物流与配送与网络营销实验报告网络营销花卉物流 _网络营销花卉物流

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参考：鲜花网络营销信息市场网络化浪潮方兴未艾，企业的生存和竞争空间正逐渐从传统市场向市场网络空间市场转移。网络营销正成为现代营销的主流。鲜花的营销方式也要从传统营销转变为营销网络营销。网络营销的出现给营销环境带来了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为网络营销特有的营销策略组合。21世纪，经济全球化、知识经济、可持续发展的国际趋势和背景，已经不允许花儿对信息化和市场网络经济有模糊的认识和肤浅的理解。事实上，如前所述，花儿对市场网络经济的认识和态度将决定其生存和发展命运。信息化和电商已经如此迫切的被逼到各个行业的花丛中。我们必须从战略高度提高认识。发展市场网络经济不是简单的电子信息技术应用或商业模式选择的问题，而是在融入全球经济发展的过程中，适应和顺应国际潮流，不断增强竞争力的战略选择。面对经济全球化，这是唯一的选择，任何忽视和等待都是不可接受的。花儿只有彻底转变观念，才能通过学习了解和把握未来社会的基本走向，调整和改变花儿的战略构想、运营模式和组织结构，从而在新一轮的竞争与合作中实现跨越式发展。应对花市网络经济，既要积极抓住机遇主动融入，又要稳妥防范风险，避免陷阱。利用信息技术和市场网络技术对花卉进行彻底改造，是对花商战略眼光、创新勇气、管理智慧和管理艺术的最大考验，网络营销的新起点意味着花卉的战略思维、管理理念、运营模式和组织架构的革命性变革。正是在这个意义上，我们说市场网络经济对现代花卉的生存和发展既是机遇也是挑战。由于很多鲜花长期从事传统营销，对新兴市场网络营销了解不够，或者不知道如何开展，所以仓促上马，效果并不理想。作为一种新的营销手段，鲜花还有很多事情要做。在此，笔者就花卉市场网络营销的优势、现状和存在的问题，解决花卉市场网络营销问题的环境和条件，发展我国市场网络营销的主要对策谈一谈。1.花卉市场网络营销的优势近两年来，人们对市场网络经济的热情迅速升温，大量的资金、人才等必备资源聚集在市场网络的概念中。关于市场网络经济的讨论甚至争论一直是公众关注的焦点。鲜花如何推广自己及其产品和服务是所有运营商的一个主要问题。在市场网络出现之前，鲜花只是通过各种社会关系和媒体广告来推广产品，扩大知名度，而传统的宣传手段有很大的局限性。首先，信息来源狭窄。毕竟花花的社会关系资源是有限的。而且这种方式信息传递速度慢，时效性差。在当今激烈的竞争和瞬息万变的市场环境下，行动迟缓就意味着被淘汰。其次，传统媒体宣传不一定适合所有的花。广告费用大，受众不明确，有时间和空间的限制，从单位投资效益来看不是最佳选择。对于出口型的鲜花来说，想要打通对外销售的渠道，在各个目标国家的传统媒体上做广告显然是不现实的。受资金限制，中小花选择影响力大的传统媒体会有很大的成本压力。然而，在影响力不大的媒体上做广告往往达不到预期的效果，因此传统的媒体推广形式并不为人们所接受
本质上，互联网的主要功能是信息传播。与传统方式相比，鲜花利用市场网络的便利，在营销方面具有无可比拟的优势。首先，受众庞大，针对性强。花儿的宣传基地一旦在网上建立起来，其对象就不局限于某个特定区域，而是全世界的客户，而且没有时间限制。另外，花信息的受众都是对信息本身感兴趣的群体，所以针对性强，针对性强。其次，就传播方式而言，传统媒体形式的信息受众没有选择的权利，无论有用与否，都必须被动接受。换句话说，信息的浪费率是惊人的，从而造成单位成本的增加。在互联网背景下，由于市场网络宣传成本低，信息命中率高，其“性价比”极佳，特别适合外向型花卉和处于起步或发展阶段的中小型花卉。二。花卉市场网络营销的现状及存在的问题。花卉市场网络营销的现状、存在问题及对策。营销网络营销是花卉营销实践与现代信息通讯技术和计算机市场网络技术相结合的产物。是指各类营销活动(包括市场网络调研、市场网络新产品开发、市场网络推广、市场网络分销、市场网络服务等。)由flowers在电子信息技术的基础上进行。网络营销的概念在中国出现不过几年。虽然理论体系还不完善，网络上的鲜花数量还比较少，但这种基于互联网的新型营销方式已经引起了广泛的关注，并对鲜花的经营策略产生了越来越大的影响。1.花卉市场网络营销现状网络营销起主导作用。如果简单的将花市网络营销分为“市场网络销售”和“市场网络管理”两个功能模块，那么前者显然占据了当今国内市场的主流地位。在网上漫游，我们可以看到相当多的在线销售网站，如“珠峰”、“网上光盘超市”和“中国戴尔”等。主要经营范围多集中在计算机软硬件、图书、服装等产品。相比之下，市场的反馈就冷淡多了。最新的《中国互联网发展状况调查报告》显示，只有3.2%的网民进行过网购。但如果考虑到正版软件的平均价格水平和中国的地理范围，各销售网站公布的看似可观的销量并没有什么值得骄傲的。近年来，以EMS为代表的快递服务，无论是成本还是速度，都不是很理想。中间
