数字化转型如何发力？美国通信巨头AT＆T教你几招！( 二 ) 导语在本文中

05尽量实现自动化
仅靠再培训和招聘人才并不能解决技术团队的问题，这就是为什么Legg表示他大力支持自动化，包括使用人工智能和机器学习更高效地完成任务。
Legg说："无论是开发合适的应用程序、解决问题，还是进行不同类型的分析，自动化、机器学习和人工智能都必不可少。技术就业市场人才紧缺、薪资高昂--你无法足够快地招到足够多的人，招人也不是一种具有成本效益的方式。 "虽然采用自动化可能会导致员工的工作出现一定程度的减少，但Legg表示好的组织会重新培训那些员工，让他们从事价值更高的工作，比如客户服务。
06将你的努力与实际业务成果联系起来
长期以来，业务领导者在竭力解读分散在多个系统的数据。 Legg的团队精简了数据库，并汇总存储在这些孤岛中的数据，以形成单一的客户视图，从而支持更准确的销售前景预测。业务部门员工可以使用MicrosoftPowerBI之类的工具创建体现这些洞察力的仪表板。
据Gartner新的IT支出研究显示，当前，董事会和CEO极愿意投入资金购买与业务成果有明确联系的技术。
Legg说："现在业务部门和技术部门之间需要比以往任何时候都更紧密的合作关系。没有一方的支持，另一方不可能成功。 "
作者：ClintBoulton是CIO.com的资深撰稿人，撰写IT领导力、CIO角色和数字化转型等方面的文章。
原文网址：https://www.cio.com/article/3625588/
6-digital-transformation-tips-from-atts-tech-chief.html
编译：沈建苗
微信排版：牛可歆
排版审核：刘沙
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