从2020年开始 , 抖音就在布局在线旅游业务 。 凭借自带的内容和流量优势 , 抖音在线上拉动了线下消费 , 成为旅游企业重要的营销阵地 。
但是酒旅业务对全链生态的要求较高 , 这些资源不是一朝一夕就可以整合完成的 。 短时间内 , 抖音突破不了携程的专业领域 。
跨界的抖音暂时对携程构不成威胁 , 那么领域内的飞猪呢?
飞猪凭借支付宝的流量 , 迅速在旅游行业占领了一席之地 。 但是随着飞猪需要自负盈亏 , 似乎也过上了苦日子 。
更重要的是现阶段的飞猪势力相对弱小 , 还难以与携程抗衡 。
因此 , 未来的竞争焦点很大程度集中在携程和美团上 。
酒旅业务高利润 , 一直是携程现金牛的业务 , 但同时也是美团毛利最高的业务 。 当美团的无边界 , 对上携程的专业主义 , 谁会更胜一筹呢?
美团的打法和携程不一样 , 美团通过外卖业务来为酒旅业务引流 。
此前 , 美团一直在下沉市场发力 , 通过低廉的价格、补贴 , 攻占了低星酒店市场 。
时机成熟后 , 2016年 , 美团瞄上了消费潜力更大的高端酒店市场 。
后来 , 美团上线酒旅超级团购产品 , 面向国际及国内的中高端酒店进行招商 , 参与酒店提供相当于线下6折的低价等福利 。
美团使用低价的杀手锏使得这个季度高星酒店夜量同比增长3% 。
但是携程多年来对客户资源和旅游资源的垄断 , 并非美团依靠补贴就可以在短时间内超越的 。
优质的供应链整合能力和平台运营能力才是在线旅游行业竞争的核心 。
国内市场的冲击 , 作为老大哥的携程并不放在心上 。
梁建章表示:“旅游最有价值的部分还是异地游 , 消费会逐步升级 。 本地游虽然交易量不小 , 但对于像我们这样的平台 , 它的价值并没有那么大 。 ”
很显然 , 携程的目光不止局限在国内业务 , 它有更大的野心 。
积极求变 , 携程等来一线生机2020年 , 一路高歌猛进的携程迎来了至暗时刻 。
从2020年的财报数据来看 , 携程净收入183亿元 , 同比下降49% , 接近腰斩 。 为了稳住局面 , 携程付出了最大的努力 。
创始人梁建章亲自下场直播带货 , 放下身段扮演包括唐僧、白娘子、唐伯虎等在内的各种角色 。
Cosplay、相声、海草舞 , 梁建章豁出了脸面 。
2020年一年下来 , 携程直播进行了118场 , 带动2亿消费者预约旅行 。 以个人IP反哺企业流量 , 带动携程预售额超40亿 , 全网曝光增加62亿 。
当然梁建章一个人的力量是薄弱的 , 让携程挺过难关的还是国内国外业务的全线布局 。
出境游业务无奈停摆后 , 携程果断扭转了发展重心 。 携程开始深耕国内业务 , 抓住本地游、周边游起步的契机后 , 在2021年顺利扭亏为盈 。
韧性十足的携程终于等来了一线转机 。 国内复苏在望的同时 , 携程的国外业务也表现强势 。
数据显示 , 携程一季度国际平台整体酒店预定量比起2019年同期增长25%;国际平台整体机票预订量同比增长超270% 。
此外 , 携程的海外度假和商旅业务也强劲增长 。
尽管市场处于犹豫中 , 但是我们坚信旅游业仍然在向好的方向发展 。 而属于携程的全球化道路 , 正在等待重启 。
作者 | 月涯
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