国的市场经济刚刚起步，消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持有型消费”阶段信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。而国内风险投资体系和各级证券市场也不完善，成为经营者发展过程中最大的症结所在。我国的市场网络营销有五个方面的明显进展：市场网络营销理论研究有重大突破；市场网络营销软件有了重要进展；市场网络营销网站有了新的发展；市场网络营销主体地位的确立和成长；市场网络营销中的诚信意识明显增强。（1）当前我国市场网络营销发展滞后的表现国内花卉的市场网络营销实务，多半还处在较为初级的阶段。说其初级，一是内涵狭隘，市场网络营销基本上简化等同为市场网络销售，而销售的商品和提供的服务内容也多集中在IT及相关行业；二是营业额度不够理想，页面的点击数和实际资金的进帐之间存在太大的反差；第三，就是个体营销行为的混乱无序——给人的第一印象要么是千篇一律枯燥乏味要么像“老鼠会”的克隆，让人实在放不下心，市场网络营销的社会形象也因此打了不小的折扣。具体有以下几点：一是市场网络竞争意识不强，对市场网络营销认识不清。二是上网花卉数量少，分布不均衡。三是市场网络利用率不高，营销方式单一。四是市场网络营销产品少、范围不广。五是市场网络营销策略水平不高，效益不佳。（2）发展我国市场网络营销的主要障碍一是花卉市场网络发展水平不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是大众消费品，互联网远未深入千家万户，大大低于发达国家的水平，花卉市场网络营销缺乏最起码的人气基础。二是花卉市场网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。低水平设施的市场网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了花卉市场网络市场的健康发展，并己成为制约花卉市场网络营销发展的瓶颈。三是安全、方便的花卉市场网络支付机制欠缺。目前，花卉市场网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，市场网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。花卉市场网络分销成了一种“网上订货，网下付款”的四不象交易方式，极大影响了市场网络分销的效率。即便凭信用卡实现网上支付，对消费者、对花卉均有一个安全保障的问题。据调查资料显示，有52%的市场网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此，目前在市场网络安全支付方面存在的技术与观念是市场网络营销发展的核心与关键障碍。四是消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约市场网络营销的发展。五是物流市场网络不配套。而目前，拥有全国物流能力的花卉寥寥无几，特别是广大中小花卉，物流能力不强，效率不高，不能及时与市场网络用户进行实物交割，已成为阻碍其市场网络营销发展的主要因素。同时，花卉信息管理与分析能力低，缺乏既懂市场网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约市场网络营销发展的一大障碍。三、解决花卉市场网络营销问题的环境和条件花卉市场网络营销面临着一定的环境，包括直接环境和间接环境，开展花卉市场网络营销活动也需要一定的条件。这些环境和条件就是解决问题的理论依据。通过改进市场网络营销的环境和创造更加适合市场网络营销的条件，可以使市场网络营销得以更好的发展，同时还可以解决发展中出现是问题。1、花卉市场网络营销环境的要求花卉市场网络营销环境是市场网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。直接环境是指互联网所形成的环境，是花卉开展市场网络营销活动的直接环境。间接环境是花卉市场网络营销活动所面临的显示的市场网络环境，分为：花卉内部微观环境，花卉外部微观环境和宏观环境三个层次。通过间接环境的改善，花卉在市场网络营销中的问题可以逐步的解决。2、花卉市场网络营销条件的要求开展花卉市场网络营销活动，需要具备一定的条件。包括信息传播观念，市场网络市场观念和市场网络消费观念。在市场网络营销活动中，生产者和消费者在市场网络的支持下直接构成商品流通循环，其结果是商业的部分作用逐步淡化，消费者参与花卉营销的过程，市场是不确定因素的减少，生产者更容易掌握市场对产品的实际需要。四、发展我国市场网络营销的主要对策1、从战略高度充分认识发展我国市场网络营销、抢占市场网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。2、强化对市场网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对市场网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受市场网络营销。3、加强对市场网络营销的立法与监督，规范花卉的市场网络营销行为。