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61乐观的拿破仑拿破仑在一次与敌军作战时 , 遭遇顽强的抵抗 , 队伍损失惨重 , 形势非常危险 。拿破仑也因一时不慎掉入泥潭中 , 被弄得满身泥巴 , 狼狈不堪 。
可此时的拿破仑浑然不顾 , 内心只有一个信念 , 那就是无论如何也要打赢这战斗 。只听他大吼一声 , “冲啊!”
他手下的士兵见到他那副滑稽模样 , 忍不住都哈哈大笑起来 , 但同时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞 。一时间 , 战士们群情激昂、奋勇当先 , 终于取得了战斗的最后胜利 。
无论在任何危急的困境中 , 都要保持乐观积极的心态 。尤其作为一个商界的领导人物 , 你的自信 , 可以感染到无数你接触到的人 。有没有乐观自信的态度也直接影响到一场交易的成败与否 。
经理不是只告诉别人怎么干的家伙 , 而是要激发队伍产生一定抱负 , 并朝目标勇往直前 。
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62松下为何说“不”日本松下电器总裁松下幸之助的领导风格以骂人出名 , 但是也以最会栽培人才而出名 。
有一次 , 松下幸之助对他公司的一位部门经理说:“我每天要做很多决定 , 并要批准他人的很多决定 。实际上只有40%的决策是我真正认同的 , 余下的60%是我有所保留的 , 或者是我觉得过得去的 。”
经理觉得很惊讶 , 假使松下不同意的事 , 大可一口否决就行了 。
“你不可以对任何事都说不 , 对于那些你认为算是过得去的计划 , 你大可在实行过程中指导他们 , 使他们重新回到你所预期的轨迹 。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事 , 因为任何人都不喜欢被否定 。”
做为一名领导 , 你必须懂得加强人的信心 , 切不可动不动就打击你部属的积极性 。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道、也许”这些字眼 , 而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要、你会和你知道” 。
信心对人的成功极为重要 , 懂得加强部属信心的领导 , 既是在给你的部属打气 , 更是在帮助你自己获取成功 。
管理不是独裁 , 在从事企业管理之际 , 尊重人权 , 重视个体 , 友善地询问和关切地聆听相当重要 。
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63牛草高悬屋檐上一位游人旅行到乡间 , 看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上 , 不免感到奇怪 , 于是就问道:
“老公公 , 你为什么不把喂牛的草放在地上 , 方便它直接吃呢?”
老农说:“这种草草质不好 , 我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可以够得着的屋檐上 , 它会努力去吃 , 直到把全部草料吃个精光 。”
很多人持有“便宜无好货”的观点 , 明明是物美价廉的优质商品 , 如果你免费赠送给他 , 他可能怀疑你这是伪劣假冒 。
管理亦是如此 , 太容易到手的东西没有人会珍惜 , 很多时候 , 一个头衔、一点奖励 , 哪怕官职再小、奖品再薄 , 也不要轻易授人 , 最好能够激励部属们通过公平竞争的手段去获得 。
授人以鱼 , 不如授人以渔;授人以渔 , 不如授人以欲 。
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64没有吃完的牛排素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人 , 一行六个人都点了牛排 。
等六个人都吃完主餐 , 松下让助理去请烹调牛排的主厨过来 , 他还特别强调:“不要找经理 , 找主厨 。”助理注意到 , 松下的牛排只吃了一半 , 心想一会的场面可能会很尴尬 。
主厨来时很紧张 , 因为他知道请自已的客人来头很大 。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问 。
“烹调牛排 , 对你已不成问题 , ”松下说 , “但是我只能吃一半 。原因不在于厨艺 , 牛排真的很好吃 , 你是位非常出色的厨师 , 但我已80岁了 , 胃口大不如前 。”
主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑 , 大家过了好一会才明白怎么一回事 。“我想当面和你谈 , 是因为我担心 , 当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时 , 心里会难过 。”
如果你是那位主厨 , 听到松下先生的如此说明 , 会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说 , 更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了 。
时刻真情关怀部属感受的领导 , 将完全捕获部署的心 , 并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火!
