阿里健康|淘金者叮当快药，困在金山里( 四 ) 在线医疗|平安好医生|招股书

在线医疗业务在供需两端的情况和医药零售是相似的，它的不同之处在于，更清晰的展示了互联网给医疗健康行业带来的想象力其实是有限的。

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一方面，互联网在信息端高效的特点，仅改善了需求端，对供给端而言效率未必比传统方式高。
以叮当快药为例。招股书显示，截至目前其医疗团队主要包括16名全职医生及58名兼职医生，以及来自第三方的800多名医生，以及其他医疗专业人员（包括397名药剂师）。
与之相对应的是2020年完成了440万次线上问诊。平均每名医生每天要问诊13名患者，而在线下，医生每天的处理能力至少是线上的两倍。如果算上线下机构可以为患者提供各种检测设备这一点，那互联网势力们在问诊这点上就没有什么优势了。
另一方面，在线医疗业务同样陷入了内卷的竞争状态。叮当快药、阿里健康等平台在具体模式和盈利手段上都相差不大，而这块业务又是盈利的重中之重。平安好医生2020年在线医疗业务的营收为15.6亿元，毛利率高达56.2%。
至于新业务，叮当快药和阿里健康们都在围绕“医患药”这三方面做布局。叮当快药选择的是流程更长的慢性病与健康管理。然而，这项新业务目前的变现方式仍然是卖药。
叮当快药在招股书中为这项业务划分了两个阶段。第一个阶段可以称为获客期，通过对用户的高效追踪、管理和沟通，建立用户个人的健康档案，提高用户的药物依从性；第二个阶段是基于大数据和个人健康档案，为患者提供整个生命周期的服务。
结语
广东佛山少年邝泗，14岁时孤身一人踏上了淘金的漫长旅程。在船上，他像其他人一样挤在条件恶劣的船舱中，历经千辛万苦才到达旧金山。凭借异于常人的洞察力，他收获了万贯家财，成功跻身上流阶层。
更残酷范围也更大的事实是，成功从“卖猪仔”的华工逆袭的华人只是少数，有些人甚至还没来得及踏上旧金山的土地，就丢了性命。
金山有黄金，也有虎豹豺狼。
互联网+医疗健康的征程同样充满危险。在医疗健康行业淘金的失败者，固然不需要付出生命的代价，但残酷的现实依然会让它付出代价。叮当快药要面对的不只是远方的金山，还有脚下的累累白骨。