差 , 就是思维所产生的系统性误差 , 比如人们如果过度乐观 , 他们的判断就会产生乐观偏差 , 如果过度关注短期而忽视长期目标 , 就会出现即刻偏差等等 。 而噪声指的是判断中不必要存在的变异 , 偏差是平均的共有的误差 , 而噪声则是这些误差的变异 。 卡尼曼教授在书中列举了大量的商业医学和司法领域的案例 , 令人印象深刻 , 同时又跌破眼镜 。
比如同一个鉴定人员 , 在不同时间对同一枚指纹给出了不同的鉴定结果——看到这里也许你会质疑这名鉴定人员的专业性 , 但其实影响他判断的本质 , 却是噪声的影响 。 研究发现 , 如果鉴定人员只有指纹可以查看 , 而没有关于该案例的其他信息 , 那么他每一次判断基本是一致的 , 但是如果他不仅有指纹信息 , 还有其他信息 , 那么每一次鉴定结果就可能有所不同 。 这个案例给了我们极大的启发:在制定决策时 , 维护至关重要的信息 , 排除非关键信息极为重要 。
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简单说 , 这是一本信息量极为丰富的书籍 , 在阅读的过程当中作为心理学领域的读者 , 我更关注产生噪音背后的心理因素 , 也因此在书的空白之处写下了很多自己的感慨 , 比如“人们是如此的固执 , 如此相信自己的直觉 , 很多时候我们自认为理性的判断其实是在内心当中早已经有了答案 , 剩余的工作只不过是在无意识地证明自己的“正确” 。 我们的眼睛常常带着傲慢与偏见 , 但是我们却误以为它如此公平公正” 。
这本书其实一共有三位作者 , 他们用了28章的篇幅来阐述了几十年内关于噪声的研究成果 。 系统的解释了噪声这个概念 , 告诉我们系统产生噪声的原因 , 影响或放大噪声的因素 , 给出了很多概念和工具 , 帮助决策者识别和减少系统噪声 。
比如:组织可以通过任命一名“角色观察者”来解决噪声和偏差的问题 。 再比如 , 为了减少决策中的噪声 , 最好先要求多人做出独立判断 , 然后再把它们聚集在一起解决分歧等等 。
这本书的中文版序叫做《哪里有判断 , 哪里就有噪声》 , 如果在此前从未接触过偏差或噪声这个领域 , 那么毫无疑问卡尼曼的研究 , 将为你打开世界新的大门 。
如果一个带着觉知和自省的人阅读这本书 , 他的阅读体验可能是会是这样:在阅读过程当中不断的大汗淋漓 , 又恍然大悟——从某种程度上说 , 我们每个人都生活在一个自己所不自知的“局”里面 , 正所谓“一个人挣不到他认知以外的钱” , 其实就是说 , 我们固有的思维和认知为我们铸造了一个看不见的思维牢笼 , 而破局的意义 , 就在于一个人是否有能力识别这个局 , 并且从局中走出来 。
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