对别人表示关心和善意 , 比任何礼物都能产生更多的效果 。
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65表演大师有一位表演大师上场前 , 他的弟子告诉他鞋带松了 。大师点头致谢 , 蹲下来仔细系好 。等到弟子转身后 , 又蹲下来将鞋带解松 。
有个旁观者看到了这一切 , 不解地问:“大师 , 您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者 , 长途跋涉让他的鞋带松开 , 可以通过这个细节表现他的劳累憔悴 。”
“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了 , 并且热心地告诉我 , 我一定要保护他这种热情的积极性 , 及时地给他鼓励 , 至于为什么要将鞋带解开 , 将来会有更多的机会教他表演 , 可以下一次再说啊 。”
公司新进来的员工 , 通常都是满腔热血 , 他们时常会针对公司的部分情况提出各种各样的意见 , 他们的初衷是好的 , 但是由于缺乏经验 , 或者认识不够 , 从而看法难免偏颇 。
作为公司的领导 , 即使你知道你的员工好心提出的意见是错误的 , 但最好不要直接指出来 , 而应该谦虚地接受并感谢他 , 以后再寻找机会婉转地让他明白真相 。
如果你说话的态度和方法让对方生气 , 对方就会和你对立 , 拒绝接受你所说的事实 。如果新员工的积极性受到挫伤 , 以后他再也不敢提出意见 , 没有了创新和胆量 , 以后怎么在公司发展呀?优秀的管理人 , 是不会扼杀新员工于摇篮 。在
犯错的情况下 , 一味的责怪是不可取的 , 每个人都是需要鼓励的 , 有鼓励才能产生动力 。希望管理者都能以一颗宽容 , 善解人意的心来对待他的员工 。
对待年轻人 , 除了必要的教育和引导外 , 宽容和仁慈的爱心也是令他们走上人生成功之路的辅助之一 。
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66卡特总统揽贡在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后 , 当时美国总统吉米·卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我 。”仅仅因为上面那句话 , 卡特总统的支持率骤然上升了10%以上 。
做下属的最担心的就是做错事 , 特别是花了很多精力又出了错 , 而在这个时候 , 老板来了句“一切责任在我” , 那对这个下属又会是何种心境?
卡特总统的例子说明:下属对一个领导的评价 , 往往决定于他是否有责任感 , 勇于承担责任不仅使下属有安全感 , 而且也会使下属进行反思 , 反思过后会发现自己的缺陷 , 从而在大家面前主动道歉 , 并承担责任 。
老板这样做 , 表面上看是把责任揽在了自己身上 , 使自己成为受遣责的对象 , 实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上 , 从而使问题解决起来容易一些 。
假如你是个中级领导 , 你为你的下属承担了责任 , 那么你的上司是否也会反思 , 他也有某些责任呢?
一旦公司里上行下效 , 形成勇于承担责任的风气 , 便会杜绝互相推委 , 上下不团结的局面 , 使公司有更强的凝聚力 , 从而更有竞争力 。
当问题发生时 , 寻找解决方法 , 而不是找代罪羔羊 。
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67巨鹿决战秦朝末年 , 天下纷乱 , 军阀为了不同的利益相互混战 , 其中 , 项羽的破釜沉舟巨鹿大战至今人们引以传诵 。
当时 , 赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南) , 请求楚怀王救援 。而秦军强大 , 几乎没人敢前去迎战 。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨 , 楚怀王封项羽为上将军 。
项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人做先锋 , 渡过湾水 , 切断秦军运粮通道 。然后 , 项羽率领主力渡河 。
渡过了河 , 项羽命令将士 , 每人带三天的干粮 , 把军队里做饭的锅碗全砸了 , 把渡河的船只全部凿沉 , 连营帐都烧了 , 并对将士们说:“咱们这次打仗 , 有进无退 , 三天之内 , 一定要把秦兵打退 。”
项羽破釜沉舟的决心和勇气 , 对将士起了很大的鼓舞作用 。楚军把秦军的军队包围起来 , 个个士气振奋 , 越打越勇 。一个人抵得上十个秦兵 , 十个就可以抵上一百 。
经过九次激烈战斗 , 活捉了秦军首领王离 , 其他的秦军将士有被杀的 , 也有逃走的 , 围困巨鹿的秦军就这样瓦解了 。
成功时刻 , 鲜花美酒 , 这样的领导者当然好作 , 可是一个人 , 一个公司在发展的过程不可能总是与顺利相伴 。世界上事业有成的成功人士大多经历过非常多的痛苦与磨难 , 甚至有的人一辈子都在与失败为伍 , 只是到人生的最后一段时光才取得事业上的伟大成就 。
没错 , 在成功的时候 , 下属都看到前面繁花似锦 , 你可以一呼百应 , 可是当团队遭遇失败挫折的时候 , 你要怎样才能保持现在这种一呼百应的良好领导局面呢?
决定因素有很多 , 其中很重要的一点就是要把整个团队拧成一股绳 , 激励大家同仇敌忾 , 激发员工誓死一拼的决心、信心和勇气 。
置之死地而后生 , 如果凡事怕危险而畏道畏尾 , 则永无出人头地之日 。唯有将自身的安全置之度外 , 勇于面对现实 , 方能使事业飞黄腾达 。
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68富弼拒赏富弼先叩头谢恩 , 然后就坚决推辞不接受这份额外的赏赐 。赵曙有些不高兴 , 轻描淡写地说:“这些东西又不值什么钱 , 你没有必要推辞呀!”
