来源:微信微信官方账号:创业智库叶静
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18年前 , 27岁的单身狗小马在如今 , 这家公司市值突破2万亿 , 击败阿里 , 成为亚洲最大互联网公司 。光棍节注册了一家公司
11月11日 , 除此之外 , , 他发了15亿红包给员工(连离职员工都有) , 给了每个员工300股!
目测 , 有些猫厂员工会“哭”:
“也是双11 , 差距怎么这么大?
我们在加班加点备战 , 吃住在公司 , 累成了狗!”
“他们却在领红包……”
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就在阿里在忙着收你的钱 , 腾讯却在忙着给员工发股票红包……
今年的11月11日不仅是光棍节 , 也是它还是腾讯18周岁生日无休止的双十一狂欢
为了感谢员工的辛勤劳动 , 分享公司18年来的成长 , 马为员工准备了一份特别的“感恩套餐”:腾讯公司将向每位员工赠送300股 , 作为公司成立18周年的特别纪念 。预计本次授予股票总价值约达17亿港元(约15亿人民币) 。
不仅如此 , 腾讯还为在职员工、离职员工、外包人员和公司服务人员准备了总额约3000万元的现金红包 , 单个红包金额在188-1888元之间不等 , 但据说有人抢到了9888元的大红包 。
叶静被腾讯员工和朋友圈前员工烦死了!在朋友圈里 , 他们被各种“花哨”的红包所屏蔽.
难道不是为了领红包?有什么大不了的!还收到了红包 。虽然才0.52元 , 但是你看我哥晒过吗?
对于这种“傲慢”的员工 , 叶静只想问:
你们还缺运营(市场产品开发行政)狗吗?
让人又爱又恨的企鹅
十八年前 , 1998年11月11日 , 在深圳华强北 , 马、和张之洞等五位年轻人共同创办了深圳腾讯电脑系统有限公司.
18年后 , 腾讯成长为拥有3万名员工的互联网巨头 。截至目前 , 腾讯旗下的微信和QQ的月活跃用户数已分别达到8.06亿和8.99亿 , 几乎成了国民应用 。
5px;">9月5日 , 腾讯股价持续上涨 , 市值突破2万亿港元 , 干掉中国移动、阿里巴巴 , 成为亚洲市值最高的公司 。
回顾这18年 , 腾讯让人又爱又恨!
在前10年 , 它一直背负着抄袭的恶名 , 坊间称它为“山寨之王” , 并且被它“模仿”死了很多企业:QQ挤走了MSN , QQ游戏血洗了“联众” , 腾讯网游碾压盛大 , QQ电脑管家狙击360 , 腾讯视频横冲直撞成为如今的三大视频网站之一 。
到了微信时代 , 腾讯更注重打造互联网生态的概念 , 做起了连接器 , 崇尚合作共赢 。自2011年“开放战略”以来 , 腾讯累计成就了30家上市公司 , 注册创业者超过600万 , 实现合作伙伴总收益达160亿元 。
如今的腾讯 , 已经成为名副其实的互联网超级巨无霸 。
那么 , 这样一个庞大的腾讯帝国 , 究竟是怎样形成的呢?
前段时间 , 马化腾在清华大学经管学院2016清华管理全球论坛上 , 与清华经管学院院长钱颖一展开了一场对话 , 谈到了自己的成长经历、微信诞生背后的故事、对未来创新的展望 , 还有腾讯曾差点死掉的那些事儿 。
差点去做地理老师了!
钱颖一:你是1989年入学 , 选择的是计算机专业 , 为什么?这个选择后面是怎么的思考?