在市场网络商场的市场准入制度、市场网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督，以及市场网络有害信息过滤等方面制定规则，为市场网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。4、制定鼓励、扶持市场网络营销发展的优惠政策，为市场网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对市场网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。5、加强市场网络技术研究和学术研究，改善市场网络基础设施，提高市场网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的市场网络营销新方式与新策略。6、加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使市场网络消费与人们的收入水平相适应，为市场网络营销创造一个宽松的环境。7、花卉应尽早申请注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立市场网络形象；要确定适合市场网络营销的产品，采用低价定价策略；要切实提高自身物流管理能力，大力培养市场网络人才；要整合其他营销手段，不断提高市场网络营销的水平和效益。五、花卉市场网络营销方式花卉建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映花卉的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。市场网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能消费个性化受到厂商的重视，这使市场网络营销中产品呈现出众多新特色，花卉在制定产品策略时，应从市场网络营销环境出发，满足网上顾客需求。1．花卉可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与分析目前市场网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；机票预定等服务。2．要明确花卉产品在市场网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低了花卉成本，提高了花卉产品在市场上的竞争力。3．产品的市场涵盖面要广，且目标国的电信业、信息技术要有一定的水平。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则大大可以提高交易机会，为花卉赢得更多的利润。4．花卉应利用市场网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时花卉应及时了解消费者对花卉产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外花卉在开展市场网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。花卉市场网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。花卉市场网络营销更为花卉架起了一座通向国际市场的绿色通道。在网上，任何花卉都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，为中小花卉创造了一个良好的发展空间。花卉市场网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。总之, 花卉市场网络营销是适应市场网络技术发展与信息市场网络年代社会变革的新生事物，随着信息时代的到来,人类的生产方式与生活方式将以开放型和市场网络型为导向,这是社会发展的必然结果。21世纪,将是一个全新的、无接触的、市场网络化的市场时代, 市场网络蕴藏的市场无限，孕育的商机无限，花卉市场网络营销将是每一个商家的必然选择。虽然现在还有很多的问题，但它有很大发展潜力，会促进社会经济的发展和人们消费方式的改变。网络营销平台的基本要素和特点是什么?？互联网推动服务平台的构成和特性是啥？互联网营销自然环境的本质特征是创建公平、系统软件服务平台、人性化服务。互联网营销的因素是沟通交流、付款、个人信用、商品展示等。互联网营销自然环境的基本前提是啥？互联网营销的界定和因素是啥？网络综合营销推广的基础推动要素是啥？伴随着信息化时代的发展趋势，互联网营销也逐渐踏入推动网络整合营销的路面，它是时期发展趋势的必然趋势。那么网络营销平台的基本要素和特点是什么?一、优良的互联网技术口碑传播精神实质控制器有别于商品控制器，由于解决方法并不是客户的具体要求，只是刺激性客户的商品生命。由于商品自身设计方案了一个强烈推荐体制，因此根据与盆友共享强烈推荐能够得到一些益处。主要包括现钱收益、优惠劵、打折和商品及其一些虚似商品的应用。比如，共享资源能够开启一些特点并增加VIP的应用。比如,有一些集团公司购置集团公司的商品,立即购置是一个价钱,三人集团公司购置是另一个低价钱,这事实上是一个鼓励客户拉盆友的好方式。