富弼恳切地说 , “东西虽然很微薄 , 但关键是额外所赐 。大臣接受额外的赏赐而不谢绝 , 万一将来皇上做出什么例外的事来 , 凭什么劝谏呢?”最终富弼还是推辞掉了这份赏赐 。
读者也许会说 , 这个富弼也太一本正经了 , 皇帝送东西给你你还不要 , 真是不识抬举!皇帝赏赐器物给大臣 , 又不是行贿 , 何必拒绝呢?
其实这正是富弼的高明之处 。关键就在富弼的这句话 , “大臣接受例外的赏赐而不谢绝 , 万一将来皇上做出什么例外的事来 , 凭什么劝谏呢?”
可能大家都有这样的经历 , 在论功行赏的时候 , 上司会特别额外地给自己一份礼物 , 作为下属的收到这份礼物 , 除了感激涕零之外 , 当然还会暗自心喜 , 上司对我果然是青眼有加呢 。
其实 , 这正是下属应该小心的地方了 , 为什么同样的贡献 , 你要得比别人更多的奖赏呢?个中的原因就需要你好好体会了 。
作为一个团队的领导 , 关心下属当然无可厚非 , 但是要注意方法 , 有时候本来是自己的一番心意 , 可是却让下属会觉得这个领导的人品有问题 , 他这是在拉拢我 , 指不定以后会让我替他办什么事呢?你不是跳进黄河也洗不清了?!
也许你会认为自己的下属没那么大的胆量敢怀疑你什么 , 而且你真的有什么过错需要他掩饰他也真的去做了 , 那如果有一天他犯了更大的错误需要你去替他挡的时候你该怎么办?
作为一个领导人 , 最要紧的事情就是千万不要授人以柄 , 特别是自己的下属 , 否则常常会因小失大 。
能管好自己才能管好别人 , 无私才能无畏 , 无畏才能扬威 。
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69士为赞赏者死韩国某大型公司的一个清洁工 , 本来是一个最被人忽视 , 最被人看不起的角色 , 但就是这样一个人 , 却在一天晚上公司保险箱被窃时 , 与小偷进行了殊死搏斗 。
事后 , 有人为他请功并问他的动机时 , 答案却出人意料 。他说:当公司的总经理从他身旁经过时 , 总会不时地赞美他“你扫的地真干净” 。
你看 , 就这么一句简简单单的话 , 就使这个员工受到了感动 , 并以身相许 。
这也正合了中国的一句老话“士为知己者死” 。
美国著名女企业家玛丽·凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需--认可与赞美 。”
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的 , 而赞美却恰好可以弥补它的不足 。因为生活中的每一个人 , 都有较强的自尊心和荣誉感 。
你对他们真诚的表扬与赞同 , 就是对他价值的最好承认和重视 。而能真诚赞美下属的领导 , 能使员工们的心灵需求得到满足 , 并能激发他们潜在的才能 。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许 。
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70鸭子只有一条腿某王爷手下有个著名的厨师 , 他的拿手好菜是烤鸭 , 深受王府里的人喜爱 , 尤其是王爷 , 更是倍加赏识 。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励 , 使得厨师整天闷闷不乐 。
有一天 , 王爷有客从远方来 , 在家设宴招待贵宾 , 点了数道菜 , 其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭 。厨师奉命行事 , 然而 , 当王爷挟了一鸭腿给客人时 , 却找不到另一条鸭腿 , 他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”
厨师说:“禀王爷 , 我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异 , 但碍于客人在场 , 不便问个究竟 。
饭后 , 王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟 。时值夜晚 , 鸭子正在睡觉 。每只鸭子都只露出一条腿 。
厨师指着鸭子说:“王爷你看 , 我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”
王爷听后 , 便大声拍掌 , 吵醒鸭子 , 鸭子当场被惊醒 , 都站了起来 。
王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说:“对!对!不过 , 只有鼓掌拍手 , 才会有两条腿呀!”要使人们始终处于
施展才干的最佳状态 , 唯一有效的方法 , 就是表扬和奖励 , 没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了 。
在下属情绪低落时 , 激励奖赏是非常重要的 。身为管理者 , 要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者 , 以资鼓励 , 激励他们继续奋斗 。一点小投资 , 可换来数倍的业绩 , 何乐而不为呢?
在不改变药效的情况下 , 给药加点糖 , 效果会更好 。
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