一望无际的智能化海洋，IBM是远航者的“灯塔”( 四 ) 不断探索新的事物

第三，随需应变的根本，就是站在客户的需求之上，换位思考。 IBM客户成功部门的成立，亦是为此而来。
IBM作为行业的领导者，也从整个行业的视角，发布了针对全球七千多位（500位来自中国）对IT决策有一定了解、影响力和决策力的企业高管所做的年度市场调研报告：《2022年全球AI采用指数》（以下简称报告）。
中国近60%受访者表示他们的公司已在业务中积极部署AI ， 30%的受访者表示公司正在探索AI ，这意味着90%以上的企业都在寻求向智能化转型的路径。
同时，我们也看到这份《报告》与IBM的成功案例相互印证，充分证明了它的指导性。企业面向AI的路径，从数据治理开始，建立对AI的信任，逐步走入AI实践。少了过去对AI的冲动或止步不前，多了一份走向AI赋能业务的成熟与稳健。
朱辉指出， AI正在改变企业的运营。 IBM利用自身积累的创新技术，帮助企业把AI注入他们的技术架构、系统和业务流程中，从预测（Predict）、自动化（Automate）、安全（Secure）和现代化（Modernize）这四个维度，高效整合和处理复杂的企业数据，帮助企业构建智能业务，快速获取数字化转型的业务价值。
为了更好支撑企业在混合云环境下的智能化服务， IBM在去年成立了IBM客户成功经理架构师团队（CSM），这是一支由资深架构师组成的团队，帮助采购了IBM混合云和AI技术的客户先把这些技术用好，快速解决实际业务问题，同时陪伴客户推进下一阶段的数字化征程，将服务贯穿企业混合云和AI落地的全项目周期，并长期和客户保持着一种互动的关系和共创的合作关系，做好企业混合云与AI创新的“同路人” 。

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过去，人类对新的技术总会感到恐惧和抵触，这源于未知和对“失控”的恐慌感。所以，数字化的进程从来不是一条直线，而是螺旋上升的曲线。未来的智能世界的确也充满未知，充满挑战，将技术转化为经验，让未知化为“已知” ，在一望无际的智能化海洋中， IBM愿做远航者的“灯塔” 。返回搜狐，查看更多
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