老板|95%的企业自媒体都是“自娱自乐”( 二 ) 马儿

当新媒体运营人员有自己的运营权限，有企业给予的扶持，有来自企业真金白银的激励，那新媒体运营人员再不干出点儿业绩就不合适了~
如果企业老板能做到以上3点，企业自媒体还做不好，那就是新媒体运营人员的能力问题了。那么对于一个合格的企业新媒体运营人员，都需要有哪些能力呢？可参考以下新媒体运营能力公式：

文章插图
新媒体运营是一个综合能力很强的岗位，当然这是指中小企业的新媒体运营岗，大企业一般分的会更细一些，不过咱们今天主要聊的还是中小企业。在大多数中小企业里，负责企业自媒体运营的也就1-2个人，那么这时候，就需要新媒体运营人员是个全才，啥都得会，比如上面能力公式中的10种必备能力。我们来拆开聊聊。
关于“项目管理能力”
新媒体运营在推进工作时，需要计划、沟通、协作、执行、反馈等步骤。也就是说当新媒体运营接手企业自媒体后，需要做出详细的运营计划，包括自媒体定位、目标人群定位、内容定位、推广渠道选择等等，和老板敲定后，根据计划来找协作人员，以及不断反馈数据并根据数据调整计划。
如果一个新媒体运营人员没有运营计划，那就别怪老板总让你按他的想法写，谁让你没有规划呢；但如果你做了详细的运营计划且计划正在有效执行，老板也确认过，之后还让你按他的想法写，那他就是耍流氓！
关于“网络调研能力”：
新媒体运营岗的网络调研能力主要包含两个方面，一方面是对于调研目标人群的方式方法，另一方面是调研竞品或爆红案例的方式方法。关于调研，宿言之前有写过一篇《宿言：“市场调研”一般都调研啥？》，感兴趣可以看一下。
关于“用户洞察能力”：
每一篇“10万+”文章的背后，都少不了对用户深层次的洞察。充分了解自己的目标人群，能够换位思考，把自己融入到目标人群的生活、工作当中，体会目标人群每天的所思、所想，才能真正写出目标人群想看的内容。
【老板|95%的企业自媒体都是“自娱自乐”】比如你的目标人群是个职场人，如果你仅仅拿升职加薪来吸引他们是不够的的。这只是一部分。你还需要走进他的生活与工作，了解那些他背后的故事。比如每天都没时间吃早饭；比如经常需要被人推进地铁；比如心机同事的明枪暗箭；比如老板的不理解；比如家人的催婚；比如亲戚的攀比；比如邻居阿姨的指指点点等等。只有走进他们真实的生活场景，才能洞察出他们内心的需求，从而写出能与他们产生共鸣的内容。
关于“人际沟通能力”：
新媒体运营并不是一项独立的工作，需要频繁的和各部门进行沟通。比如公司组织了一场大型活动，需要企业自媒体的配合，那么新媒体运营人员就需要和其他部门大量沟通，获取各部门的需求，例如文案需求、设计需求、活动内容沟通、产品卖点沟通等等。
关于“文案撰写能力”：
不管企业自媒体是图文的还是视频的，都离不开“文案”，所有的内容都是从“文案”出发的。一个合格的新媒体运营必须具备优秀的文案撰写能力，这样对内才能跟老板及团队表达清楚自己的思路，对外才能写出用户想看以及能和用户产生共鸣的内容，包括策划活动时，才能写出能让用户产生购买冲动的文案。
关于“图片设计能力”：
新媒体运营岗拥有图片设计的能力真是无奈之举，在中小企业中，平面设计岗需要服务很多部门，当新媒体运营岗有图片设计需求时，平面设计岗很多时候根本忙不过来，久而久之…新媒体运营岗为了高效完成工作，就学会了简单的图片设计能力…