营销是一门很深的学问,任何行业都离不开营销 。今天笔者和大家讨论的只是营销学科其中的一个分类—网络互动营销 。
说到网络互动营销,就不得不提到两个关键词:网络营销和互动营销 。对于网络营销,大家并不陌生,笔者在本文就不多做叙述;而对于互动营销,我们可以从传统的营销渠道得到正确的解释,比如一个公司搞个营销的活动,找个广场,弄个条幅,找几个公关,开始现场互动登记送奖品,这样的形式就可以叫做互动营销 。互动营销重点强调的是企业与消费者之间的沟通和交流,通过与消费者的沟通和交流,以此来了解消费者的需求和意见,进而提供产品和服务,最终达到带动销售的目的 。
而网络互动营销恰恰是网络和互动营销的完美结合,网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式,它不同于传统的营销方式 。企业可以通过互联网收到消费者对于产品的反馈信息,企业把收到的这些反馈信息用于产品的设计和规划上,为企业的市场运作提供支持 。
那么作为企业而言,怎么才能有效实施网络互动营销呢?笔者有以下几点建议 。
一、网络互动营销需要客户的精准定位互联网多达几亿的网民,这些网民分别从事各种各样的行业 。一家企业的客户群体都是特定的,你不可能把这些网民都当成你的目标客户群,所以企业在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位,定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群,这样互动才会增加效果 。举个例子,一家教育培训机构,定位的客户群肯定是一些学生或者没有工作经验的人群,如果把目标客户定位为一些牛人、大佬,那这家公司离倒闭就不远了 。
二、网络互动营销需要具备吸引客户的活动内容在确定好目标客户群之后,就得制定互动的活动内容了 。由于营销人群的特定化,来的人群中无非是网络上经常活动的人群,有相当高的网络经济经验,所以活动内容要求应当很高,怎么设计出一个活动,让它既有可玩性,又有很强的营销意识,并且能对你的目标人群产生粘性,这是这个营销载体所必须要做到的 。
三、网络互动营销需要制定活动细则【互联网营销绝招之网络互动营销】制定细则的目的只有一个,勾起客户的消费欲望 。所以,针对自身企业的特定客户群体,要让他们每一个人都积极的参与其中,并且一步步的走进企业设计的“陷阱”当中 。在互联网上,类似这样的活动细则有很多,比如注册送100元现金券;邀请好友注册送大礼;在电商网站消费一定的金额包邮啊等等还有很多 。其实,制定这些活动的目的只有一个,让用户买单 。
四、网络互动营销要能够实现客户利益最大化网络互动营销的出发点是能够实现客户利益最大化,而怎么才能实现客户利益最大化呢?这就需要性价比高的产品及长期坚持稳固的服务支持 。其实,一切的营销手段都要以实现客户利益最大化为出发点,以欺骗、虚假等手段在短时期内可能会有一定的盈利,但就长期而言,虚假的营销只能会使企业加速灭亡 。
另外,笔者需要提醒大家的是,并不是所有的企业都适合做网络互动营销,比如一些预算不高的小型企业 。当然,一些大型的企业需要提升行业品牌知名度,那么互动营销肯定是其提升品牌知名度的一把利器 。
以上就是笔者和大家分享的关于网络互动营销的一些个人见解,笔者微信(微信号:zzqseo),期待和大家共同交流 。
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