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据11月29日海外消息 , 据美国媒体《世界日报》报道 , 美籍华人企业家谢家华因火灾受重伤 , 于11月27日去世 , 享年46岁 。
即使在拥有众多企业家的美国 , 谢家华也是一个“明星级”的存在 。35岁时 , 他以10亿的身家登上了《财富》亿万富豪榜 。他的公司在美国很受欢迎 , 被亚马逊收购 。今年8月 , 他刚刚辞职 , 打算开始“退休” 。没有人认为火灾夺去了他的生命.
谢家华的名字对普通中国人来说可能有点陌生 , 但他的光环可以用华丽的——哈佛计算机天才、互联网鞋王、最“抠门”的亿万富翁……来形容
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“鞋王”离世 , 年仅46岁
伊万卡心碎悼念
由谢家华创立的捷步达康在过去的20年里取得了长足的进步 。目前 , 它已经成为世界上最大的鞋类电子商务 , 其销售额一度占美国鞋类的1/4 。它被称为“亚马逊卖鞋” , 谢家华也被称为“杨致远第二” 。
捷步达康官方社交媒体和网站证实了谢家华的死讯 。网站首页放置了他的遗像以纪念死者 , 并写道“这个世界已经失去了有远见和不可思议的人” , “他的精神将永远是捷步达康的一部分” 。
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图片来源:zappos官网
11月18日 , 当谢家华在康涅狄格探望家人时 , 他的房间着火 , 死于重伤 。据中国华侨网11月29日报道 , 根据美国人《世界日报》的报道 , 谢家华于27日与家人一同去世 。
在他去世后 , 亚马逊创始人贝佐斯、民主党总统初选候选人杨安泽、伊万卡等名人纷纷发出哀悼 。其中 , 伊万卡还在28日的推特上与谢家华合影 , 并写道:“悼念他最好的朋友谢家华 。”
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伊万卡发推特哀悼(推特)
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谢家华房车(《世界日报》)
报道称 , 谢家华1973年12月出生于伊利诺伊州 , 毕业于哈佛大学 , 父母来自中国台湾省 。Zappos成立于1999年左右 , 业务蒸蒸日上 。2009年被亚马逊收购 。
原来 , 十几天后 , 是谢家华的47岁生日 。谢家华24岁时赚了数亿美元 , 很久以前就实现了财富自由 , 在领导公司约20年后 , 他于今年8月辞去了捷步达康的首席执行官一职 , 打算开始他的“退休生活” , 全心全意地致力于公司总部所在地拉斯维加斯的振兴计划 。然而 , 在2020年 , 一场事故使谢家华永久化了
告别了世界 。
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伊万卡与谢家华合影(推特)
谢家华终身未婚也没有子嗣 , 尽管拥有巨富 , 但却被冠上“最抠门”的亿万富翁之称 。作为一个超级富豪 , 他却常年居住拉斯维加斯市中心的房车里 , 还在房车公园社区里养了两只宠物骆驼 。
在他去世后 , 网友们也纷纷发起悼念活动 。有网友称 , 这个年轻的CEO被这么多人记住 , 不仅是因为他的商业头脑 , 而是因为他的慈善事业和他对培养积极的工作场所文化的关注 。
公开资料显示 , 住在赌城停车场房车里的谢家华 , 几十年来不断给这个城市捐钱(仅2013年就捐了3.5亿美元用来重建市政厅大楼) 。当地媒体称他为“拉斯维加斯市中心复兴的核心人物” 。
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从哈佛学生到“亿万鞋王”
谢家华是一位年少成名的连续成功创业者 。在哈佛大学毕业之后 , 他曾短暂效力于甲骨文公司 , 离职后便开启了创业之旅 。1995年 , 谢家华23岁以2万美元创立网络公司LinkExchange , 其后在网络泡沫破裂前以2.65亿美元卖给了微软 , 赚到了自己的第一桶金 。
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美国华裔企业家谢家华(推特)
1999年 , 在嗅到了互联网卖鞋的创业机遇后 , 24岁的谢家华和创业伙伴林君叡(Alfred Lin)等人共同创办了鞋类电商网站Zappos 。电商虽打破了线下体系时间和空间的限制 , 实现了随时随地购买 , 但无法亲身实地体验却是它的致命弱点 。鞋类电商也不例外 , 最大的问题无法试穿 , 亲身体验鞋子的舒适度和大小 。
为了解决这些痛点 , 谢家华想了不少办法 。
Zappos会为每一双鞋拍摄8个角度的照片 , 以降低消费者的决策成本 , 让他们更敢于在网上买鞋;Zappos允许用户每次买下三双鞋 , 寄回家试穿后把不合适的另两双寄回去 , 提供退货“运费全免”政策 , 并允许消费者收到商品后90天才付款 , 而且365天免费退换;注重客服的服务 , 提供详细的线上解答 , 用来解决消费者的咨询;此外 , 将仓库选址在UPS的机场附近 , 快递7天24小时运作 , 以保证送货速度 , 下单承诺4天送达 , 但用户常常第二天就收到;提供“变态式服务” , 如果一旦遇到有“变态”顾客不买鞋 , 打客服电话聊天、做情感咨询 , 他们也从未被挂断过 , 最长的一次甚至聊了6小时 。因此 , 在普遍服务水平较高的美国Zappos也被称为“鞋类海底捞” 。
“鞋合适就穿 , 不合适就换” , 这一举措并非是Zappos首创 , 但它做得最为彻底 , 并由此俘获了消费者的心 。尽管退货率高达四分之一 , 但平均每份订单的金额在90美元 , Zappos的毛利仍可达35% 。2000年时 , Zappos销售总额为160万美元 , 8年后已增加至超过10亿美元 。
独特且创新的销售方法让Zappos一炮而红 , 使得Zappos在很多方面成为了美国电商模式的先驱 , 2008年营业额突破10亿美元 , 2009年被亚马逊收购 。
谢家华曾在《三双鞋》一书中 , 讲述了Zappos电商卖鞋的方法论 , 以及他在商场、生活中得到的经验与教训 。他对于鞋类电商的理解 , 也给后来包括中国在内的电商创业者带来了深远影响 , 并为行业树立了标准和典范 。
值得一提的是 , 该方法还被写进了哈佛商学院 , 成为经典教案 。
博客搭建平台WordPress的联合创始人马特·穆伦维格(Matt Mullenweg)评价道 , “Tony(谢家华)给他生活中遇到的每个人都留下了不可磨灭的印象 。他以客户为中心 , 质疑商业假设 , 建立目标驱动的文化方式对我产生了深刻的影响 。他提前离开了 , 我希望有关他的记忆能够继续 , 激励我们去发现我们舒适区之外的魔力 。”
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来源:每日经济新闻综合海外网、中新网、中国侨网、界面新闻等
编辑:裴申申
【20岁创业成功的名人,年轻创业成功的名人】审核:王站营
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