口碑传播的特性是当然法律法规、现行政策和政策法规、紧急状况乃至竞争者的潜在性能的协助，灵活运用各种各样强劲的潜在性电力能源供她们自身应用。百事初次创立时，一个老饮品大佬可口可乐公司（coca-cola）运用其久远的历史时间和中华传统文化做为英国的零售点，取笑可口可乐做为一个级新生、没有历史时间、没有文化艺术的知名品牌，在广告词中以各种各样方法旧的可口可乐。二、网络综合营销推广的基础营销推广尽管很多企业如今对互联网营销很感兴趣，但对销售渠道了解很少，说白了综合性销售网络，对她们而言，就是说挑选一种或多种多样时兴的营销方式，这类念头是不正确的，应当是互联网推广、综合性营销推广营销，非常是必须了解各种各样销售渠道，包含个人计算机和移动智能终端，营销方式的融合、协作、协作、发展趋势，才可以充分发挥优良的营销营销推广实际效果。在掌握网络集成营销推广的结果以前，人们做公司的目地或是互联网营销的目地，集成化，互联网营销的目地有2个营销和市场销售，因此全部的互联网营销都必须在销售渠道、P端、BPAGE、淡黄色、BBB服务平台等2个总体目标的基本上融合各种各样销售渠道；三、子营销推广将由生产商和代销商开展互联网营销的重要环节是合理地联络彼此。全部贸易全过程的很大一部分是企业间业务流程。尽管盆栽花卉、书藉和比萨如今能够根据网络销售，但网络交易的最后结果是提升店铺买家和商家的高效率。反过来，根据互联网技术上买东西情景的变化，立即向终端产品售卖商品并不可取。电商的能量取决于买卖方能够网上进行全部工作流程——从给人留有印像、较为货品、议价、签订支付到顾客服务。在很多状况下，买卖能够网上开展。经销商和顾客都能够根据创建更合理的交流信息方式从网络贸易中获利。现阶段，很多企业早已接纳了互联网营销理念，网络营销服务具备挺大的发展前景。在网上商业服务提高的极大危害是减少顾客或店铺买家的成本费。一样，网络营销为加工业企业节约了很多资产，比如不用将店铺和库存量出让给店铺买家。容许企业认证其买卖，以保证网上交易的安全系数和合理合法。只能在产业链在一个构造下有着一套规范才可以寻找自主创新的能量。假如企业在销售市场上传统密秘，在网上国际商务就务必等候发展趋势。四、互联网推广与传统式销售市场的差别互联网营销与传统式的实体线销售市场迥然不同。买卖内容不一样：信息流广告（数据流分析）替代货运物流和贷币流动性；互换计划方案不一样：电子屏替代零距离通讯；买卖基础设施建设不一样：电子计算机和互联网技术通讯替代具体情况。在这一信息内容室内空间里，顾客掌握商品，她们选购货品的方法也更改了运输工具，即便顾客分派忠实的方法不一样，内容不一定代表商品，分销商不一定代表简易的销售市场，品牌知名度好像不关键。网络营销管理，或是网络环境和实体线销售市场的双向管理方法，是创造性融合内容、情景和基础设施建设。非常关键的是，顾客与公司中间的页面产生了巨变，造成网络环境销售市场的顾客忠诚度和传统式的销售市场顾客忠诚度不一样。针对将来的挑战，最先，在转型的定义中，网络环境的业务流程务必用心考虑到它出示了哪些、它怎样出示和在于它提供哪些，随后务必决策采用哪些发展战略和信心。以便保持最有益的总体目标,即根据造型艺术方式将顾客对商品的满意度转换为互联网,转换的重要是摆脱顾客忠诚度的基本,创建内容吞咽情景基础设施建设或这三个要素,次之,动态性观查互联网销售市场。五、营销推广自然环境的本质特征和因素互联网技术能够为公司出示多种多样信息内容来具体指导互联网营销主题活动。因为互联网技术的普及化，互联网技术上的各种各样信息内容将便于更普遍地散播，进而使互联网造成更全方位的危害。全部自然环境在转变中起着功效和危害。不断创新和转变是互联网技术的优点。整体自然环境是互相关系要素的有机化学融合，而企业活动涉及要素则根据企业网站在互联网技术上执行。这是自然环境与公司自身的关联。环境危害公司的管理决策，而公司的管理决策在一定水平上更改了自然环境。另一方面， Yuham提议企业能够运用互联网技术终止一致的规划设计和融洽实行不一样的通讯推动主题活动，便于以一致的方法向顾客散播信息内容，并避免不一样通讯的不好危害。效率高的电子计算机能够存储小量的信息内容，意味着顾客查寻，传送比一切别的新闻媒体大量的总数和精确性信息内容，并可以立即和无效地没有响应市场的需求，升级商品或调节价钱，以掌握和以客户为中心。六、外联服务平台的因素和特性当业绩考核改进的终极目标是建立市场占有率时，由于互联网技术将会超出时间和室内空间限定，终止通讯，进而使营销解决时间和室内空间限定，终止买卖，使公司有大量的时间和室内空间终止市场销售。宣传策划主题活动能够每日24钟头、每日24钟头、每星期7天出示全世界营销推广服务项目。互动交流互联网技术根据显示信息货品图象和产品信息来出示有关的查寻，以进行供需中间的互动交流和双向通信。它可以阻拦可靠性测试和顾客满意度测评。互联网技术为设计产品、产品信息发布和技术咨询出示了最好是的专用工具。特点网络推广是一对一、情绪不稳定、顾客核心、非强制、渐进的营销推广，是一种成本低、畜类的营销推广，能够避免销售员营销推广和根据信息内容干涉。供货和互动交流会话，与顾客创建临时的优良关联。互联网技术客户的总数已经快速提高，并在世界各国延。