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20多天前的事情了 , 到今天才写这篇文章 , 是要确认问题确实被我解决了 , 免得误导大家 。
当时某客户的H3C防火墙只有电源灯亮 , 其他灯都不亮 , 无法上网 , 断电重启无效 。
初步判断为硬件问题 , 据客户讲 , 买了才一年多 , H3C的防火墙真的这么脆弱吗?
全公司断网 , 客户肯定是比较着急的 , 安排技术人员带着我们的练习用的华为防火墙 , 先给客户用上了 , 把客户的H3C防火墙带回公司处理 。
上电后 , 电源灯常亮 , 正常 , SYS灯不停闪烁 , 明显是系统没有正常启动 。
插上console线 , 发现画面停留在BOOTWARE MENU……
按1 , 启动系统 , 没反应 , 还是回到BOOTWARE MENU界面 , 仔细看了一下提示 , 竟然提示系统文件不存在 。
按4 , 进入文件菜单 , dir , 我去 , 果然没有系统文件 , 难怪系统起不来 。
赶紧到官网下载对就的系统固件 , 电脑端搭个TFTP Server , 网卡IP为0段 , 网线连接到H3C的管理口(0口) 。
按3 , 进入网卡配置
Protocol (FTP or TFTP) : TFTP(我搭的是TFTP服务器 , 所以输入TFTP , 回车)
Load File Name :host main.ipe(下载的文件名比较长 , 我改成了main.ipe , 回车)
Target File Name :target main.ipe (目标文件名 , 还是输入main.ipe , 再次回车)
Server IP Address :192.168.0.10 (输入电脑的IP:192.168.0.10 , 然后回车)
Local IP Address :192.168.0.1 (H3C防火墙的IP:192.168.0.1 , 又回车)
Subnet Mask : 255.255.255.0(输入掩码255.255.255.0 , 然后回车)
Gateway IP Address :0.0.0.0 (不用填 , 直接回车)
回到网卡配置子菜单 , 然后按2 , 从电脑下载主程序 , 下载完成后 , 会自动解压为bin文件 , 解压完成后 , H3C防火墙自动重启;
看状态 , 应该是好了 , 网卡灯也正常亮了 , web登录防火墙 , 熟悉的界面回来了 , 赶紧做了简单的配置 ,能上网了 , 保存重启 , web无法登录 , 再看console界面 , 呵呵 , 系统文件又丢失了 , 不是配置丢失 , 而是刚刷进去的系统文件 , 直接又没了 。
【空调|防火墙系统崩溃、文件丢失的修复方法,材料成本0元】简直了 , 把难道是flash坏了?把ipa文件拷到优盘 , 指望着能从优盘引导 , 结果发现优盘无法识别;看到有SATA接口 , 于是把系统文件拷到一个32G的固态硬盘 , 指望能从硬盘引导 , 结果还是一个样 , 根本不能识别到固态硬盘 。
没办法了 , 再刷一遍系统 , 成功登录后 , 把客户的配置文件直接导入 , 提示导入失败 , 但是我看配置明明已经进去了 , 再次保存重启 , 系统文件毫无悬念地又消失了 。
这可如何是好 , 没办法了 , 拆机看看吧 , 这玩意儿高度集成 , 想来是没什么好看的 , 纯粹只是不死心而已 。
果然 , 除了变压器就是主板 , 就算能看出来主板故障 , 哪里来的配件维修呢?拆都拆了 , 看一眼吧 , 发现两个电容有鼓包漏液的迹象 , 于是一通好找 , 总算从不知名的主板主找到两个 , 换上 , 开机 , 又一次刷入固件 , N次重启 , 没发现问题 。
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