笔记本电脑|山东济南，一男子花费12000多元，在网上买了一台笔记本电脑山东省|客服

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山东济南，一男子花费12000多元，在网上买了一台笔记本电脑，不料发现是拆装机，店家以发错货为由，拒绝赔偿，男子一直诉状将店家告上法院，索要10倍赔偿。

小莫是一名电脑高手，从小就开始接触电脑了，这不，最近因为自己手中的电脑年限太久了，时不时出现死机、卡顿现象，所以小莫决定新入手一台电脑。

通过综合对比，小莫在网上看中了华硕的一款笔记本电脑，售价12849元，这么高的价钱，小莫留了个心眼，专程问了客服产品型号，并确认所购产品为原装，且客服承诺“机器都是保真保新的，支持验机，假一赔十” ，产品详情页中也注明“正品保证，假一赔十” 。三天后，小莫签收该产品，发现原包装的一次性封装条呈开封状态，小莫通过淘宝聊天告知客服，其答复物流途中损坏，并要求小莫拆开原包装对产品进行查验。精明的小莫并未遵从该指示，而是直接携带产品至品牌方官方售后进行检测。之后，小莫与店铺客服要求的“华硕授权售后服务”联系，华硕产品授权服务中心出具了一份《华硕检修记录单》，载明：检查SSD非原机，客户新购机，只检测不维修。

什么？花了1万2买的电脑竟然不是原装的？有这么骗人的吗？小莫异常生气，据此要求店主王某按照“假一赔十”的约定进行赔偿，但王某以“货物发错”为由，要求退回涉案产品。事实上，根据相关法律规定，商家属于欺诈行为，应按其承诺进行赔偿。
于是，小莫向法院提出诉讼请求：1.判令解除买卖合同关系，退还货款12849元；2.判令王某赔付十倍货款128490元；3.判令王某承担本案全部诉讼费用。没想到，法庭上，王某分析的头头是道，丝毫没有要赔款的念头，王某的抗辩理由有两个：第一，其邮寄给小莫的电脑因为工作人员不慎货物发错所致，仅对发错货物事宜予以补偿，而非小莫坚持的“假一赔十” 。
第二，在主观上，他并未有实施欺诈的故意，他出售的商品的确不是假货，否则也不敢作出假一赔十的承诺；客观上，他也没有实施欺诈的行为，邮寄给小莫的电脑是货物发错所致；从后果上，他的行为没有给小莫造成十倍损失的后果，因此小莫十倍赔偿的诉讼请求不应得到支持。

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为了支持自己的主张，双方当事人均提交了证据，小莫围绕其诉讼请求依法提交了店铺详情、交易详情、授权证明、快递单号、开箱视频、检测报告等证据，王某提交了经销商订货单、购销合同、增值税专用发票。

简而言之，就是小莫认为王某销售的笔记本电脑并非原厂原装，存在欺诈行为，故要求解除涉案买卖合同，退款退货，并给予十倍赔偿。而王某则同意解除合同，退款退货，但因涉案笔记本电脑并非假货，不同意十倍赔偿。

那么，本案到底谁更有理呢？

首先，小莫在王某的店里购买电脑的行为，构成了信息网络买卖合同关系。

依据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。