大部分客户是老人、中产阶层和受到高等职业教育的人。因为这一地区集团公司具备极强的消费力和极强的销售市场知名度，这是一种具备很大发展前景的销售市场方式。根据一系列的宣传策划和执行，其技术性技术性内容绝对便宜，对顾客而言是一个不大的成本费，只是很多的大型活动。互联网推广是高新科技适用的互联网的坎坷，企业品牌推广互联网的执行务必一定的服务支持，以不断创新的组织结构，提升单位的职责。信息化管理、创新教育优秀人才营销推广、电子信息技术等工作能力市场竞争缺点。互联网营销机遇是无限的，只能掌握网络环境销售市场的使用价值造就规律性，一直坚持自身的战略定位，才可以获得成功。不论是互联网推广还是网络整合营销，我们必须考虑到多维度立体式发展趋势，不仅限于某一行业的单一服务平台，只必须应用发展战略发展趋势的角度来观查和解析，认识自己，掌握对手，获得一百场战争。除此之外，互联网推广必须时间和活力来运作和整体规划，也必须互联网推广工作人员不断完善，因而务必充足发展趋势，挑选最高品质的服务平台，出色的营销推广工作人员。你会试着自身开启它，因而，本人内容是散播用户评价的最合理和最趣味的方之一。开一个花卉盆景店需要注意的问题【物流与配送与网络营销实验报告网络营销花卉物流】1.市场分析我国盆栽植物资源丰富，具有广阔的市场前景。辽阔的国土，种类繁多的植物，为盆栽行业提供了丰富的原材料。中国盆栽在长期的发展演变中，逐渐形成了以五大流派为主的各具特色的众多风格与流派。特别是近年来新造型、新流派不断出现，树石组合盆栽及水旱式、丛林式、风动式盆栽，还有果树盆栽、文人盆栽等，千姿百态。目前该行业发展情况良好，现有众多的盆栽园和生产场，有众多的盆栽爱好者和大批盆栽专业技术人才，尤其是近年来随着人们生活水平的提高，对于房屋装饰、绿化也越来越倾向于绿色植物，这为盆栽行业发展提供了广阔的市场空间。盆栽已经成为园艺市场不可缺少的一部分，被越来越多的人所喜爱。2.产品定位盆栽花卉定位应该为：以园艺场所在城市客户为主要覆盖群、辐射周边大市、直至全国盆栽产品潜在客户。客户群体以个人为主，兼顾开展团体营销。营销的客户包括个人、公司团体、事业单位等。主要为他们提供盆栽植物和环境的布置以及植物的管理保养等服务，为他们创造一个自然舒适、温馨健康的生活环境。由此可见，营销模式定位将满足不同年龄、不同文化阶层的顾客的需求。3.营销策略3.1产品策略首先，建立友好、人性化的实体店和网店环境。（1）网店环境：区别于传统的园艺网络营销网站，网站主色调是可以随顾客自由选择的，而不局限于传统的绿色，毕竟万千植物中如菊花以娇黄为美，荷花以粉红为美，绿色虽然是园艺的主色调，但是无法满足爱好植物人对于色彩的全部追求，网站中出现“种下一粒籽，发了一颗芽”这样充满生命力的动画，具有浓郁的中国地方特色。（2）实体店环境：盆栽植物产品分为“春、夏、秋、冬”四大系列，让客户体验四季变换，便于客户采购当季主打盆栽产品，也体现四季轮回，生命不息的理念。然后，良好的服务模式。（1）网上服务模式：建立了在线交流系统，客户在初步了解产品以后，可以与销售人员进行在线交流，了解自己关心的热点问题，与传统的现场采购相比，客户群体面得到最大限度的扩展，对于客户而言可以实现足不出户就能了解园艺的产品进而采购产品。（2）实体店服务模式：提供免费上门设计，专业人员根据客户办公环境提供设计方案；提供专业养护，每周1－2次，保持室内绿色植物和花卉最佳状态；保证及时调换，需更换的绿色植物花卉48小时内调换到位；积极跟踪回访，了解客户需求，改进服务质量；全方位服务，满足客户临时性礼仪布置、会议鲜花布置等所有绿化需求等。3.2价格策略因为同时拥有实体店、园艺场和网上销售平台，其中网上营销获得的业务能够根据路途的便利的安排送货服务，从而实现成本的进一步下降，而实体店仍是主要的销售方式，因此公司在网上营销产品价格与实体店销售价格之间的价格差异不宜过大，从而能够实现两个“销售阵地”同时发挥作用。考虑到网络采购上货上门可能产生的配送费用，可以采取一定金额以内收取成本费用，超过一定金额则免物流费用的促销策略，从而进一步开拓网络营销的竞争力。3.3渠道策略采取实体店销售与网络虚拟店铺销售相结合的方式，进行全面的统一配送。其中网络虚拟店铺业务流程主要是：当顾客在网站上下电子订单并成功付款后，电子订单将直接发至配送中心，配送中心每天上下午分两次安排送货，并在第一时间与客户取得联系，市内客户将由配送中心员工送货上门，市外客户将由配送中心与邮政公司联络，尽快组织发货，使客户下订单到收到货物所间隔的时间尽量缩短。3.4促销策略初期以论坛发帖、博客宣传、qq群介绍、电子邮件群发等低成本促销方式为主，中期辅之以搜索引擎注册、购买专业网站主要广告位等方式进行促销。后期不依赖电子商务中间商，建立独立网站，并利用其进行直接宣传和订单管理，开展全方位的网络营销活动。3.5多阶段营销策略第一阶段：客户群体以就近的城市为主，实现较低的物流成本，产品以常规盆栽产品为主。将主要精力投入到实体店和网站知名度提升等方面，建立初步的物流系统，磨合客服、物流、售后等环节的配合程度，在运行一段时间后，做好界面改进等一系列工作，形成较为稳定的基本运行模式。