原神PC版安装失败解决方法是首先查看PC版Windows版本是否能兼容原神游戏安装 , 查看PC的杀毒软件是否对原神游戏安装进行了拦截 , 请打开信任原神游戏方可进行安装 。
【原神PC版安装失败解决方法】
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详细答案:
原神PC版安装失败解决方法
Q1:打开启动器或启动游戏时 , 提示:此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容 。
A1:请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表) , 若设备性能较低 , 可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象 。
PS:Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏 。
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Q2:打开启动器后 , 启动器主界面展示范围异常 。(如启动器页面展示不完整)
A2:右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】 , 下面选【系统】 , 应用后重启启动器 , 可恢复正常显示范围 。
Q3:下载过程中提示:检查网络连接 。
A3:请点击重新下载 , 若一直报错 , 请检查网络和v p n 设置 。
Q4:点击开始游戏 , 游戏程序无响应 , 无法启动游戏 。
A4:请确认是否有安装杀毒软件 , 并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截 , 若有被拦截 , 请尝试取消拦截 , 或信任文件 , 或退出杀毒软件后再重新打开游戏 。
Q5:启动游戏后 , 未出现原神logo , 一直处于白屏状态 。
A5:请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹 , 若有 , 请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有 , 请下载安装DirectX 11 。
Q6:启动游戏时提示:资源文件下载失败或网络问题 , 请重试 Code:-9908 。
A6:可尝试多次重启游戏 , 若仍无法解决 , 请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包 , 重新安装原神 。
Q7:更新游戏时提示:磁盘空间不足 。
A7:请确认游戏安装磁盘剩余空间大小 , 若不足30G , 建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏 。
Q8:我先前测试的安装包未卸载 , 我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?
A8:请在安装《原神》技术性开放测试PC版时 , 先卸载先前测试的版本 。
Q9:运行原神时遇到如下两种提示:
1、应用程序无法正常启动(0xc000007b) 。请单击“确定”关闭应用程序 。
2、由于找不到MSVCP140.dll , 无法继续执行代码 。重新安装程序可能会解决此问题 。
A9:请在启动器安装目录下 , 找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装 ,
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe , 再重新运行游戏 。
Q10:下载时出现杀毒软件拦截窗口 。
A10:下载安装打开游戏的过程中 , 若出现杀毒软件拦截窗口 , 请点击允许或信任操作 , 或退出杀毒软件 。
Q11:点击启动器无反应 。
A11:请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe。
若完成上述操作后仍无法解决 , 请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡 , 若是 , 请禁用集成显卡后重新运行启动器 。
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