海外与高端市场突围后,三翼鸟会成为海尔智家的新惊喜吗?( 二 )


卡萨帝、海外创牌 , 都是着眼于未来的布局 , 曾经不被看好 , 如今全面收获 。 而现在 , 三翼鸟的时代也即将来临 。
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跳出价格战:个性化场景解决方案
通过前瞻性场景布局 , 三翼鸟跳出了价格战 。
正如李华刚在发布会上提到的 , “三翼鸟就是物联网时代的引领者 , 就是时代的品牌 。 ”海尔智家从产品品牌时代跨度到了场景品牌的新时代 , 开启了为用户“一站式定制智慧家”的新时代 。
它卖的不是一台台的产品 , 也不是一套套的家电 , 而是一家家的智慧家庭解决方案 。 这种个性化场景体验是用户真正需要的 , 它也开启了海尔智家下一个增长点 。
三翼鸟有两大差异化:一、不是让用户来挑 , 是为用户主动个性化定制;二、不是流量平台 , 是可持续、可迭代的体验平台 。
一方面 , 过去的相关平台、软件 , 做的大多是“我提供 , 用户选”的生意 。 用户要自己规划、自己选 , 选完还要自己找人装、全程协调 , 这是问题多发的根源 。
而三翼鸟则是“帮用户定制、设计、安装” 。 从上门量房沟通设计图 , 到建材推荐、采购和入户 , 再到家居家电的一站式配套 , 全程都由专业的人来负责 。 不仅用户省心省力 , 且能保证整个家的风格统一、规划合理、空间融合 。
海外与高端市场突围后,三翼鸟会成为海尔智家的新惊喜吗?
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另一方面 , 以前的相关服务都是一次性的 , 装好之后就结束了 。 用户东拼西凑买的零碎产品 , 到家才发现 , 放一起无法满足自己的衣食住娱需求;当有重新整装和局改需求时 , 很多产品不提供移机、重装、修理等服务 。
而对三翼鸟来说 , 把家装好只是开始 。 入住之后 , 三翼鸟提供的依然是从家装、家电、家居到后续家生活的一体化服务 , 持续为用户体验全程包办 。 甚至家庭生活中的衣食住娱、柴米油盐 , 三翼鸟也能持续为用户服务 , 包括洗衣液不够洗衣机会自动下单、想吃北京烤鸭了用冰箱随买随做等等 。
针对智慧家庭解决方案 , 三翼鸟有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务 , 用户可任意组合家庭场景方案 , 无界生态满足用户的衣食住娱智慧家庭全场景需求 。
正因具备了这样的一站式定制智慧家的服务能力 , 李华刚在发布会上讲到:“从今天开始 , 三翼鸟将飞进千家万户 , 您如果拥抱了三翼鸟 , 将体验到智慧生活带来的全新体验 。 ”
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里程碑突破:卖场景首次超越卖家电
用户用真金白银买单 , 证明了海尔智家三翼鸟战略的破局效果 。
8月13日 , 三翼鸟APP启动了智慧家装节体验云众播 , 带来“一站式定制智慧家”解决方案 。 当晚云众播一小时便全屋整装预约5000单 , 实现全屋整装客单价42万 。
数字虽小但意义重大 , 它标志着海尔智家一站式定制智慧家时代的到来 。
这意味着 , 海尔智家在没有价格战的场景体验区 , 实现了客单价的成倍增长 。 这一成果 , 源于其家装、家电、家居、家生活全流程服务体验 。
线下实体店的数据 , 也同样印证了用户对场景品牌布局的买单 。
今年1-5月 , 仅三翼鸟北京体验中心001销额已超过7000万 , 卖场景和卖家电销售额占比接近1:1;6月份 , 三翼鸟北京体验中心001总营收1450万元 , 场景生态收入占比61.9% 。 家电收入不足4成 。
而今 , 这样的三翼鸟海尔智家体验中心001 , 已经在国内开设了1000多家 , 海外已经开设了800多家门店 。
海外与高端市场突围后,三翼鸟会成为海尔智家的新惊喜吗?
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