从业者|“活下去”才有出路，实体店迎来“变革”，从业者出路在何方？董明珠

以前，在电商还没出现的时候，人们的日常购物消费基本都是在街边商店来完成的，在节假日闲暇之余，大家也会到城市的大型商场逛逛。
随着电商的普及，大家在网上购物已经成为常态，毫不夸张地说，现在许多年轻人已离不开电商了。
在电商的普及后，无疑会对线下实体店造成不小的冲击。
近些年，实体店铺转让、空房出租也较为常见。于是，很多干个体的商户就抱怨，生意难做是电商“害”得。

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如果从经营成本来看，实体店不仅要承担房租的开支，而且还有店铺装修和水电费的开支。因此，许多人就悲观了，认为未来实体店要被电商彻底击败。其实，对于干实体店的从业者来说，也不必过于悲观。格力电器总裁董明珠之前表示，实体店不会“消失”。在董明珠看来，实体店的未来依旧“光明”。当前要做的是先“活下去”，才有出路。
实体店的出路在何方
我们不妨看看实体行业巨头国美是如何做的，国美电器在全国开的实体门店超过1000家。
在今年国庆长假期间，国美率先打造了行业内顶尖新模式— —9家视频导购门店。

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国美打造的9家视频导购门店是探索其未来实体店型的样本之一，这9家门店从设计理念到用户体验都承接了国美在双平台战略— —线上线下平台交融、场景交互的理念。国美的视频导购门店划分有场景体验区、集中展示区、休息区。为了凸显国美对用户体验的重视程度，休息区还分为公共区域、休息区和中岛休息区、茶歇区、VIP休息区等。
可以说，国美的视频门店布局还是十分紧凑的。在功能方面，国美延续了一贯秉持的“人、货、场”的零售经典模型。在场景方面，更加偏重于精品展示体验，围绕“居家”，展开各种生活场景的融合展示和严选展示。

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据国美方面透露，未来国美将会在更多城市、更多门店进行布局和改造，集中打造一批新模式的零售门店，将通过线上+线下的融合，给用户带来真正的便利，形成零售模式新潮流。此前有人说，电商将完全取代实体店，这是不可能的，毕竟实体店的很多作用电商是给不了的。就拿消费者现场体验来说，电商就不具备这方面的条件。
比如，如果在网上购买衣服，网上只能看，虽然现在有网络直播的讲解，但依旧摸不到衣服的质感。重要的是，在线下门店购买衣服，还能现场试穿体验效果，同时也能找到更适合自己的衣服，这一切都是电商给不了的。

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当然，如果实体店能把服务做得更好一点，也能给客户留下更好的印象，客户下一次购物还会光顾你的门店，甚至还会给你带来新客户。就好比大家熟知的“海底捞”在服务方面做得够好，也给客户留下了好印象。随着时代的发展，实体店也将迎来“变革”，此前的“等客上门”时代已经过去，只有“顺应潮流”，才能有发展的机会。因此，实体店想要“活下去”，就要去不断创新。
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