驱动中国2021年6月17日,二手交易平台宣布完成1亿美元D1回合融资,战略上小米集团牵头,尚军资本、顺威资本紧随其后,开元资本担任独家财务顾问 。除了之前宣布的C轮融资3.9亿美元,以及转让给B交易平台的融资外,转让集团过去6个月的融资总额达到近5.5亿美元 。
作为国内闲置的二手交易电商,逐渐从早期的C2C模式向基于C2B2C模式的平台转型,直接为C端消费者提供全面的二手交易服务 。本轮融资也是近期二手3C电商市场活跃资本的一个缩影 。转团集团CEO黄伟表示,此次战略融资对转团发展意义重大 。
近几年作为重量级赛道,进入市场的二手电商玩家把市场规模推到了万亿级 。目前以闲鱼、爱回收、转移为代表的前三种模式已经基本建立 。然而,随着行业竞争的进一步加剧,万亿市场背后的蓝色海洋已经被挖掘出来,对平台的挑战也在增加 。
就像转身一样,无疑是资本市场公认的 。它只用了半年时间就完成了5.5亿美元的融资,这是最好的证明,但消费者方面的口碑却让人难以忍受 。查询黑猫的投诉平台,发现关于转让的投诉已经达到31913起,其中很大一部分是买卖双方指责转让的检验报告与真实情况不符,以及欺骗消费者和平台不作为 。
以6月1日的一次投诉为例,用户称5月19日在转账平台上以750的价格购买了一部华为nova5 Pro(8 128G)手机 。平台给的检查报告:提示换屏,无指纹,摄像头有灰色,有设备拆修痕迹,其余都没问题 。然而21号拿到之后,孩子就不太喜欢了 。5月24日,转让平台以700元的价格售出 。转运平台出具的检验报告如下:1 。异常显示-色斑,2 。显示异常-漏光,3 。异常显示-亮点,4 。触摸屏-间歇性故障,5 。没有指纹,6 。拆解痕迹,7 。
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用户质疑为什么第一次没有发现其他问题,第二次检查前检查标记完好无损 。如果第一次检查没有问题,第二次检查是什么情况?结果这个手机我现在卖不出去,二检有自相矛盾,没法拆解 。怎么才能察觉到潮湿?
还有平台上高达15%的保险服务费也让用户苦不堪言 。有消费者投诉“账号卖750,首次上市需收取15%的保险服务费,手续费扣除5% 。在750件物品中,只有577件可用” 。但这种表象可以说是普遍存在的,也有消费者的抱怨:卖游戏账号要交保险费,卖232其实剩下178 。
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在保护消费者利益和建立信任方面,毫无疑问是一个败笔 。此外,二手平台此前接触过色情漫画、盗版网络课程、音像资源等 。有些广告很抢眼,画面低俗,也大大降低了平台的形象 。
【卖东西的软件哪个好,个人卖东西的平台有哪些】对于转让,迫切需要纠正平台的不规范行为,重新建立与消费者的信任纽带 。
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