年度工作总结报告年度总结报告 _年度

年度总结报告（年度工作总结报告）年终工作总结报告年（爱你一生），非常开心和在坐的各位携手并肩、共同艰辛地走过了令人终生难忘的不平凡的年，为此感谢最敬佩的庄董、徐阿姨；感谢领导秦总、李总、张书记、晓刚；感谢最值得佩服的各位同仁业务精英；尤其特别要感谢一年来默默为公司奉献的后勤帅哥美女同事；谢谢大家，陪我走过了幸福的。一年来，，我忘不了李老师在春天里给我的红酒培训；忘不了夏季里张书记给我无微不至的关怀；也忘不了秋季秦总带我首次参加糖酒会和长期给予我的支持和信任；更让我忘不了的是在寒冷的冬季有晓刚给我分享他对“弟子规”的深刻见解和对世事的独到分析；当然，印象最深的还是同事们每天在早会上的幽默表现和庄董那无与伦比的惊天动地的声音。年就要过去了，一切的烦恼，怨恨都要抛去，一切的美好留在记忆里，向前看，（爱你一世）我们一定会做的更好！钱一定要赚的更多！一、业绩回顾：回款 63.3万元。获开发客户奖2000元，年终促销奖100元。二、主要工作回顾：1、年3-7月酒类招商客户8名（北京2名，天津1名，湖南2名，河南1名，江西2名）；御宾酒终端铺货30余家；出公差谈业务2次；2、年8--12月负责十八宝工作，参加全国性展销会4场，出席深圳各商会、展会，促销会近10次，收集客户信息1000余条，名片600多张，撰写新闻稿、市场分析报告、总结报告、操作方案及培训材料等达20余篇近10万余字，主持公司早会和业务培训10余次，接待来公司的各类朋友不下100人次，亲自参与开发十八宝终端10家，电话总量5500元（其中固定电话话费3500元，移动话费2000元）等等。三、经验教训分析总结（一）坚信“办法总比问题多”刚进公司，就碰到市场现状很不乐观，我没有放弃，我坚信‘办法总比问题多’；凭我多年的销售经验判断，一个经历风雨的有丰富市场积累的有实力的庄氏公司一定会在某一时或某一天将他的优势发挥出来，也一定会有办法将公司办的更好。青藏十八宝的开发，虫草的直销，会议营销的尝试，白马美龙的推出，微信平台及移动互联网络的建设等等一系列的方式方法方案、战略战术都表明虽然目前困难不小但我们的公司是有活力的，是不甘失败的，是有希望的。（二）不为失败找理由，只为成功找方法庄氏不是国营企业，一切靠业绩说话，特别是做业务，公司没有现成的客户给你，要靠自己开发，问题要自己解决；年5月，当公司决定我在炎热的夏季去卖御宾酒时，我想的更多的不是找理由，是找方法，否则我不可能1个月铺30家，贴上百张POP；当公司十八宝产品资质尚不完全具备的情况下决定做终端时，我想的更多的还是找方法，不是去找理由，否则公司就不可能召开终端客户见面会，未来也不会有上百家的终端成为我百思特网们忠实的长期的客户，可以断定公司做终端市场一定是正确的选择。（三）没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人世纪名庄的红酒，白酒产品绝对没有问题，青藏十八宝产品本身绝对是好产品，公司庄董策划的项目可以说都是“朝阳产业，希望工程”，市场潜力都非常大，凭公司目前的实力，我们不缺资金、不缺市场、不缺好产品，而且有着多年来积累的一大批老客户，产品卖不出去，不是产品的原因，一定是人的原因，一定是方法不对路，公司年度任务完不成，一定是公司运作模式承载不了任务量，挖掘员工潜力，激励员工拼命工作，发挥每个员工的特长（让善于开发客户的员工去搞开发，让善于维护客户的员工去维护市场，让善于交际的员工去公关，让善于管理的员工搞行政），让老员工带新员工，复制优秀员工、同时不断招贤纳士，不断改革创新，不断学习采纳先进的管理和理念，让我们的员工都成为能卖的出产品的人，如n此，我们的业绩就没有上不去的道理。大家说对不对？（四）、十八宝业绩不好主要原因分析：1团队整体业务素质不高（新手多、市场开发能力不够）2竞争比较激烈，价格对比悬殊。（在市场经济的大环境下，各行业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量没有明显差异的前提下，同行的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了销售方面的压力。）四、年工作的计划（一）、4大销售目标1本人招商目标回款120万，2本人团购销售目标20万，3本人终端销售目标30万，4十八宝部门计划销售总目标1千万（其中深圳终端300-500万，其他市场500-700万），实现名副其实的创利年。（二）、未来的工作需要改善和关注之处1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取客户对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、关注价格。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而使产品的品牌让更多商家熟知，使产品在客户中形成一个良好的口碑。3、关注资金回笼，回避风险。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理矛盾。4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台本人方面除了原有的销售渠道和客户之外，有目标开发20家单位团购业务，亲自开发维护10家目标终端，部门方面首先尝试建立良好信用的网络销售平台。坚持开发深圳终端市场目标在6月底达到300--500家、完成深圳招商客户10家，复制深圳市场2个（广州和东莞）同时发展全国市场、挖掘潜在渠道，年，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动所有产品的销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，让公司的客户稳定、让公司的团队稳定、让公司的业绩稳定。5、关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，百思特网部门在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。通过市场调查、业务洽谈、媒体宣传、行业协会以及互联网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，建立客户档案、竞品档案；要根据市场情况积极派驻业务人员对外地客户开展服务和动态跟踪把握。6、部门人员工作素质的改善在未来的工作中，我们要求十八宝部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：（1）勤拜访、多沟通，在实践中学习，在实践中成长，多动脑子，与客户建立起良好的合作关系；（2）不断加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的销售情况，发现问题及时处理；（3）做好售前、售中、售后服务。五、几点建议1、为了提高工作效率，行政和后勤以服务为宗旨，上下级关系要清楚，职责分工要明确2、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作（最好责任到人）。3、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。4、做好工作时间的管理，详细的每天工作总结和计划（我要电话拜访多少个新客户？邀约多少？拜访几个？达到什么程度？）。各位领导各位同仁，十八宝部过去的一年，我们走过了展望计划、艰辛起步的历程，我们开心过，我们困惑过，我们不会放弃，我们更多体会到了这一过程带来的希望。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠创新的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务百思特网意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让年成为我们公司名副其实的马上有钱年！谢谢大家，祝大家新年快乐！祝庄氏实业宏图大展！祝世纪名庄酒香四海！祝青藏十八宝未来誉满全球！本文地址：

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