作者:庞来源:解放网选编稿:刘力
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昨天,工人们正在敲新的爱婴早教康桥店的门 。
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新爱婴早教凌云翼小区商店人去关门/此图为实习采访人员庞版本
“前几天路过刚出生的宝宝,突然发现开始拆门了 。我感觉情况不对啊!”赵琳(化名)是浦东新区康桥店的会员家长 。去年年底,她今年刚给孩子交了6个月的入托费 。从一月份开始,新的爱婴老师在小组中安抚了他们的父母 。他们肯定会开学,需要等待时间 。他们也会在微信上发一些短视频资料 。上个月,赵琳发现教学视频已经停止发送,他很怀疑 。他看到店被拆了才确认——店关门!同时,徐汇凌云新爱婴早教会员的家长也发现店里的人走到门口就关门了,老师也说联系不到老板 。
康桥门店
会员未用费用近75万元
昨天,采访人员赶到浦东新区岫岩路831号 。我们前面的店铺搭满了脚手架,工人们正在敲掉门口的招牌,准备重新装修,房子空了 。隔壁833号的一间办公室,电脑和文件还能看到,但同一扇门是锁着的 。
就在去年10月,康桥店还在如火如荼的进行着,——家长被告知预付款越多折扣越大 。很多家长看重的是新的爱婴品牌,而且是开了很多年的老店 。考虑到孩子入园前总要上幼儿园,所以提前交学费 。赵琳说,她预付了2万多元,预计今年6月份才能使用,但她没想到课还没开始就结束了 。
一个接一个,越来越多的家长发现了问题 。预交最多的一位家长给双胞胎孩子交了10个月的学费,一共8万多,两个月前刚交的,还有5.7万没交 。
“我家在前面3个月了,还有6个月,里面住着两万多!”
“我们还有一万六以上!”
新爱婴早教采用按时间购买课程、提前支付学费的方式,分为季度、半年度、一年支付期 。缴费年限越长,优惠力度越大 。从父母反映的情况来看,有一两千元的结余,一万多元 。据家长反馈,46名成员在幼儿园和早教未使用的费用约为74.8万元 。
“我们联系了新来的爱婴人士,但是没人能联系到老板,就像消失一样 。”从父母到物业,再到房东,曾多次尝试联系新爱英早教康桥店法定代表人徐,但均告失败 。店里只有部分老师作为传播者与家长沟通 。
341平米的康桥店,月租2万多元 。1月到4月底,拖欠房租6万多元 。4月,房东还会见了徐,讨论续租事宜 。4月22日,徐告知不续租,交给中介办理交接和搬迁 。从26日起,他就一直无法与许取得联系 。
商店所属物业公司负责人说宝宝是新的
康桥门店同样从1月至今未缴纳物业费 。
采访人员拨打康桥店法人徐某的电话,提示“已关机” 。再联系代理人员,对方称,自己与门店无法律上的关系,徐某已回老家,且徐某只是公司法人代表而非门店经营者 。
“这家店开了7年,据说口碑很好,但在不开工的情况下,每个月仅员工社保等成本要缴十几万元 。”该代理人员透露,老板还是很想开下去,但复课无期,成本太高难以为继,现正组织人员处理遗留问题 。
凌云一街坊门店
百余会员尚有未用费用
徐汇区凌云一街坊新爱婴早教门店,已经有100余位会员陆续反映尚有未使用费用 。
“是一位老师私下告诉了一个家长关店的消息,我们才知道的!一直到五一假期期间,老师们都还在微信里发教学小视频,我们觉得这是他们的‘缓兵之计’,在拖延时间 。”凌云一街坊门店的家长告诉采访人员,大多数会员报的都是托班 。她预缴了6个月学费1.92万元,“感觉打水漂了” 。
在凌云一街坊门店,采访人员看到大门紧锁,门上贴着的最后一份通知“2月29日后恢复上课”,落款时间为“为2020年1月30日” 。孩子们之前留在店里的鞋子还在鞋架上摆放着 。凌云一街坊物业告诉采访人员,新爱婴已经拖欠了约半年的房租和物业费,目前他们也在想办法追讨 。
13日晚,凌云一街坊门店出现一位查姓男子,自称是该门店老板的代理人,与家长洽谈后续事宜,但始终不肯透露老板的联系方式 。当晚,查姓代理人在凌云一街坊新爱婴门前与家长僵持到凌晨1点,讨论剩余学费解决方案 。
退费难
门店“解决方案”:退款现只能退30%
关于退费问题,凌云一街坊门店查姓代理人向家长提出两种办法,一是把剩余的课程全部转给精锐教育旗下的门店,二是可以退费但退费期限不保证 。
昨天上午,康桥门店也派出代理人,在家长群里发信息给出后续三种解决方案:一、可转到新爱婴周东园区或三林园区,转换为同等价值的课程;二、可以转到精锐教育旗下至慧学堂,也是同等价值的课程;三、可以选择退款,由于疫情原因现只能退30% 。
方案一出,许多家长表示“不买账” 。“转到其他园区,就是五公里以上的问题了,托班本来就是家长上班图方便,送那么远没时间啊 。”“我们孩子9月份就开学了,哪还有必要上托班 。”采访人员了解到,这两家新爱婴门店的家长,已经分别向公安机关和工商管理部门发出投诉 。涉及未退款金额较高的家长,已经开始通过律师走法律途径解决 。
总部回复家长:加盟店款项只能找加盟店
根据资料显示,新爱婴康桥门店的工商注册信息是“上海栩言文化传播有限公司”,新爱婴凌云一街坊门店的工商注册信息是“上海卓彧文化传播有限公司” 。两家门店均为新爱婴的加盟门店 。
在新爱婴早教官方介绍中显示,该品牌是2003年成立的中国早教连锁集团,在400个城市设有机构,旗下管理超千家早教中心 。总部位于浦东新区浦东大道720号国际航运金融大厦 。
加盟经营者要经7个流程与总部对接,总部最后会对加盟者进行评估审核 。在官网上查询园区,可以看到上海地区显示24家,并不包含徐汇区凌云一街坊门店和浦东新区康桥门店 。
一街坊有家长曾与总部联系,得到的答复是:“加盟店的款项,只能找加盟店解决 。”
【新爱婴早教课程怎么卖 新爱婴早教中心加盟费】采访人员致电总部进行询问,截至发稿时,新爱婴总部尚未给到回复 。
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