摘要:贸易公司业务相关人员要加强专业知识的学习,寻求适合的供应商,与工厂平等合作,真诚沟通 。定期进行供应商评比考察,优胜淘汰,共舞双赢是合作的基础 。
关键词:专业知识;供应商;平等合作;沟通;评估体系;共舞双赢 。
贸易公司通过各种渠道将订单外发到加工厂,保证质量和交货期是双方的共同目标 。为了这一目标的顺利实现,贸易公司取着承上启下的重要角色,不但要同客户(国外的进口商)进行沟通,还要和加工厂沟通 。贸易公司如何控制好加工厂,确保订单质量,交期两不误,笔者认为应从以下几个方面入手:
一:贸易公司的业务人员要加强专业知识的学习
工厂是第一线,是具体操作的地方 。贸易公司是发单,传达指令的 。传好指令,让工厂正确地执行你的指令,必要的专业知识是必不可少的 。有些贸易公司的业务员对客户的质量要求和品牌意识有较深的认识,但对工厂的生产流程和质量控制缺乏了解,有些脱离实际,对生产环节的了解还是片面的,无法真正做到有效的控制工厂 。如果业务员对加工生产方面的知识了解不多,和工厂沟通起来就很吃力,有时甚至会误导工厂 。如果贸易公司的业务员有基本的生产加工知识,了解该产品的生产流程,不仅可以更好的与客户沟通,对工厂也有很好的指导作用 。因此,外贸公司应该多组织业务人员去工厂一线了解生产流程,学习诸如裁片,缝制,洗水,整烫等每道工序的基本专业知识 。
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二:寻找有资质的加工厂来完成订单
在决定发单前,贸易公司的业务员,QC等相关部门要对供应商的企业资质,人员配比,机器设备,品质意识,工作环境,服务意识等等方面进行评估确认 。建议寻找有加工能力的工厂来完成我们的订单 。最多也只能允许对方把部分工序外发到外面的工厂,这样减少中间环节,不但可以节约成本,也容易控制质量和交期 。千万不能把订单放在没有能力生产的加工厂,特别是不能把订单给到没有品质观念的工厂 。有的加工厂人员素质低下,对客户要求不清楚,还自以为是,对交货期和质量没有意识,QC来查货时应付一下,QC走了就随便包装发货 。工厂的选择对整个订单的交期和质量尤为重要 。
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三:平等沟通,真诚合作,共舞双赢
现在同行业之间的竞争非常激烈,贸易公司与工厂之间的合作是双方的,都要为彼此提供良好的服务,现在已不再是贸易公司朝南坐的时代了,早在十年以前,工厂都是在贸易公司门口排队要订单,那个时代已经一去不复返了 。我们现在暂不讨论管理工厂的问题,其实控制工厂还是比较难的,更多的时候是平等合作,相互配合 。甚至有些时候,贸易公司也要为工厂提供一些服务,是责任也是义务 。现在有些外贸公司即使有订单也不一定有工厂愿意做,这就要求外贸公司一定要和工厂好好配合,一起把客人的生意做下来 。贸易
公司的业务员,QC及其他相关人员要在思想上和工厂保持一致,要摆正自己的位置,不能存在我有订单我就是老大的想法 。贸易公司和工厂没有高低之分,共舞双赢才是合作的基础 。
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四:建立供应商评估体系,优胜淘汰
【招长期合作外发加工厂 想开加工厂如何找合作厂家】 定期对所有的加工厂进行考察评估,实行制度化常态化管理 。可以每季度对所有供应商进行一次考评 。考核评估的内容包括最近几个月存在的问题,整改方案,生产现场,人员配置结构等等方面(具体的可以事先列一个需要考核内容的列表) 。可由贸易公司的领导,业务,QC等考察完每个人一一打分,最后汇总 。这样可以看得出来哪家工厂最好,对排名在前面的工厂可以考虑增加订单量,对排名在后面的工厂要减少订单数量,如果一连三次都排在末位的工厂要考虑淘汰 。参加评估的人员应该有贸易公司的经理,业务,QC等,同时要求工厂有相关领导和生产厂长,车间主管,质量主管等陪同考察评估 。建立供应商评估考核体系的好处是不但可以全面了解工厂,还可以和工厂的人员当面沟通,增进相互的了解和信任 。工厂也可以当面提出对贸易公司的要求,因为平时贸易公司的业务员和工厂的业务员都是在一对一的单线联系,建立这样的制度,大家都有机会坐在一起共同交流 。
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贸易公司和工厂的关系是相辅相成的,只要我们做到自身业务过硬,专业知识全面,和工厂平等合作,积极沟通,定期对工厂进行考察评估,共舞双赢是合作的基础 。这样控制工厂就容易很多了 。
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