近日 , 郑州朱女士向采访人员反映 , 7月3号上午去德邦物流寄东西 , 出来时拉门 , 门碎了 。她的手被碎落的玻璃渣刮伤 , 缝了七八针 。对方不仅不赔偿医药费反而要她赔门 。面对这种情况 , 朱女士很生气 , 想要讨一个说法 。
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上午采访人员和朱女士一起来到德邦快递未来路店了解情况 。
工作人员说 , 我们可以私下说 , 但在这里我不会说任何话 。
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朱女士说 , 等了几天 , 从三号到现在却一直默认先赔门再谈医药费 。
工作人员表示 , 我们是要定责 , 这个责任模糊不清 。
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朱女士对此不解 , 说我就拉了一下门 , 模糊不清的地方在哪 。
工作人员解释道 , 这个门好好的 , 但您一拉就整个碎掉了 。无可否认是你弄坏的 。所以现在就是定责问题 。
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朱女士表示 , 我总得出去吧 。
采访人员说 , 你们对门有管理权 , 一定是有责任的 , 接下来怎么处理?
工作人员说 , 定责后该赔赔 。
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【郑州玻璃门维修多少钱,郑州玻璃门维修中心电】律师李波说 , 如果消费者在店里开门的时候 , 没有采取过激或者暴力的手段 , 造成伤害应该由经营者承担赔偿责任 。
最终 , 德邦快递工作人员称 , 所有有票据有法律支撑有依据的费用 , 公司全部承担 。
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