马化腾:那时候填志愿 , 其实我喜欢天文 , 当时本来想读天体物理或者天文学 , 这是我中学时候的兴趣爱好 。但是后来了解到好像读天文最后的结局就是当地理老师 , 这跟我想象的差别很大啊 , 因为我很喜欢天文 , 但并不喜欢地理 , 这个跟我设想不太一样 。
然后当时深圳有一个特别的身份 , 就是特区 , 如果你从深圳考出去的话 , 你可能就把深圳的户口弄没了 , 就回不来了 。所以那时候很多深圳的学生就近考深圳大学 。后来觉得(计算机)这个也是我比较感兴趣的 , 后来越来越有兴趣 。
大学里没有再学天文的课程 , 但是业余看一些期刊 , 后来有机会去美国的时候 , 我去书店里面大肆搜罗所有有关天文的 , 很沉很沉的(书) , 就把它买回去了 。
到现在对天文还是有兴趣 。喜欢天文 , 你会观测星星 , 对宇宙会有思考 , 你会觉得自己很渺小 , 那包括整个地球可能都在这个宇宙长河中是一颗尘埃 , 是一个偶然 , 可能是一个片段 。所以呢 , 很多事情 , 你只要想一想 , 没有什么大不了的 。这个对稳定心态、对待挫折很有帮助 。
对科幻小说也非常有兴趣 , 包括《三体》这些科幻小说都让人脑洞打开 , 想象力很丰富 。科幻小说对科技 , 对未来的发展给了大家一个前瞻性的展望 , 非常有意思 。
不是学霸 , 估计考不上清华
马化腾:讲计算机最强应该就是清华了 , 清华计算机绝对是非常难考的 , 我相信我当时如果要报考 , 估计还考不进来的 , 分数太高了 。
在大学里面的学习是打基础 , 比如说像数据结构、算法 , 这些都对你未来成长非常重要;但是这只是一个基础 , 更多还是要靠课外的兴趣爱好 。比如说我们对机房里病毒的原理、机制很感兴趣去研究 , 当时还对一些病毒的样本进行解剖 。我们在学校里面会很积极地和老师去寻找一些项目来做 , 可以全方面锻炼能力 。这对你以后价值是无限的 , 它超越了你在课本上学的东西 。
那个时候我不算是学霸 , 大概在10名左右吧 , 班里总共有30多人 。
钱颖一:总共30多人 , 才10名左右 , 将来能做大事 。
卖电脑不行 , 转行做程序员
钱颖一:89年到93年 , 你念书的时候对职业有什么规划么?
马化腾:这段时间在深圳其实是改革开放的窗口 , 很多人创业 。我看到师兄很早就帮别人编写软件 , 然后我说我很有兴趣 , 想知道这个项目收入怎么样 , 有哪些需求 , 他们是怎么实现的 。然后就觉得 , 是不是也应该出来创业 。
但是 , 现实是还是比较残忍 。那时候很多材料从海外运到深圳 , 所以我们当时很早就说 , (在华强北)做一个电脑公司 , 其实就是帮人家装机 , 然后在里面配一些软件等等 , 就这么简单 。后来我发现 , 在华强北干这个活的人都不是学这个专业的 , 可能只有初中、小学文化 , 但市场经验很丰富 , 像我们这个专业大学毕业的还竞争不过他 。
后来我在一个书店碰到同学 , 他在一个当时最大的民营企业 , 做寻呼台的;正好(这个企业)一个项目需要C语言 , 要很熟练的 , 我就给他展示我之前的成果 , 他说 , 就是你了 。我就糊里糊涂先进去实习了 , 然后一干就是五六年 。
QQ最早叫“网络寻呼机”
马化腾:也正好是因为这个行业是寻呼机 , 所以大家知道QQ最早的名字叫“网络寻呼机” , 最早的图标就是一个“BP机” 。
跨界 , 是创立腾讯的一大优势
马化腾:我很早就开始做计算机和通信 , 懂计算机的人不太懂通信 , 懂通信的人不太懂计算机 , 所以我刚好在这个跨界中间 , 创业就有一个比较有利的条件 。
钱颖一:刚才Pony(马化腾)讲的几条 , 一个是Location很重要 , 在深圳很幸运;第二是环境、你周边的人很重要 , 周边有创业的对你有影响;第三 , 跨界很重要 , 有做计算机的 , 有做通信的 , 但是你这个正好是在两者之间 , 而未来几十年的发展正好是在结合之处 。
创业最难的是生存下来
钱颖一:你是真从程序员 , 从写C语言起 , 变成了创业者、企业家、管理者、领导者 , 这个中间有相当大的跨越 , 我想知道你的领导能力和风格是怎么塑造出来的?
马化腾:其实我是典型的理科IT男 , 我原来根本没有想象要去开一个公司 , 然后去领导什么什么人 。我就是想做一个产品 , 让很多人可以用 。
最开始的第一步是要生存 , 先能生存下来 , 这是最难的 。你要创业的话 , 第一个想法是第一年的工资怎么办 , 你第一年的收入怎么着至少房租得交吧?房租水电你能不能挣回来 , 这是一个很基本的东西 , 所以当时没有想那么多什么领导力的 , 因为这个公司能不能走下去都很难说 , 小企业的成功概率算下来是很低的 。
我父母都没有想到说 , 你这个书呆子还可以去开公司啊 。但是当时你不开公司 , 又做不了产品 , 所以让我就一步步先找合伙人一起做 , 这样我的缺陷他们可以弥补 。我对产品比较在行 , 张志东绝对是学霸 , 实践能力、工程能力很强 。陈一丹是政府部门出来的 , 对政府接待、行政、法律很了解 。曾李青长得就像老板 , 出去别人握手都先跟他握 , 我的名片只写工程师 , 不敢写总经理 , 怕人家觉得你们这公司玄乎了 。
管理风格:民主、多元化
钱颖一:别人领导力在脸上都看得见 , 你这个让人看不见 , 但你实际怎么就把团队带好了?
