对精益创业的理解,精益创业 _生活百科

概念精益创业是硅谷流行的创新方法论。其核心思想是先将极简原型产品投放市场，然后通过不断学习和有价值的用户反馈对产品进行快速迭代优化，以适应市场。

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由来精益创业(LeanStartup)是由硅谷企业家埃里克里斯(EricRise)于2012年8月在其著作《精益创业》中首次提出的。但其核心理念受到另一位硅谷创业专家史蒂夫加里布兰克(SteveGarryBlank)在《四步创业法》中提出的“客户开发”方法的极大影响，也为精益创业提供了许多精彩的方向和案例。在学习了精益创业之后，很多IT从业者认为其核心思想可以追溯到软件行业的敏捷开发管理。比如“最少可用商品”和“原型建模”很像，都是追求版本的快速迭代，随时与客户保持联系，获取反馈。精益创业可以理解为敏捷开发模式的延续。
三大法宝从《精益创业》这本书提到的主要思路和脉络，结合现实中的使用频率，精益创业提到的三个主要工具是“最少可用商品”、“客户反馈”和“快速迭代” 。最小可用性——指以最简单的方式开发一个创业者的想法或者一个新产品，可以是一个产品界面，也可以是一个能够交互操作的胚胎原型。它的优点是可以被客户直观的感知，有助于激发客户的意见。通常情况下，最少可用项有四个特点：体现项目创意，能够测试和演示，功能最少，开发成本最低甚至为零。客户反馈——指直接或间接从最终用户那里获得对产品的意见。通过客户反馈渠道了解关键信息，包括：客户对产品的整体感受，客户不喜欢/需要的功能点，客户认为需要增加的新功能点，以及客户认为对于某些功能点应该改变的实现方式等。获得客户反馈的主要方式是现场使用和现场观察。对于精益创业者来说，所有的活动都是围绕客户进行的，产品开发的所有决策权都交给了用户。所以，如果没有足够的客户反馈，就不能称之为精益创业。快速迭代——它是尽可能快地调整客户反馈，并将其集成到新版本中。对于互联网时代来说，速度比质量更重要，客户需求变化迅速。因此，我们不寻求一次性满足客户需求，而是通过反复迭代，不断使产品功能齐全。所以有记录说微信第一年发布15个版本，扣了保镖上线3周。
常用方法 1.精简的反馈大多数团队认为，只有在开发出一个功能强大且美观的界面后，他们才能将其展示给客户进行反馈。事实证明，只要把一些简单的模型函数组织在一起，提供可点击的区域，也能获得有价值的反馈。事实一再证明，消费者愿意与这些可点击的功能互动，就好像它们是最终产品一样。这可以帮助创业公司了解他们的设计是否有效，在他们真正进行大规模开发项目之前，这是一个很好的方法。
【对精益创业的理解,精益创业】2.客户访谈不应闭门进行，而应通过收集数据来支持产品设计。工具
体而言，要走出去，找到自己产品的潜在客户，通过与他们交流来找到解决问题的答案。对于该方法，开发者也许已经听过上百次了，并且也认可，但要真正把它培养成习惯并不容易。
3. 以小见大要想迅速了解消费者是否喜欢一项新功能，只需通过推出该功能的一小部分即可。产品定制创业公司CustomMade就是如此，开发者希望让访问者借鉴他人的项目来获得灵感。但没有必要费力地开发出整个功能，因此仅推出了第一个按钮。当开发者看到大量访问者点击该按钮时，就知道应该把这一功能继续完成。经过调整和优化，用户互动明显提升。
4. 判断开发者可以将竞争对手的产品看作是一个免费的原型。观察消费者如何使用这些产品，他们喜欢哪些功能，哪些功能用不到，甚至令人厌恶。了解这些，开发者在进行产品设计、营销和销售时就会做出更好的决定。
5. 微调查精益创业人士需要使用一项有效的调查模式，尽量让调查与当前的研究内容紧密结合。例如，如果想知道顾客为何选择企业的一项定价计划，就可以给出一个小的弹出式调查问卷，而不是可能需要几天后才能看到的电子邮件。此外，阅读100个简短的用户反馈获得的内容远比知道32%的人选“B”更多。
6. 真正数据原型当为优惠券网站RetailMeNot设计优惠券页面时，设计者需要真正的优惠券数据来评估设计。设计者花费了两天时间来创建原型，尽管还有不少问题，也不具备太多功能，但却可以从消费者那里获得许多有价值的反馈。反馈发现，最初约50%的想法不合理。后来又重复了三次，建立原型并展示给消费者，最终使创新的设计更具可用性，点入率显著提升。
7. 实地考察最初，某个项目组与Foundation Medicine合作来完善其临床肿瘤基因组学报告。因此项目组决定参观一下肿瘤中心，观察医生是如何使用报告的。后来发现，他们努力设计出的报告通常是通过传真来接收的，小字体很难看清，各种颜色信息也是多余的。尽管这是一个很容易解决的问题，但只要到了现场才能发现问题。
优点一是快速，精益创业模式下，所有的创新行为和想法都必须在最短的时间呈现出来，抛弃一切暂不重要其他功能，把极简的功能展现给客户，无论成功或失败，都能够以最快的速度知道结果。
二是低成本，过往“十年磨一剑”式的长期研发，其最终成果推出后，有可能发现花费了大量人力、物力和时间所开发出的产品，并不是客户所需要的。这种巨大的浪费除了会给创业者、企业带来绝大的经济损失之外，还对团队的士气形成巨大打击，不少团队成员会纷纷出走。而精益创业所采用的“频繁验证并修改”的策略，确保不会在客户认可之前投入过高的成本。
三是高成功率，虽然创新充满风险，成功系数低，但也不是没有套路可遵循。按照精益创业的模式，从“最小可用品”出发，过程中每一次迭代都可以寻找客户进行试用，了解客户对产品的看法，寻找产品的不足和客户希望增加乃至修改的功能点。当一路上持续遵循客户的意见进行开发后，项目组的不断纠偏的成果就是产品越来越符合客户想要的效果，而不是开发团队闭门想象的样子。通过持续的“测试–调整”以及快速迭代，创新的成功率能够大大提升。
适用范围精益创业来源于互联网行业，是软件开发的一种新模式。但其背后的“客户验证”思想在大量非IT领域得到应用。例如美剧的拍摄，往往都会先拍摄一部几十分钟的先导片，交代主要的人物关系、矛盾冲突、故事背景，然后邀请几十位观众参加小规模试映会，再根据观众的反馈来决定剧情要作那些修改，是否需要调整演员，以及决定是否投拍。在每一季结束时，制作方又会根据收视率和观众意见，决策是砍掉该剧还是订购新一季内容。这种周拍季播的模式，把所有的决策权交给观众，让制作方的投资以及失败成本降到了最低，是一种典型的精益创业方式。整体而言，精益创业适合客户需求变化快、但开发难度不高的领域，比如软件、电影电视、金融服务等领域。在国内，除互联网企业外，酒店管理领域的“今夜酒店特价”就采用这种小步试错的方式进行开发，一些传统企业如中信银行信用卡中心利用精益创业进行信用卡产品及客户服务的创新，并把三大法宝固化到项目管理机制中。由于精益创业需要经常进行客户验证，因此对于一些客户验证成本较高、或者技术实现难度较大的工作并不适合。比如大型赛事，服务客户是全体运动员，但想要获得他们的频繁反馈是比较困难的。又比如航天工程，客户需求是比较明确、清晰的，主要难点在于飞行器的技术实现和对接控制。