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(七)竞争分析
从短期来看,墨香斋书店可能面临的竞争主要包括以下几个方面:
1新书:价格是二手书的3-8倍 。虽然新书市场还是很大的,主要是大一大二买新书多,但是新书的市场份额肯定会下降 。
也可能会有一些校内外的旧书摊:相比较而言,我们是新进者,各方面都有经验不足的弊端,但是我们是一个比较规范的产业链,而且因为我们的进货价格比较低,可以用比较低的价格优势压倒他们 。
(八)营销策略和销售
1.目标市场描述
(1)市场细分
需求差异:划分不同的消费群体,衡量不同消费者的需求,如研究生群体、研究群体等 。
(2)目标市场的选择和特点
目标市场是成都师范大学的所有学生,他们的特点是教育水平高,对未来充满期望,需要从书中学习知识和吸收营养,但缺乏消费能力主要是因为购买长期不能使用的书籍造成的浪费 。
(3)市场定位
1)利益导向是“服务第一”,充分满足消费者的需求和爱好,把握消费者的购买心理,给消费者带来便利和愉悦 。
2)价格与质量定位,价格与质量相结合,定位为“物美价廉” 。物超所值的商品和一流的服务 。
(4)营销组合描述
产品策略:根据书店目标市场的优先级制定策略 。书店在特色经营的同时要多元化 。书店分为四个模块:学习,文学名著,近十年畅销书,杂志,期刊 。其中学习类为主,近十年畅销书为特色 。
(1)学习是我们店的主旋律,对各个年级的学生来说都是最重要的 。学习用书分为基础年级教材参考书、考研用书、以四六级为主体的英语阅读材料、公务员用书、其他考证参考书 。书店可以根据这种情况,在回收中注意选择与考证相关的书籍和资料 。书店只保留近两年的考证,超过时限的会转卖到废品站回收成本,避免图书积压 。
(2)文学名著,这种分类主要以图书馆借阅室图书的分类标准为依据,包括中外文学名著 。
(3)近十年的畅销书 。这家书店会从网上搜集可靠的信息,整理出近十年来最热门的书籍 。比如《做最好的自己》 《世界上最伟大的推销员》 《杜拉拉升职记》等等 。这种书是学生经常在图书馆搜索,但由于订单有限,不能总是借的书 。比如郎咸平系列正版书太贵,盗版书把郎咸平的七八部作品合二为一,很重,所以学生愿意花几块钱租一本正版旧书 。
(4)杂志和期刊,通过抽样调查,估计出几种喜爱的娱乐文学或体育杂志 。
2.定价 。
定价是基于图书的回收成本和再利用价值 。
(1)灵活定价 。对于数据,可以根据数据的保存和完善程度确定购买价格,可以根据租用时的天数和归还时的完整性收取费用,其他可以根据具体情况定价 。
(2)数量折扣 。学生一次租一定数量的书,可以给一些优惠政策 。
(3)会员折扣 。学生租到一定数量的书,会有会员卡和终身优惠 。
3.渠道 。
渠道分为回收渠道和销售渠道两大类 。回收渠道可以从学校毕业生那里购买,也可以与新书店合作回收他们过期的新书,或者与废品站合作保留一些有价值的书籍 。销售渠道以实体店销售为主,有线上销售 。同时,书店可以通过分发传单、赞助活动和在线等方式加强宣传 。
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