第二阶段：客户群体向更大范围扩展，开展网络营销的“创意化” ，如参照“开心农场模式” ，让客户认领园艺场的苗木，并与园艺场签订代为栽培协议，交纳一定费用后，客户可以通过网络定期了解苗木生长情况，待苗木生长到一定程度以后，客户可以选择将盆栽带回家中或者办公室继续培育，从而满足了人们“现代农夫”的愿望。也可以充分发挥 “网站+销售门店+园艺场”的优势。4.广告宣传第一，通过当地知名论坛开展网站营销和实地发传单，选取电视热线等知名论坛推介产品，通过发布网帖，留下公司网址，让感兴趣的网民访问或发布些软性信息，同时结合开展阶段性的网民促销活动，网民是首要营销群体，他们比较适应网络化的生活方式，能够较快适应园艺通过网络开展营销的方式。同时，与当地媒体合作，提供赞助等方式宣传产品。第二，通过搜索引擎注册提升网店影响力，搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对网站的价值也特别高，公司可以在百度等知名搜索引擎注册诸如“盆栽植物”等在内的关键词。第三，与园艺协会、环保等团体合作开展推介。由于盆栽植物产品具有绿色、环保的概念，因此与相关团体的合作能够迅速挖掘潜在客户群体，除了与各类园艺、环保协会、组织合作以外，还可以选择与相关的“QQ群”开展合作，从而赢得这部分网民。第四，争取机会参与一些提倡环保的电视节目，提高知名度。我想开个花店，不知道前景咋样有高档花店的单一个西方情人节就能挣十几万！少的一个情人节也能挣上万，至于一年能挣多少这个不好说，要看花店所在地的消费水平和这个花店所在的地段以及该花店的营销技术。现在的实体花店都不注重网络营销，让网络花店这些中介拿去了相当大部分的订单。如果一个实体花店的网络营销注重一下，这又是一个不错的收入！因为如果注意网络宣传的话，花店可以直接接外地客人订花送本地的订单，就不不会让网络花店接了这些外地的订单然后转单给实体花店了。利润分成网络花店点了很大一部分，接网络花店转过来的单的实体花店利润少得可怜！所以消费者要订花还是找收花人所在地的花店直接订花是便宜得多的。希望各地实体鲜花店能加强网络宣传来获得这些订单，从外地客人那里直接接单，就可以得到更多的利润！而消费者又不必找网络花店这个中介从而多花钱！一举两得！电子商务公司的经营范围有哪些？电子商务公司经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目。电子商务公司经营范围如下：一、商贸(贸易、电子商务)类1、百货(日用百货、服装服饰、鞋帽、皮革制品、玩具、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、音响设备及器材、体育用品、成人用品等);2、文化办公用品(纸制品、纸张、办公设备、办公耗材)等;3、包装材料等;4、工艺品(工艺礼品、金银首饰、白银、银制品、珠宝)等;5、化工原料及产品(除危险品)、化学试剂、化工百货等;6、五金交电(家用电器、自行车、电动车、汽车用品、汽车饰品、汽配、汽摩配件、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承等);7、电子产品、通信设备、通讯器材(除卫星天线)、电讯器材、电讯电材、仪器仪表、电线电缆等;8、机电设备及配件(电动工具、制冷设备、压缩机及配件、工量刀具)、机械设备及配件等;9、电脑、计算机软件及配件、印刷制品等;10、预包装食品等;11、塑料制品(橡胶制品、塑料制品)、金属制品、玻璃仪器等;12、建筑材料(金属材料、钢材、石材、黄沙、木材)、有色金属、黑色金属等;13、装潢材料(水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品)、建筑五金等;14、家具(办公家具、家具用品等);15、纺织品(纺织原料、纺织装饰面料、针纺织品等);16、酒店设备、酒店用品等;17、化肥等;18、初级农产品销售等;19、户外用品等;20、运动器材、健身器材等;21、医疗器械(1类、2类、3类) 。二、电子科技(计算机科技、科技)类1、计算机软件硬件的开发及销售;2、计算机技术咨询、技术服务;3、互联网工程施工、调试及维护;4、互联网运营和推广，代理发布广告;5、电子产品及配件的批发兼销售;6、安防监控产品的销售、施工及技术服务;7、机电产品的销售安装及服务;8、办公机具及办公耗材的批发兼销售;9、从事货物和技术进出口业务。扩展资料：《中华人民共和国电子商务法》已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2018年8月31日通过,现予公布,自2019年1月1日起施行。目录第一章　总则第二章　电子商务经营者第一节　一般规定第二节　电子商务平台经营者第三章　电子商务合同的订立与履行第四章　电子商务争议解决第五章　电子商务促进第六章　法律责任第七章　附则第一章　总则第一条　为了保障电子商务各方主体的合法权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,制定本法。第二条　中华人民共和国境内的电子商务活动,适用本法。本法所称电子商务,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,不适用本法。