数字化如何解决就医痛点？上海这些医院用上了AI助手( 三 ) 流程和医患匹配的效率问题

此处所谓孤岛，包括信息孤岛、应用孤岛、设备孤岛、组织孤岛等。 “比如说患者离开医院，基本上就处于失联状态，患者和医生之间的有效互动并没有很好地开展。这就是信息孤岛。 ”
如何解决这些问题？陈睿表示，腾讯的思路是“连接” 。在医院场景中，腾讯基于互联网大数据、人工智能、云计算等技术，重构医院医疗服务的供给体系，以实现人、机构、信息、数据、设备、知识和应用的连接。
以连接医生和患者为例，已经在各大医院落地的AI预问诊、精准预约等服务，便是针对这一需求的具体产品。
患者离开医院后，医患之间的连接还有不同的需求：医生需要提升患者的服药依从性、改善康复效果，甚至回收相关科研数据；患者则需要明确后续治疗，对自身病情进行管理等。通过患者微信和医生的企业微信，可以架起沟通桥梁，比如推送相应的随访表单、针对性地健康科普宣教，并开展临床科研研究。
陈睿介绍，除了医生和患者的连接，腾讯目前已经建立起多个“连接通道”：如连接人和服务的“腾讯企点”；连接人和知识的“腾讯乐享”、腾讯医教通；连接线上与线下、院内和院外的腾讯会议；连接人与空间、人与设备的腾讯微瓴；连接人与AI的腾讯觅影等。
不过，腾讯致力于连接上述种种“孤岛” ，其目标并非是成为新的HIS厂商。 “我们的定位，不是传统HIS厂商的代替者或颠覆者，而是智慧医院的加固者，在智慧医院建设的现有成果上，加固数字化基础设施，优化现有成果，并和更多生态合作伙伴进行联动。 ”陈睿表示，腾讯在智慧医疗领域的目标，是打造C2B的智慧医疗新连接模式，达到降本、增效、提质的目的。