【亿邦动力网讯】12月25日消息 , 昨日 , 天猫发布公告 , 拟对介入条件及商家退款响应的超时时间进行调整 。
根据公告显示 , 针对不同类型的申请退款要求 , 除电子凭证类产品外 , 部分产品的商家退款时限缩短为3日 。
其中 , 在交易成功前 , 买家申请退款不退货的 , 除电子凭证类产品商家仍需在1日类完成退款 , 其他类商品统一缩短至3日内完成退款 。买家申请退货的 , 除需要立即退款的理由 , 其他任何理由 , 商家均需在3日内退款 。
在交易成功后 , 买家申请退款不退货的 , 所有商家均需要在3日内处理 , 而买家申请退款退货的 , 仅保留立即退款的限制 。
据悉 , 该项变更将从12月31日起开始生效 。
以下为天猫商品交易超时规定 , 左栏为变更前 , 右栏为变更后:
【淘宝怎么申请退款?淘宝购物不满意,教你百分】
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