第三条　国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式,促进电子商务技术研发和推广应用,推进电子商务诚信体系建设,营造有利于电子商务创新发展的市场环境,充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。第四条　国家平等对待线上线下商务活动,促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施,不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。第五条　电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。第六条　国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况,确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。第七条　国家建立符合电子商务特点的协同管理体系,推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。第八条　电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律,建立健全行业规范,推动行业诚信建设,监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。第二章　电子商务经营者第一节　一般规定第九条　本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。本法所称电子商务平台经营者,是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。本法所称平台内经营者,是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。第十条　电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。第十一条　电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记,并如实申报纳税。第十二条　电子商务经营者从事经营活动,依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。第十三条　电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。第十四条　电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。第十五条　电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。前款规定的信息发生变更的,电子商务经营者应当及时更新公示信息。第十六条　电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。第十七条　电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。第十八条　电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。第十九条　电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。第二十条　电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。第二十一条　电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。第二十二条　电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。第二十三条　电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。第二十四条　电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。第二十五条　有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的,电子商务经营者应当提供。有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全,并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。第二十六条　电子商务经营者从事跨境电子商务,应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。第二节　电子商务平台经营者第二十七条　电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务,应当遵守本节有关规定。第二十八条　电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息,提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记,并配合市场监督管理部门,针对电子商务的特点,为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定,向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息,并应当提示依照本法第十条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依照本法第十一条第二款的规定办理税务登记。第二十九条　电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的,应当依法采取必要的处置措施,并向有关主管部门报告。第三十条　电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全。电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案,发生网络安全事件时,应当立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并向有关主管部门报告。第三十一条　电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的,依照其规定。第三十二条　电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。第三十三条　电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识,并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。第三十四条　电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。第三十五条　电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。第三十六条　电子商务平台经营者依据平台服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的,应当及时公示。第三十七条　电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消费者。电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。第三十八条　电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。第三十九条　电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。第四十条　电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果；对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告” 。第四十一条　电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合作,依法保护知识产权。第四十二条　知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。电子商务平台经营者接到通知后,应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。因通知错误造成平台内经营者损害的,依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任。第四十三条　平台内经营者接到转送的通知后,可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。电子商务平台经营者接到声明后,应当将该声明转送发出通知的知识产权权利人,并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。电子商务平台经营者在转送声明到达知识产权权利人后十五日内,未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,应当及时终止所采取的措施。第四十四条　电子商务平台经营者应当及时公示收到的本法第四十二条、第四十三条规定的通知、声明及处理结果。第四十五条　电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。第四十六条　除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。资料来源：中小企业政策与维权网-中华人民共和国电子商务法

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