马化腾:关键是用好每个人的特长 , 平衡大家的想法 。
钱颖一:怎么平衡呢?
马化腾:往往是你发展不好的时候 , 矛盾更多 。大家会争应该往哪边做 。说服人呢 , 我觉得我还有一套 , 我主要听 , 然后我会引导 , 就他觉得他的主意是他自己出的 , 其实是我引导的 。但是这个功劳我这算是你的 。
钱颖一:你这招很厉害啊!
马化腾:因为有时候管理上确实需要这样 。我的风格不是强势的 , 也不是一言堂 , 我们是互相商量 。腾讯的风格也都是相对民主一点 , 也会比较多元化 , 一定有不同的声音出来 , 我觉得这是好事情 。
钱颖一:那作为一把手 , 最后还是得你拍板对吧?
马化腾:对 , 关键时候还是要强硬的 , 该动手的还得动手 。
抓住年轻人的方法:学习、投资
钱颖一:腾讯很多产品是针对年轻人的 , 你怎么跟上这些年轻人的想法?
马化腾:现在很多年轻人喜欢玩的这些 , 我们都看不懂了 。包括国外那些Snapchat软件 , 我们当时有很好的机会投资 , 价钱也不贵 , 但是犹豫了一下 , 就投得比较少 。
现在我们的思路更多是说 , 如果你自己不理解 , 那你应该找能理解这些的人在前面去闯 , 让他们多和年轻用户接触 , 了解需求 。第二是通过投资一些这样的企业和产品 。第三 , 是更年轻的这些员工能够更快速的浮上来 。
创业要解决小的痛点 , 或跨界
钱颖一:这几年是创新创业高潮 , 上一轮是2000年左右 , 你赶上了 , 你对现在的年轻人有什么忠告?
马化腾:现在创业的这个条件比当年好的太多太多了 , 但是因为门槛低了竞争也更加激烈 。我的建议是要专注解决一个痛点问题 。我几乎每周都会收到一些邮件 , “马总 , 我有一个很好的想法 , 可以帮你创造100亿的利润 , 但我要面谈 。”
他想的太大了 , 要想小一点 , 解决一个问题 , 比如说能不能用手机来解决找车位或者学校座位安排的问题 。总有一些小的痛点 。
第二是要留意跨界 。现在我们提互联网+ , 谈的更多的是两个领域之间是否存在机会 , 那是蓝海 , 跨界的部分如果你两边都懂 , 就有很大机会 。
曾差点死掉 , 腾讯的“三道坎”
钱颖一:你在创业过程中遇到的最大的难题是什么?
马化腾:从小到大 , 应该有三个坎儿 。
第一个就是我们开发出来产品最早是想卖给别的运营商 , 但是投标失败 , “小孩”在自己手上 , 用户又疯涨 , 没钱买服务器 , 融资很难的 。但这逼得我们很早就要想怎么有造血能力 。
第二个坎儿就是MSN的竞争 , 那时候MSN很强势 , 基本上大家认为你是死定的 , 只是什么时候死而已 。我们创始人也在讨论 , 有时候争议怎么办 。最后还是挺住了 , 而且我们比国外的产品做得更适合中国人使用 。当时中国的网络是分几块的 , 我们针对这个很奇怪的网络结构做了大量的优化 , 这样的话 , 你的用户才能使用起来速度最好、传送文件最快 。当时最好的口碑是我们传文件很快 , 第二是有聊天室 , 包括我们的头像个性化 。
最近的一个坎就是五年前微信诞生之前 。当时也是3Q大战之后 , 更大的危机就是“新浪微博”崛起 , 它开始从社交媒体转向 , 网络往下杀了 , 对于我们来说危机很大 。
微信其实是一个邮箱系统
马化腾:(五年前)第一反应就是做微博 , 最后发现很难 , 同样的产品是没有办法去战胜对手的 , 你只有做一个完全不一样的东西才可能解决这个问题 。
所以当时微信就诞生了 。纯手机的即时通讯 , 不是QQ做在手机上 , 又要解决PC的问题 , 又要解决手机终端的问题 , 包袱很重 , 不如重新推翻一切 , 自己打自己 , 所以我们当时是内部3个团队 , 同时一起做 , 一起开发 , 然后也都叫微信 , 谁最先出来 , 谁能跑赢了 , 那个产品就算(谁的) 。
钱颖一:这是你有意设计的么 , 3个团队都支持?
