去年,一碗梁粉曾经写过一篇文章《做自己社群的产品经理!》,提出了一个观点:
把自己组织的社群当成一个互联网产品来看待,分别需要以下四个维度去运营:
如果社群是一个互联网产品,你如何销售,可以借鉴的销售策略有哪些?
- 用户:关于社群的用户,可以参考我的文章《从注册交友app就有女神加你,来聊聊社群启动》等 。
- 功能/服务:对于社群的商业模式方面,可以参考我的文章 《年赚千万?社群商业模式探秘系列之一:会员制》(当然还没有写完)
- 内容:用户生成内容,社群组织者生成内容等 。可以参看我的文章: 《社群内容只靠大咖分享?你该试试这3种方法(附案例)》
- 销售,定价:(这就是本文和后续要讲的)
今天,我们试着从社群这个产品的定价和销售说开去 。
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饥饿营销策略饥饿营销方面,小米手机是把这个策略玩到极致的 。
2016年2月24日,小米公司在北京发布年度旗舰手机小米5,这是小米4发布19个月之后,一款姗姗来迟的对于小米有重大战略意义的产品 。
3月1日正式对外发售,对于米粉来说,本应该是一场暌违许久的惊喜,但很多人也许早已有了心理准备:抢不到,抢不到,还是抢不到 。
小米5先后经历了多轮发售,但不管是在小米官网,还是天猫、京东等电商平台,看到最多的便是灰色的“缺货登记”或者“此商品已下架”,哪怕你是准时准点的守在一个网络通常的地方,你依然无法抢到一台 。
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对于绝大多数社群,规模越大,所牵涉到的管理组织成本越来越高,所以如何在规模和服务质量之间取得平衡,是每一个社群运营者需要考虑的 。
以一碗梁粉加入的互联网社群为例,看看他们是怎么做的:
圈子定价999元一年,每满50人,入圈费涨500元 。特定价格区间内的会员资格,是有限的,如果你确实觉得这个社群有价值,当然是越早加入越划算,难道不就是少花钱就是挣钱这个道理嘛 。
行为门槛降低策略如果加入社群涉及的费用比较高,涉及购买的决策流程比较长,比方说社群的年费是9999,除非你的社群成员每天都是马云刘强东,我想任何一个普通人,付出9999来参加社群,还是需要经过一番思考的 。
所以,我们要做的是,想办法降低他的购买行为门槛 。
为何超市里比较贵的水果,都提供试吃试尝?无外乎两个原因:
- 这个水果是新品
- 这个水果单价比较高
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同样道理,那么针对收费较高的社群,你可以做的是:
设定反悔期,多长时间内加入社群如果不满意,退款以一碗梁粉申请加入的美股交易社群,看看他们是怎么说的:
我们每礼拜一对外公开一天,让有兴趣的人来观摩或者说试用一下 。还有一点是因为都是专业交易员所以,如果您是初学者,您进来后看到我们讲的,有可能一头雾水 。因为都有自己的系统的交易策略,大家在开盘1-3 小时之内都已交易提醒为主 。其实,最经常见到的案例是在订阅某品牌通讯邮件后:
你可以礼拜一来看一看 。如果您觉得不错,再继续 。我们肯定也不会force sale 什么的 。如果您选择付费,前7天如果您觉得我们不适合你,或者觉得我们不靠谱 。无条件给你退款 。
您任意时候都可以退订我们的邮件信任补偿策略紧接着上面的行为门槛降低策略,我们可以把这个策略再放大一层 。
看这个案例:
【超级震撼】我花了1200元在学习xx老师讲的《xxxx秘笈》,彻底颠覆了我的思维,让我直接掌握xxxxx的秘诀,最少可以帮我多赚10万元,我已经把课程的核心内容整理成了详细的笔记,想要仅需支付99元,看了不震撼,我还你100元,长安下图二维码支付,然后私信联系我,我发给你 。不仅退款,还送你100元,你是不是觉得可信度又高了一些?
合伙人激励策略单纯的销售行为,对于每一个消费者来说,本能上是抗拒的 。
但是,如果你把销售行为变成创业的合伙人行为,你是不是抗拒力又少了一些?
这也是很多品牌做分销的时候,愿意把自己的分销商称为合伙人 。
看这个案例:
你可以参与1年之内的xx次课程,价值xxxx元 。【产品策略案例有哪些(产品策略案例例子分析解】备注一下:裂变得很快 。
同时,我们授权你招募每月课程的学员,每个学员xx元,收入全部归合伙人所有 。
还有,合伙人的推荐学员推荐一个学员,学员赚xx元,合伙人赚xxx元;合伙人推荐的学员升级成合伙人,每个合伙人赚xxx元 。
如果你成为了xxxx的合伙人,你可以一年轻松赚到N倍的钱,如果你是一个有影响力的合伙人,你赚到的钱可能比我和xxx还多 。
饥饿营销策略,行为门槛降低策略,信任补偿策略,合伙人激励策略,你的社群还有哪些好的策略,分享给我?
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