【全一快递好不好 全一快递是什么】2018年7月 , 全一快递电子面单进入广泛使用的阶段 。电子面单具备优化操作流程、简化收件环节及精确高效可满足客户需求的快递服务等优点 , 对于客户和收派员来说 , 是节约成本、提高效率的重要举措 。至此 , 全一快递O2O项目宣布正式上线 , 客户服务再次升级!
O2O项目是全一快递针对服务痛点 , 为了更好地服务于O2O项目客户 , 并提升客户体验感 , 而对标准接口、扫描宝、祥云系统等信息化系统进行再次升级的项目 。
1、标准接口升级
全一快递通过对标准接口的升级 , 客户可实现所有订单的下单 , 解决路线超区而无法下单的问题 。全一快递可实现全线接单 , 为客户提供从接单到签收的全程一站式服务 。
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同时 , 可根据客户下单时推送的寄件省、市和收件省、市给客户反馈该单所需的运输时效(几天内可到达) , 便于收、寄件客户提前做好收发货准备 , 为客户提供更为贴心的服务 , 使全一快递的服务更为全面、贴心 , 让客户享受超值服务 。
2、扫描宝新功能研发
通过信息部门的日夜研发 , 全一快递扫描宝便携式电子面单打印功能成功开发 。收派员可直接打印电子面单 , 打印后直接生成录单信息 , 无需文员再进行录单操作 。
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若存在地址超区 , 扫描宝可根据目的地代码、业务类型选择最佳中转公司 , 在面单上打印出需中转的公司 , 提醒收件公司及时处理 , 实现最优中转 。从而使客户寄件更便捷、收派员操作更高效、转件更安全 。
3、祥云系统新功能增加
经过信息部门的沟通、对接、研讨 , 全一快递祥云系统新增了项目客户短信发送、中转打印等功能 。在收派员取件、预派和签收成功后 , 祥云系统可自动给发件人发送短信提醒 , 提升货物的安全签收和客户的满意度 。
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而中转件实现了中转单位一次性完成中转运单的录入(绑定)、打印、提交等操作 , 使中转单位操作更便捷 , 提高中转件的时效性和安全性 , 树立全一快递良好的服务口碑 。
全一快递O2O项目的上线 , 是全一快递优化操作流程 , 提高工作效率 , 以及提升客户满意度的重点项目 , 使得全一快递更好地服务于O2O项目和其他项目及业务客户 , 为实现一站式服务提供了保证 。
未来 , 全一快递将持续推进信息化发展 , 不断升级研发新系统 , 为全一快递拓展业务 , 赢得客户青睐提供硬件保障 。
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