马化腾:首先确实是有3个团队报名 , 这个要谈到我们内部组织结构的问题 。微信其实就是一个邮箱系统 , 是个快速的短邮件 , 就是快到让你以为不是邮件 , 它后端服务器就是我们原来邮箱的这个团队打造 , 前端也是我们邮箱团队去改造、去研发 。
刚出来的时候数据不好 , 起不来 , 大家以为这就是个简单的QQ , 有什么意思呢?真正的启动有几个因素 , 第一是语音 , push-to-talk , 国外同类产品没有这个功能 , 有这个功能之后迅速火爆;第二是跟手机通讯录的整合 , 最开始启动是把QQ的关系链推过去让它生存 , 但是把手机通讯录导过去会迅速发现一些朋友已经装了这个 , 会导入很多高端用户 , 增加黏性 。
中国的创新如何“从1到N”?
钱颖一:今年3月 , 我们邀请了《从0到1》作者到学院专门讲了一门课 , 讲得非常精彩 , 他特别强调“从零到一” 。我在这儿和他也有对话 。我从中国的案例中发现 , 实际上也不能太讲“从零到一” , 因为中国很多创新是“从1到N” 。中国的N是非常大的 。而且“什么是零” , “什么是一”很难定义 。
比如QQ是从ICQ里得到很多启发 , 其他的例子 , 我们也可以举出阿里巴巴、百度、滴滴等 。人们觉得“从0到1”很伟大 , 但是容易忽视“从一到N” , 并不是所有做“从1到N”的都能成功 。这个“从1到N”中 , 有非常多的创新适合中国的市场 , 适合中国的文化 , 适合中国特殊的产业结构 。腾讯在这方面是特别突出的 , 你们受到过一些产品的启发 , 但现在你们做出来的远远超过了之前的那些产品 , 这里能跟我们分享一下吗?
马化腾:整个中国互联网确实最早多是如此 。因为美国是全球互联网的中心 , 基础类的产品创新都是美国最早提出 , 是非常强的优势 , 也不只是亚洲国家落后 , 欧洲都是这样 。但是在应用方面结合到本土市场就很不一样了 , 中国的文化非常不同 。而且坦率讲 , 同一个模式在国内 , 同时起步的非常多 , 当有一个主意出来 , 不到两个礼拜 , 就有几十个团队同时开工 , 开始做 。国内的赛道很挤 , 这是最难的 , 这个时候往往需要更多的创新 。这种创新竞争之激烈 , 远远超过了美国 。
有些企业已经开始出海了 , 你可以看到中国的公司是远超过美国的 。你靠跟原来的模式一样肯定走不远 , 两三个月之后就开始有不同了 。增加很多新的、独特的、创新的点 , 你才可能赢得这场竞争 。
淘宝、百度也是这样才能成长起来 。微信里面还有更多的创新点 , 你可以看到微信做了大量的东西 , 现在海外也看到 , 有时也反过来学了 , 这是因为中国的竞争环境很激烈 , 产品迭代速度很快 。你可以看到 , 用微信可以实现全行业结合 , 包括公众号、扫二维码和各种生活的服务 。街上通过扫二维码能跟各个产业连接起来 , 这方面的结合是我们三年前才开始做的 , 包括移动支付 。三年前 , 我们开始做的时候 , 遭遇阿里巴巴的支付宝的激烈竞争 , 迅速成长起来 , 打开市场 , 让更多人去使用 。
但这里有大量的补贴 , 滴滴和快的当年大量的补贴对用户移动支付的习惯起到很大的作用 。中国的环境导致一些后面的创新迭代会更快 , 我们讲互联网+整个生态 , 目前中国是比较原创 , 比较领先的 。
钱颖一:今年特别有意思的 , 有不少文章在美国的主流媒体里出现 , 讲到中国的包括微信在内的创新 , 甚至反过来有美国公司在模仿 , Facebook上个礼拜在Facebook里加入了外卖 。美国以前的APP都是单一功能 , 微信是综合功能 , 他们现在也开始加了 。
有一天我在清华附近走 , 看到一个卖西瓜的老太太在树上挂了一个微信支付二维码的牌子 , 我讲这个例子给美国人听 , 他们就知道 , 微信支付的功能有多大了 。
这个很有意思 , 突然之间觉得美国虽然在互联网行业非常活跃 , 中国也非常活跃 。在这场竞争、这一轮创新中 , 欧洲或者亚洲其他以前先进的地区似乎都没有跟上?
马化腾:整体来说中国还是比欧洲更早一点 。
钱颖一:欧洲特别滞后?
马化腾:欧洲基本上直接用美国的产品 。但我们也不能沾沾自喜 , 这毕竟是应用上的创新 , 很多基础上的创新 , 差距还是非常大的 。
下一个创新是什么?
钱颖一:在应用型创新上 , 中国现在比较领先 , 但是基础性的创新不是很领先 。
马化腾:未来像人工智能也好 , 也包括自动驾驶、机器人 , 美国在这方面未来的领先强度还是很大的 。对于未来20年、30年这样长远的技术变革 , 应该提前布局 。
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