零售|电商20年履约简史：从“数日达”到“分钟达”，背后隐秘赢家却笑了…… https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

今年“618”落下帷幕，唯快不破的同城“即时零售”却浮出水面，电商履约时效，已从“数日达””走向“次日达”“当日达”，而今正进入“小时达”阶段，未来还将进阶“分钟达”。
一个如梦幻一般却已实现的案例是，去年4月某日凌晨1时，在上海，达达集团一个即时零售订单仅用时5分钟——一位用户下单牛奶，快送骑手在用户楼下的良友便利店内取货并迅速送货到家。

文章插图
我国电商发展迄今约20年历程，走过远距电商、近距电商时代，而今正步入微距电商时代。这种渐进却又颠覆性的变化，折射出用户消费理念与消费习惯的高质量发展。

文章插图
制图：黄海昕
在远距电商时代，商品库存距离消费者往往在1000公里以上，货物从总仓经干线和支线运输，进入到全国各地站点，再分拨至各区域，由所在区域的骑手小哥派送到用户手中，履约时效为数日达。
进入近距电商时代，货物事先已进入城市仓，服务半径多小于100公里。订单产生后，货物从城市仓进入各区域站点，由骑手小哥配送，履约时效缩减为当日达或次日达。
再到微距电商时代，城市中海量的零售商，既是店也是仓，电商千方百计挖掘用户身边商户资源，全力以赴匹配、服务于消费者。这样的本地即时零售，使得货物与用户间的距离进一步缩减到3公里，履约时效得以实现小时达。
这是一个库存离消费者越来越近、履约效率越来越高、消费体验越来越好的过程，但这背后，线上与线下渠道不再视作死敌，不再彼此割裂，而是真正深度融合、互相依存。

文章插图
【零售|电商20年履约简史：从“数日达”到“分钟达”，背后隐秘赢家却笑了……】在这场“三段论”的大变局中，除消费者外，线下零售也成为大赢家之一，其数字化转型正前所未有地加速前行。
过去，一家沃尔玛卖场、山姆会员店，每天若要创造100万元的销售额，或许意味着要在线下铺1万平方米的面积，需要较好的地段、市口，但同时也面临着高昂的租金及运营成本。而今，因为新增了线上即时零售这条路径，部分零售商每天50%以上的销售可由线上实现，再不需要铺设大面积的店面，零售坪效和人效反而提升了。据调查，已开启在线即时零售业务的卜蜂莲花等大型连锁商超，线上销售额提升200%以上的案例已比比皆是。这也带来了一系列肉眼可见的变化——在线下商业地产中，实体零售店的店铺面积有缩小的趋势，但店铺的获得感却在增强，它们也不再纠结于市口好坏、位置便利与否，而更在意选品，将注意力聚焦于商品本身。

文章插图
这就是数字化和在线新经济的力量——在即时零售这场巨头博弈的万亿规模市场中，没有谁动了谁的奶酪，却在刷新消费端购物体验的同时，为各品牌与线下零售商创造了新的蛋糕。
制图：黄海昕
栏目主编：李晔文字编辑：李晔
来源：作者：李晔