对近年来创业教育与培训的几点思考
不关注竞争对手
亚马逊创始人贝佐斯在很多场合半开玩笑地说:“不要因为竞争对手不给你钱就去关注他们 。”
听起来都很有道理 , 不是吗?以前也有同感 。因为我们培训机构在当地做老板已经有一段时间了 。那时候我从来不看竞争对手的课程 。
直到有一天 , 我看了竞争对手的教材 , 我惊呆了:竞争对手的课程产品的分层程度已经大大超出了我的想象 。所以我意识到:
了解竞争对手其实是很好的了解用户的方式 。而不是关注竞争对手 , 其实是一种鸵鸟心态 , 把自己封闭起来 , 自我感觉良好 。
用户不一定有机会告诉你他们喜欢什么 , 需要什么 。但是 , 他们一定会用自己的钱和时间去投票 。一个培训机构在市场上表现好 , 一定要说明在某些方面更符合用户的需求 。
关注并了解竞争对手的产品后 , 首要的方法就是复制 。先进的方法是:洞察产品使用背后的用户需求 , 找到更好的解决方案 , 融入到自己的产品中 。
不想花大力气招聘关键人才
想象一下 , 一家公司需要一个新的负责人来为一门课程招生 。如果你是校长 , 你会从现有的有能力的人中提拔一个 , 还是从市场上招聘有类似经验的人?
这几年 , 我大部分时间都选择前者 。为什么?因为这是最容易做的事 。
但是最后的结果往往不尽如人意 。团队往往需要浪费很多时间 , 走很多弯路 , 才能最终走向正确的方向 。原因是对于不熟悉的领域 , 我们往往低估了制作的难度 , 高估了学习的速度 。
创业六年 , 关于人的理解
校长最常犯的错误 , 就是高估自己
为什么校长经常高估自己?原因有二:
a , 他身边真正的批评很少 。
大家都喜欢表扬 , 不喜欢批评 , 这是天性 。而且很多时候 , 我们根本分不清:别人说“是”的时候 , 到底是经过思考的认可 , 还是只是迎合和奉承 。
如果不特别注意 , 久而久之就很容易在校长身边聚集一堆拍马屁的人 。如果一个人发现自己什么都是对的 , 他很快就会浮上来 , 开始高估自己 。
B校长的正确判断往往是通过信息优势获得的 , 但大多数人并没有意识到这一点 。
e="font-size:15px;">前几天在湖畔大学听阿里的一个高管分享 。他说阿里巴巴之所以能很快速成长 , 其中一个很重要的原因是:马云很早就不再骑马打仗 , 而是在全球范围内进行高段位的交流 。
可以想象 , 如果每天跟你聊天的都是各国元首 , 一流经济学家 , 全球最成功公司的CEO , 那你一定会变得很厉害 。
【创新创业课程总结感想,创业培训的心得】当然 , 大部分人做不到马云那样 。但是即便如此 , 校长可获得信息的来源质量也是公司里最高的 。所以 , 当校长做出高质量决策的时候 , 很容易产生自己比其他人聪明的幻觉 。
开展新业务 , 应该优先找人 , 而不是优先想解决方案
这里的“找人”并不是找一般的专业人员 , 而是要找真正有全局视角的领导者 。
开展新业务的时候 , 我们最常犯的错误 , 就是以为自己很懂 , 以为新业务看起来没什么难的 , 然后找来一些专业老师做课程 , 或者找来一些二三流业务负责人就开始指挥 。
之所以会犯这种错误 , 归根结底还是因为觉得自己比别人聪明 , 对自己不熟悉的行业缺少敬畏心 , 觉得自己想到了别人没想到的破局点 。
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不应该过分依赖人的学习能力
有一次 , 我跟一个知名创业公司的CEO聊天 。他说了一句非常震惊我 , 且绝对不会在公开场合说的话:“我们公司在创立之初就定下一条规则 , 就是不培养人 。”
后来我才理解了他的话 。不培养人 , 其实就是倒逼自己 , 找到与业务最匹配的人 。这个做法对员工来说未必好 , 但对培训 机构来说却是短期内性价比最高的方案 。
这个CEO的做法有些极端 , 与我曾经的做法刚好相反 。我曾经以为 , 人可以在很短时间内学会自己不熟悉的领域 。所以我投入很大精力在培训上 , 而对招聘的投入明显不足 。
这两种做法 , 哪种更好?短期来看 , 显然是招聘到对的人成本更低 。因为培养一个人 , 存在巨大的不确定性 , 且有着最贵的成本:时间 。
但从长期来看 , 员工的能力发展对机构的成长也至关重要 。因为市场、竞争都是动态变化的 。今天有效的打法 , 过三个月也许就没用了 。一个没有学习能力的团队会很快被淘汰 。
现在的我同样重视培训 , 重视学习 。但是我也深刻地意识到:学习能力 , 是一种锦上添花 。业务的展开 , 不能依赖人的学习能力 。
人不需要是全面、完美的
最懂业务、懂技术的人 , 常常不懂得怎么带好团队 。逻辑思考能力很强的人 , 对他人的感知力常常很差 。一个人的优点和缺点常常是一体的 , 就好像是硬币的正反面 。
但成为一个好的业务负责人 , 常常既需要对业务深刻的理解 , 又需要强大的领导力 。既需要丝丝入扣的逻辑思考 , 也需要无微不至的用户感知 。这样的人有吗?有 , 但太少了 。
这个时候 , 就需要身边有其他的人来帮他补足 。比如 , 业务能力很强的负责人 , 常常需要搭配一个管理、规划能力很强的副手 。
当然 , 如果有些短板能自己补上 , 那就更好 。但这种改变 , 往往需要更多的耐心和时间 。
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